Правила акции «Выбор клиентов «YCLIENTS»

Документ описывает порядок и условия проведения акции «Выбор клиентов YCLIENTS» (далее — «Акция»), организуемой ООО «УАЙКЛАЕНТС» (далее — «YCLIENTS», «Организатор»). Документ публикуется в Базе знаний YCLIENTS и доступен для ознакомления всем пользователям платформы.

1. Общие положения

1.1. «Выбор клиентов YCLIENTS— это награда (знак отличия) для компаний, обеспечивающих высокий уровень клиентского сервиса и формирующих устойчивую базу постоянных клиентов.

1.2. В 2026 году награда вручается впервые.

1.3. По итогам отбора компаний города Екатеринбурга, работающих на платформе YCLIENTS, получают знак отличия «Выбор клиентов YCLIENTS».

1.4. Победителям Акции направляется памятный набор, в который входят наклейка со знаком отличия и поздравительная открытка от команды YCLIENTS.

1.5. Акция не является лотереей, конкурсом или стимулирующим мероприятием, предусматривающим розыгрыш призов, и не требует дополнительных регистрационных действий со стороны участников.

2. Участники отбора

В отборе на присвоение награды участвуют компании, которые на момент проведения отбора одновременно соответствуют следующим условиям:

• являются действующими клиентами YCLIENTS;
• используют активную лицензию YCLIENTS;
• имеют указанный адрес организации в личном кабинете YCLIENTS;
• ведут деятельность в городе Екатеринбурге;

В отборе могут участвовать компании любых сфер бизнеса, представленные на платформе YCLIENTS.

3. Порядок формирования списка победителей

3.1. Для определения победителей YCLIENTS анализирует данные компаний за период с апреля 2025 года по апрель 2026 года.

3.2. Основная цель отбора — определить бизнесы, которые пользуются доверием клиентов, демонстрируют высокую востребованность услуг и стабильно удерживают клиентскую базу.

3.3. При формировании списка победителей учитываются, в том числе:

• доля клиентов, возвращающихся за повторными услугами;
• заполненность расписания компании;
• статус лицензии YCLIENTS;
• иные показатели, характеризующие качество работы с клиентами и активность использования платформы.

3.4. На основании совокупности критериев формируется итоговый список компаний Екатеринбурга с лучшими показателями среди клиентов YCLIENTS.

4. Значение награды

4.1. Награда «Выбор клиентов YCLIENTS» подтверждает, что компания вошла в число лучших клиентов YCLIENTS в Екатеринбурге по результатам анализа данных компании за установленный период.

4.2. Награда «Выбор клиентов YCLIENTS» не является независимым рейтингом всех организаций Екатеринбурга, рекламной публикацией, государственной наградой или подтверждением соответствия каким-либо обязательным стандартам качества. Награда отражает результаты внутреннего отбора, проводимого Организатором среди компаний, использующих платформу YCLIENTS, по критериям, установленным Организатором.

5. Ограничения участия

Компания не может быть включена в список победителей, если:

• в личном кабинете отсутствует адрес организации;
• лицензия YCLIENTS не является активной;
• используется лицензия типа «Частный специалист»;
• компания не соответствует иным обязательным условиям отбора, указанным в разделе 2.

Организатор вправе исключить компанию из списка победителей в случае выявления обстоятельств, которые могут повлиять на объективность результатов отбора, в том числе после публикации результатов.

6. Форма вручения награды

6.1. Награда вручается в виде памятного набора (наклейка и открытка), направляемого почтовым отправлением, и информационного баннера в личном кабинете компании-победителя.

6.2. Печатный сертификат не является обязательным элементом награды. Организатор вправе по своему усмотрению направить победителю электронный сертификат (документ в формате PDF, доступный для скачивания из личного кабинета или присылаемый по электронной почте) вместо печатной версии либо в дополнение к ней.

7. Дополнительные положения

7.1. Методика отбора, полный перечень критериев оценки, порядок расчёта показателей и вес отдельных факторов определяются YCLIENTS самостоятельно.

7.2. Полный набор критериев и детали методологии являются внутренней информацией YCLIENTS и не раскрываются публично. Настоящие правила содержат описание общих принципов отбора, достаточное для информирования участников и третьих лиц о порядке формирования списка победителей.

7.3. Организатор не несёт ответственности за решения, действия или ожидания третьих лиц (клиентов, партнёров компаний-победителей), основанные на факте присвоения или не присвоения награды.

7.4. Организатор вправе вносить изменения в настоящие правила, в том числе в части периода анализа данных и состава критериев, с публикацией актуальной редакции в Базе знаний YCLIENTS.

7.5. Вопросы, связанные с проведением Акции, направляются через службу поддержки YCLIENTS.

7.6. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке приостановить, прекратить проведение Акции или внести изменения в её условия, сроки и порядок проведения, в том числе без предварительного уведомления участников, если это не противоречит применимому законодательству.

7.7. Организатор не несёт ответственности перед компаниями-участниками и третьими лицами за такое приостановление, прекращение или изменение условий Акции, а также за любые прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду или иные последствия, связанные с этим.