1. YCLIENTS
  2. Настройки YCLIENTS
  3. Работа с журналом
  4. Статусы визита

Статусы визита


«Визит» — все записи клиента на день. Статусы напрямую влияют на статистику, поэтому их нужно обязательно указывать.

В YCLIENTS предусмотрено 4 вида статусов:

  • «Ожидание клиента».
  • «Клиент пришел».
  • «Клиент не пришел».
  • «Клиент подтвердил» (используется, к примеру, для записи по телефону).

Для обозначения статуса визита клиента, дополнительной информации о визите или типа записи, в журнале используются следующие цвета и обозначения:

  • Ожидание клиента
  • Клиент пришел и оплатил визит

  • По визиту напечатан чек продажи
  • Клиент не пришел

  • Клиент подтвердил

  • Визит оплачен не полностью

Дополнительные обозначения в шапке записи с категориями:

  • Сотрудник важен 
  • Сотрудник не важен 
  • Полная онлайн-оплата 
  • Частичная онлайн-оплата 

Данные категории присваиваются записи автоматически. В запись могут быть добавлены другие категории, эти значки также будут отображаться в шапке. 

Цвет шапки определяется по способу создания записи:

  • Если запись создал администратор (или другой сотрудник, имеющий доступ к созданию записей в журнале), шапка будет зеленого цвета.

  • Если запись была создана клиентом онлайн, то шапка будет фиолетовая.

Если в настройках услуги включено автоматическое списание с абонемента, в визитах с этой услугой будут отображаться дополнительные статусы:

Если автосписание включено, визиты помечаются статусом «Автосписание».

Если автосписание произошло успешно, то отображается статус «Списано».
Если автосписание произошло не успешно, то отображается статус «Не списано».


Предыдущая статья Работа с записями
Следующая статья Перенос записи (карточки визита)