Онлайн-запись YCLIENTS на Яндекс Картах

Оглавление: 

1. Условия подключения интеграции.
   • Если подключено приоритетное размещение или рекламная подписка.
2. Подключение.
3. Работа с интеграцией.

Яндекс Карты уже приносят компаниям новых клиентов, которые активно записываются онлайн.

Каждый месяц через этот канал совершается более 500 тысяч онлайн-записей. У вас есть возможность установить виджет онлайн-записи в интерфейс Яндекс Карт. При интеграции Яндекс создает свой виджет, основываясь на данных вашего филиала YCLIENTS.

Клиентам с этим виджетом будет гораздо проще записываться на услуги, потому что не нужно переходить на сайт, в другое приложение или звонить. Они смогут с легкостью создавать записи, при этом в приложении можно сразу проложить маршрут до места.

Примеры отображения кнопки и виджета онлайн-записи:

Условия подключения интеграции

Важно

Онлайн-запись доступна организациям практически любых видов деятельности, за исключением некоторых, преимущественно связанных с авто и медициной (кроме медицинской косметологии, для этой сферы настроить онлайн-запись можно).
Полный список видов деятельности, для которых доступна онлайн-запись на Яндекс Картах, можно найти по ссылке.

Интеграцию невозможно подключить, если у адреса вашей компании нет улицы и номера дома. 

После подключения интеграции на Яндекс Картах появится кнопка «Записаться онлайн» с виджетом онлайн-записи от Яндекс Карт. Этот виджет отличается от YCLIENTS визуально и функционально. 
В онлайн-записи Яндекс Карт недоступны промоблок, онлайн-предоплата, онлайн-продажи, запись по абонементу и групповые события. 

Яндекс выводит в свой виджет только услуги без предоплаты. Услуги с обязательной и необязательной онлайн-предоплатой в нем не отобразятся.

Подключение онлайн-записи на Яндекс Картах возможно при соблюдении условий:

• Вид деятельности, указанный в карточке организации на Яндекс Картах, доступен для онлайн-записи через Яндекс Карты. Список таких видов деятельности можно посмотреть по ссылке. 
• Страны: Россия и Беларусь.
• Оплаченная лицензия YCLIENTS (на пробной версии подключение недоступно).

Подключение интеграции бесплатно.

Для подключения и работы интеграции в филиале должен быть настроен график работы сотрудников как минимум на 2 недели вперед и должна быть настроена онлайн-запись.

Карточка вашей организации появится только в случае, если у вас доступна для онлайн-записи хотя бы одна индивидуальная услуга. Услуги для групповых событий не будут отображаться в виджете Яндекс Карт.

Если подключено приоритетное размещение или рекламная подписка

На Яндекс Картах есть возможность добавить кнопку онлайн-записи вручную на кнопке действия. Эта кнопка действия доступна, если у вас на Яндекс Бизнес подключена рекламная подписка или приоритетное размещение.

В этом случае на кнопку можно установить любую ссылку на онлайн-запись, и по ссылке будет открываться стандартный виджет онлайн-записи от YCLIENTS, а не виджет от Яндекс, созданный через интеграцию. Соответственно, для кнопки действия не действуют ограничения по видам деятельности и ограничения для самого виджета (онлайн-предоплата, онлайн-продажа, промоблок и т. д.). 

Для добавления кнопки действия проверьте, что в личном кабинете Яндекс Карт в поле «Переход по ссылке» указана ваша ссылка на форму онлайн-записи.
Вот как можно это сделать:

1. Войдите в рекламную кампанию.
2. Перейдите в раздел «Рекламные материалы».
3. Выберите активную кнопку действия.
4. Выберите из списка надписей «Записаться онлайн».
5. Укажите ссылку на ваш виджет YCLIENTS в формате https://nXXXXXX.yclients.com в поле «Переход по ссылке». Ее можно скопировать в разделе «Онлайн-запись».

Важно

Если подключить интеграцию при настроенной кнопке действия в приоритетном размещении/рекламной подписке, то кнопка записи через ссылку заменится кнопкой с виджетом от Яндекса. Если вы хотите оставить кнопку действия, не подключайте данную интеграцию в YCLIENTS или отключите ее, если она уже включена.

Подключение 

1. Перед подключением интеграции убедитесь, что ваша организация добавлена на Яндекс Карты. Также в карточке организации на Яндекс Картах должен быть обязательно указан график работы вашей компании. 

2. В YCLIENTS перейдите в раздел «Интеграции > Онлайн-запись» и выберите приложение «Яндекс Карты».

3. На открывшейся странице нажмите кнопку «Подключить».

4. Подтвердите предоставление приложению «Яндекс Карты» доступа к вашему филиалу, для этого нажмите «Продолжить».

5. Для отображения кнопки онлайн-записи на Яндекс Картах необходимо, чтобы информация в YCLIENTS совпадала с информацией из вашей карточки компании в Яндекс Картах. 

Проверьте правильность данных, при необходимости вы можете их изменить:

• Обязательно проверьте название филиала и адрес, данные берутся из настроек филиала для онлайн-записи (подробнее). При редактировании данных в интеграции, информация также обновится и в YCLIENTS в разделе «Онлайн-запись > Расширенные настройки онлайн-записи > Добавьте логотип, описание и фото». 
• Также в том же разделе «Онлайн-запись > Расширенные настройки онлайн-записи > Добавьте логотип, описание и фото» проверьте номер телефона и сайт. Номер телефона и сайт необязательны для подключения интеграции, но повышают точность сопоставления данных при интеграции. 

Важно

Название и адрес должны совпадать в YCLIENTS с Яндекс Картами, если хотя бы один пункт будет отличаться, кнопка онлайн-записи не появится после подключения интеграции.

Адрес важно выбирать из выпадающего списка — при этом автоматически ставится метка на карте и подтягивается индекс, если поставить метку вручную, то интеграция может не подключиться. 
Если вы не нашли свой адрес в списке, напишите в нашу поддержку на почту support@yclients.com.

6. Нажмите кнопку «Сохранить». После подключения интеграции кнопка «Записаться онлайн» появится в Яндекс Картах в течение 7-10 дней. 

Если по истечении этого времени кнопка не отображается, обратитесь в техподдержку Яндекса и проверьте правильность введенных данных в настройках приложения в YCLIENTS.

7. Чтобы отключить интеграцию, перейдите в приложение «Яндекс Карты» и нажмите кнопку «Отключить».

Примечания

• Если у вашей компании появился дубль в Яндекс Картах, то вы можете прямо на Яндекс Картах сообщить о нем. Для этого войдите в профиль организации и в разделе «Обзор» нажмите «Исправить неточность».
• При онлайн-записи на Яндекс Картах СМС с кодом для подтверждения отправляется от Яндекса.

Работа с интеграцией

1. После создания записи на Яндекс Картах, они также появятся в журнале записи YCLIENTS. Управление записями, созданными на Яндекс Картах, происходит в YCLIENTS и аналогично работе с любыми другими индивидуальными записями. Все данные синхронизируются, если удалить или изменить запись в YCLIENTS, она удалится или изменится на Яндексе.

Отображение слотов для онлайн-записи также напрямую связано с настроенным расписанием и доступным временем для записи в YCLIENTS.

2. Вы можете отследить, когда запись была сделана через Яндекс Карты. Для этого перейдите в раздел «Обзор > Записи», в столбце «Источник» будет указано «Партнеры: Яндекс.Карты».