Настройка онлайн-записи для сотрудника

После назначения сотруднику услуг, настройте для него онлайн-запись. Вы можете настроить доступность для онлайн-записи, описание, отображение рейтинга, онлайн-предоплату, пропуск выбора сотрудника, а также время для записи.

Настройка онлайн-записи 

1. Перейдите в раздел «Настройки» > «Настройки записи» > «Сотрудники». На странице управления списком сотрудников вы можете быстро включать и выключать онлайн-запись для сотрудника без перехода в его настройки. 

Чтобы перейти к детальным настройкам онлайн-записи, нажмите на имя сотрудника. 

2. В настройках сотрудника перейдите на вкладку «Онлайн-запись». 

3. На открывшейся странице отредактируйте информацию. Подробнее о каждой опции читайте ниже. 

4. В конце обязательно нажмите кнопку «Сохранить».

Онлайн-запись

Доступен для онлайн-записи — сотрудник будет отображаться в виджете онлайн-записи, и клиенты смогут записываться к нему онлайн.

Недоступен для онлайн-записи —  если запретить онлайн-запись, никто не сможет записаться к этому сотруднику или просмотреть его страницу, но расписание работы будет доступно администратору в журнале для учета записей, например, по телефону. 

Страница мастера

Добавьте описание сотрудника, которое будут видеть клиенты при записи. 

Описание отображается в виджете онлайн-записи при нажатии на кнопку i рядом с фото сотрудника. Здесь размещают информацию о профессиональном опыте сотрудников, образовании, услугах, которые они оказывают, личные интересы и т. д. 

По статистике YCLIENTS каждый пятый пользователь заходит в этот раздел, поэтому важно донести информацию, которая поможет сделать выбор. 

Пример отображения в виджете:

Рейтинг сотрудника 

Если поставить галочку «Рейтинг сотрудника», клиенты смогут видеть оценки и количество отзывов о сотруднике в виджете онлайн-записи. 

Рейтинг выводят или скрывают в виджете, если он низкий или, наоборот, очень высокий, чтобы все клиенты не стремились к одному сотруднику.

Пример включенного рейтинга:

Правила записи к сотруднику

Онлайн-предоплата — поставьте галочку, чтобы к сотруднику можно было записаться только по предоплате. В этом случае пользователи не смогут записаться, пока не оплатят запись. 

Подробнее о подключении и настройке оплаты в форме онлайн-записи читайте здесь. 

Пропуск выбора сотрудника — поставьте галочку, чтобы разрешить запись к сотруднику при выборе опции клиентом «Любой свободный специалист». Включение пропуска выбора в настройках сотрудника позволяет клиентам выбирать любого из сотрудников, если для них настроена эта опция, а также если включен сам выбор любого сотрудника. 

Включение/выключение кнопки выбора любого специалиста для всех виджетов настраивается в разделе «Онлайн-запись» > «Настройки» > поле «Любой сотрудник». Подробнее о дополнительных настройках онлайн-записи читайте здесь. 

Этот же режим можно включить при настройке шагов записи отдельно в виджете (задать значение по умолчанию для выбора любого специалиста, подробнее об этих настройках читайте в статье «Шаги записи»).

Пример включенной опции выбора любого специалиста в виджете:

Примечание

• При включенной опции онлайн-оплаты режим «Любой сотрудник» игнорирует настройки обязательности предоплаты выбранного сотрудника, в этом случае настройка обязательности предоплаты учитывается только для услуги.

Время для записи к сотруднику

Укажите интервалы для шага вывода и шага поиска сеансов в форме. С их помощью настраивается отображение в виджете онлайн-записи свободного времени для записи к этому сотруднику. 

Шаг вывода сеансов — с таким интервалом будут выводиться свободные сеансы при онлайн-записи к этому сотруднику. 

Шаг поиска сеансов — интервал времени, через который YCLIENTS ищет первое свободное время для бронирования и показывает это время клиенту в онлайн-записи.

Время начала и окончания поиска сеансов — интервал времени, в который YCLIENTS ищет свободные сеансы. От этого интервала будут зависеть шаги поиска и вывода сеансов. По умолчанию указывается время начала и окончания поиска сеансов с 00:00 до 24:00, при необходимости его можно изменить. 

При записи к этому сотруднику будут доступны только те сеансы, которые попадут в заданные интервалы. 

Подробнее об этих настройках читайте в статье «Что такое шаг поиска и шаг вывода сеансов в виджете?».

Важно

• Высший приоритет выбора шагов записи в настройках услуги, далее в настройках сотрудника.
• Настройка по началу и окончанию поиска сеансов в настройках услуги и сотрудника будет работать только тогда, когда указан шаг вывода сеансов. Если на шаге вывода сеансов стоит прочерк, то шаг поиска в настройках услуги или сотрудника не применится, оба шага необходимо указать.

После настройки онлайн-записи, укажите дополнительную информацию о сотруднике, подробнее читайте здесь.