(NEW) Технические перерывы в мобильном приложении YCLIENTS

В мобильном приложении YCLIENTS появилась возможность выставить технические перерывы для индивидуальных и групповых услуг. Ранее технические перерывы были доступны только в веб-версии. 

После визита клиента часто необходимо подготовиться к следующему визиту, чтобы отдохнуть, убрать рабочее место, подготовить инструменты и т. д. — для этого и нужны технические перерывы.

Теперь нет необходимости закладывать время для перерыва в длительность услуги, клиентам не придется ждать перед визитом, а администратору не нужно проставлять перерывы в журнале записи вручную. Перерывы будут проставляться автоматически после включения новой настройки. При необходимости технический перерыв можно регулировать в журнале или окне записи/события, например, менять длительность вручную или удалять.

Клиенты не увидят технические перерывы при онлайн-записи, но они будут учитываться при отображении доступного времени для записи.

Важно

Технические перерывы пока недоступны для комплексных услуг.

Технические перерывы будут доступы после обновления приложения до версии 22.2.1.

Настройка технических перерывов

На текущий момент настройка технических перерывов доступна только в веб-версии YCLIENTS. Если тех. перерывы настроены в веб-версии, они также будут доступны и в мобильном приложении. 

Можно настроить общий тех. перерыв для всех услуг, а также индивидуальные тех. перерывы для конкретных услуг. Также тех. перерывы можно массово загрузить из Excel. Подробнее о настройке читайте в статье.

Все данные синхронизированы, если технический перерыв установлен в веб-версии, он отобразится в мобильном приложении и его можно изменить. И наоборот, если тех. перерыв установлен в приложении, он появится и в веб-версии.

После включения технического перерыва в настройках он будет учитываться при отображении доступного времени для записи, при этом длительность услуги для клиента останется прежней. Примеры можно найти здесь под заголовком «Как будет работать технический перерыв при онлайн-записи». 

Работа с техническим перерывом 

Технические перерывы работают в мобильном приложении аналогично веб-версии. При создании записи или события появится новый блок «Технический перерыв».

В него будут тянуться значения настроенных тех. перерывов по умолчанию из настроек услуги или журнала. Это значение можно будет изменить вручную.

1. Перейдите в «Журнал» внизу.

2. Создайте новую запись или событие или откройте уже созданную.

3. Во время создания или при редактировании записи или события появится блок «Технический перерыв» — его можно редактировать. 

• При редактировании записи блок «Технический перерыв» будет отображаться сразу после открытия записи. 
• В событии блок «Технический перерыв» отобразится при переходе к редактированию данных события — при нажатии на карандаш. 

По умолчанию будет установлено общее значение тех. перерыва или для конкретной услуги, в зависимости от настроек. 

При необходимости измените время тех. перерыва. 

Важно

Сумма всех технических перерывов в записи не может превышать 1 час.

Пример при создании записи: 

Пример в созданной записи: 

Пример в созданном событии: 

4. Визиты с техническим перерывом в журнале отображаются аналогично вебу — если в записи/событии установлен технический перерыв, снизу появится полоска с тех. перерывом. 

Отредактировать технический перерыв можно в записи или событии. 

5. Тех. перерывы отображаются во всех режимах журнала: «День», «Список», «Неделя» и по ресурсам.

Примеры в режимах «День» и «Неделя»: 

Пример в режимах «Список» и по ресурсам: