Добавление категорий и услуг

В этой статье описаны настройки для веб-версии, для мобильного приложения YCLIENTS для администраторов и сотрудников подробная инструкция по созданию и настройке услуг здесь.

Как создать категорию услуг

1. Перейдите в основном меню в раздел «Настройки > блок Настройки записи > Услуги».

2. Чтобы добавить новую категорию, нажмите на кнопку «Создать», затем «Категорию».

3. Откроется новое окно, в котором нужно внести название категории услуг, например, Массажные услуги или Мужские стрижки, и нажать кнопку «Создать».

Настройку «Использовать другое название для онлайн-записи» можно заполнить, если вы хотите использовать другое название в виджете онлайн-записи.

Также при создании категории можно сразу выбрать группу категорий, если они созданы.

Важно

Рекомендуем писать название на русском языке или добавлять перевод в соответствии с законодательством РФ. Латиница допустима для зарегистрированных товарных знаков и наименований из ЕГРЮЛ.

Категории услуг можно редактировать и удалять. Подробнее об этом читайте в статье «Настройка и редактирование категорий услуг».

Как добавить услуги

Услуги можно создать и добавить по одной вручную или загрузить списком из Excel-файла. Подробнее об этом читайте далее.

Также можно создать комплекс услуг, но для этого необходимо сначала создать обычные услуги. Подробнее о настройке и работе с комплексами читайте здесь.

Создание услуги

1. Перейдите в раздел «Настройки > блок Настройки записи > Услуги».

2. Чтобы добавить услугу, нажмите на кнопку «Создать», затем «Услугу».

Или откройте категорию, в которую нужно добавить услугу, и нажмите кнопку «Создать».

3. Далее откроется новое окно настроек услуги на вкладке «Основные настройки». Заполните данные:

Название, например, Мужская стрижка.
Выберите категорию, например, Стрижки. Если вы добавляете услугу сразу в категорию, то она будет выбрана автоматически. Если через кнопку «Создать», то будет выбрана первая категория из списка, ее можно изменить.
Укажите базовую цену услуги. Поставьте галочку «Указать цену в диапазоне» при необходимости, укажите минимальную и максимальную цену.
Если цена для сотрудников различается, установите ту, по которой работает большинство. Индивидуальную цену для разных сотрудников можно указать ниже.
Укажите длительность услуги. Эта длительность будет выбрана по умолчанию при прикреплении услуг к сотрудникам. При необходимости для сотрудников можно будет установить разную длительность.
При необходимости укажите длительность технического перерыва после записи — если сотруднику нужно время на обработку инструментов или отдых. Клиенты не увидят технический перерыв при онлайн-записи. Подробнее о технических перерывах читайте здесь.
Выберите тип услуги — «Индивидуальная» или «Групповая». Если выбрали групповую, укажите вместимость группы. Подробнее о настройке групповых услуг и групповой записи читайте в статье.

Важно

Рекомендуем писать название на русском языке или добавлять перевод в соответствии с законодательством РФ. Латиница допустима для зарегистрированных товарных знаков и наименований из ЕГРЮЛ

4. Выберите сотрудников, которые будут оказывать услугу, если они уже созданы в системе. Для этого в блоке «Сотрудники, оказывающие услугу» нажмите на кнопку «Назначить сотрудника». Также в этом блоке можно указать индивидуальную цену услуги и длительности для сотрудника и прикрепить технологическую карту, если она уже создана.

Подробнее о назначении сотрудников на услугу читайте в статье.

Если сотрудники не созданы, к этой настройке можно вернуться в будущем или быстро создать сотрудника через соответствующую кнопку. Подробнее о создании сотрудников читайте здесь.

5. Нажмите «Создать».

Этих настроек достаточно, чтобы создать услугу, но для полноценной работы в сервисе и онлайн-записи необходимы и другие настройки.

Также к услугам вы можете добавить фото и описание, которое будут видеть клиенты при онлайн-записи, включить и выключить онлайн-запись, и еще много других возможностей настройки услуг, которые вы сможете настроить позже.

Подробнее о настройке услуг читайте в статье «Настройка и редактирование услуг».

Добавление нескольких услуг из Excel-файла

1. Перейдите в раздел «Настройки > блок Настройки записи > Услуги».

2. Чтобы загрузить услуги из Excel-файла, нажмите в правом верхнем углу «Операции с Excel» → «Загрузить из Excel» и следуйте инструкциям на экране или в этой статье.

Если у вас несколько филиалов, где действуют одинаковые услуги, добавьте услуги для всей сети.

Группы категорий услуг

Похожие категории с услугам можно объединить в группы. Группы категорий услуг помогут вашим клиентам быстрее знакомиться со спектром оказываемых услуг и быстрее находить интересующую услугу.

Группы категорий услуг — это надкатегории или категории для категорий услуг. То есть «папки», в которых будут находиться категории и услуги. Например, группа категорий «Кабинет мастеров маникюра и педикюра» → категории «Маникюр», «Педикюр» → услуги в категориях. Группы категорий отображаются в настройках услуг филиала, окне записи и онлайн-записи.

Группы можно создавать в любом порядке: после создания категорий и услуг или до. Подробная инструкция по созданию и настройке групп категорий здесь.

Комплексные услуги

Созданные услуги можно объединить в комплексы, например, услуги в 4 руки.

Эта опция подойдет, если в вашей компании используются одновременно несколько услуг в одной записи: когда одну и ту же услугу оказывают одновременно несколько сотрудников, или один или несколько сотрудников оказывает несколько услуг подряд.

На комплексные услуги можно назначить другую фиксированную цену, отличающуюся от цен на все услуги по отдельности, или задать процентную скидку. Также можно суммировать стоимость всех услуг, входящих в комплекс. Комплексы учитываются и при онлайн-записи, клиент сможет записаться на комплекс со всеми включенными в него услугами по указанной цене.

Подробнее о настройке комплексных услуг читайте здесь.

Теперь, когда все услуги заведены в системе, привяжите их к сотрудникам. Как это сделать — в следующей статье.

У вас остались вопросы? Напишите нам в Макс.

Предыдущая статья Услуги

Следующая статья Настройка и редактирование категорий услуг