1. YCLIENTS
  2. Настройки YCLIENTS
  3. Уведомления
  4. Типы уведомлений
  5. Создание записи через виджет онлайн-записи

Создание записи через виджет онлайн-записи


Клиенту отправится уведомление с деталями визита, как только он запишется через виджет онлайн-записи.

Используется, чтобы клиент имел подтверждение записи.

Настройка и редактирование

1. Перейдите в основном меню в раздел «Настройки» > «Системные настройки» > «Уведомления» на вкладку «Типы уведомлений».

2. В блоке «Клиенту» выберите тип «Создание записи через виджет онлайн-записи». Чтобы перейти к редактированию сценариев отправки и шаблонов, нажмите на название уведомления

3. На вкладке «Общие настройки» настройте, как будут отправляться уведомления по нескольким каналам. Подробнее о сценариях отправки уведомлений по разным каналам читайте в статье

Доступные каналы отправки: 

  • Email.
  • YPLACES.
  • Брендированное приложение.
  • VK Push.
  • SMS.

4. После настройки сценариев отправки, настройте шаблоны для разных каналов. Подробнее о настройке шаблонов уведомлений читайте здесь

5. Нажмите на кнопку «Сохранить»

6. Используя переключатель, активируйте или выключите уведомление. Справа от названия уведомления будут отображаться названия каналов отправки, которые включены в этом типе. 

Шаблоны

Вы можете использовать стандартные шаблоны или создать свои

В шаблонах используются переменные, вместо которых будут автоматически выводиться данные о визите, услуге, клиенте или филиале. Большинство переменных универсальны для всех типов уведомлений и шаблонов, где есть возможность их выбора. Вы можете использовать рекомендованные переменные из шаблонов или добавить другие. 

Полный список переменных их значений с примерами вы можете найти в статье под заголовком «Переменные для уведомлений»

Стандартные шаблоны с переменными:

1. Вы записаны на услугу Услуги в визите к Специализация (род. падеж) Имя сотрудника на Дата записи в Время записи. Детали: Ссылка на детали записи

2. Вы записаны на Услуги в визите на Дата записи в Время записи. Детали: Ссылка на детали записи

3. Вы записаны на Дата записи в Время записи. Детали: Ссылка на детали записи

Рекомендованные переменные:
  • Услуги в визите. Названия услуг, которые указаны в визите.
    Для этой переменной учитывается настройка «Интервал между уникальными визитами» («Настройки» > «Настройки записи» > «Журнал записи»), если записи объединены в рамках визита, то все услуги из таких записей будут указаны в одном сообщении.
    Например, если у клиента есть две записи на 11:00 до 12:00, а затем еще на 13:00 до 14:00, и эти записи объединены в один визит настройкой «Интервал между уникальными визитами», то в уведомлении для первой записи будут указаны услуги из двух записей.
    Пример: Стрижка, Педикюр
  • Услуги в отдельной записи. Названия услуг, которые указаны в отдельной записи.
      Для этой переменной не учитывается настройка «Интервал между уникальными визитами» («Настройки» > «Настройки записи» > «Журнал записи»), даже если записи объединены в рамках визита, то в сообщении будут указаны услуги из конкретной записи.
      Например, если у клиента есть две записи на 11:00 до 12:00, а затем еще на 13:00 до 14:00, и эти записи объединены в один визит настройкой «Интервал между уникальными визитами», то в уведомлении для первой записи будут указаны услуги только этой записи.
      Пример: Стрижка
    • Специализация. Название сущности «Сотрудник» в именительном падеже, которая указывается в разделе «Онлайн-запись» > («Общие настройки») «Настройки» в поле «Название сущности "Сотрудник"». Рекомендуется указывать название с маленькой буквы, чтобы переменная корректно отображалась в середине предложения.
      Пример: специалист
    • Специализация (дат. падеж). Название сущности «Сотрудник» в дательном падеже, которая указывается в разделе «Онлайн-запись» > («Общие настройки») «Настройки» в поле «Сущность "Сотрудник", дательный падеж». Рекомендуется указывать название с маленькой буквы, чтобы переменная корректно отображалась в середине предложения.
      Пример: специалисту
    • Имя сотрудника. Имя сотрудника в записи в именительном падеже. В записи отображается имя, указанное в разделе «Настройки» > «Настройки записи» > «Сотрудники».
      Пример: Наталья.
    • Дата записи. Дата визита в формате %число%, %месяц% — текстовое значение, %год% — полный.
      Пример: 1 мая 2024
    • Дата и время записи. Дата и время визита в полном формате: %число%, %месяц% — текстовое значение, %год% — полный, %время% — в формате «в 00:00».
      Пример: 1 мая 2024 в 12:15
    • Дата и время записи (сокр.). Дата и время визита в сокращенном формате: %число%, %месяц% — числовое значение, %время% — в формате «00:00».
      Пример: 1.05 12:15
    • Время записи. Время, на которое записан клиент в формате «00:00».
      Пример: 12:15
    • Время до записи. Время, которое осталось до визита.
      Пример: 2ч
    • Имя клиента. Имя клиента, указанное в карточке клиента или окне визита в поле «Имя». В этой переменной не учитываются фамилия и отчество, если они включены в разделе «Настройки» > «Настройки записи» > «Журнал записи». Если фамилия/отчество будут указаны не в отдельных полях, а в поле «Имя», то они также будут учитываться при отправке сообщений.
      Пример: Александр
    • Ссылка на детали записи. Ссылка на подробную информацию о визите — формируется автоматически. При переходе по этой ссылке также можно отменить и/или перенести запись, если в разделе «Онлайн-запись» > «Настройки» включена такая возможность.
      Пример: https://yclients.com/c/SsOOn/TDnIN/
      Пример уведомления по стандартному шаблону:

      «Вы записаны на услугу стрижка бороды к барберу Александру на 18 января в 19:00. Детали: [ссылка с деталями записи]»

      Предыдущая статья Типы уведомлений
      Следующая статья Создание записи через журнал записи