Оплата визитов в YPLACES

В YPLACES появилась возможность оплачивать визиты. Теперь клиенты смогут оплатить услуги и товары сразу из приложения без переходов по дополнительным ссылкам. Эта опция доступна, если в вашем филиале подключена оплата по ссылке и в YPLACES.

Подробнее о настройке и о том, как работает оплата по ссылке, читайте здесь. В этой статье мы рассмотрим, как работает оплата через YPLACES. 

Логика работы оплаты через YPLACES аналогична оплате по ссылке. Оплата в приложении YPLACES отличается от оплаты по ссылке тем, что не нужно копировать ссылку и отправлять отдельно через мессенджер или другими способами, ссылка сразу отправится в приложение клиента в один клик.

Важно

• Для клиентов оплата в YPLACES будет доступна после обновления приложения до версии 1.11.0. 
• Кнопка «Оплата в YPLACES» также доступна и в мобильном приложении YCLIENTS для администраторов и сотрудников после обновления до версии 20.5.0. 

Как это работает

1. Сначала необходимо подключить платежную систему и опцию «Оплата по ссылке и в YPLACES» в разделе Финансы > Онлайн-платежи. Подробнее об этом читайте в статье. 

2. Чтобы клиенты смогли оплачивать визит через приложение, необходимо подключить YPLACES в разделе Интеграции > Онлайн-запись. Перейти к подключению приложения можно также в блоке «Оплата по ссылке и в YPLACES» в разделе Финансы > Онлайн-платежи. Подробнее о подключении и работе с приложением читайте здесь.

3. После подключения оплаты по ссылке и приложения в окне визита на вкладке «Оплата визита» → «Быстрая оплата» администратор может выбрать опцию «Оплата в приложении YPLACES».

После нажатия на кнопку, на ней отобразится, что запрос на оплату отправлен. 

4. Если у клиента установлена последняя версия приложения (1.11.0), после нажатия на кнопку клиенту автоматически придет push-уведмоление в приложение YPLACES, из которого он сможет перейти к оплате. 

5. После кнопки для оплаты будут отображаться в разных разделах приложения: в уведомлениях, на главной странице и в записи. 

6. При нажатии на кнопку «Оплатить», в зависимости от вашей платежной системы, клиент увидит следующее:

• Если подключена ЮKassa — откроется страница оплаты ЮKassa в браузере.
• Если подключен Тинькофф — откроется страница СБП в браузере, откуда можно перейти в желаемый банк.

7. После нажатия на кнопку «Оплатить» у клиента будет 15 минут на проведение оплаты, через 15 минут ссылка на оплату становится недействительной. Чтобы клиент снова смог оплатить, нужно заново нажать на кнопку «Оплата в приложении YPLACES» в окне визита.

Важно

• Если клиент нажал на кнопку «Оплатить», запись нельзя отменить или перенести через приложение.

8. После оплаты визит будет отображаться как «Оплачен» и в окне визита и в приложении. 

9. Если у клиента не установлено приложение, кнопка оплаты в YPLACES будет заблокирована, при наведении на нее появится сообщение, что приложение не установлено у клиента. В этом случае можно сразу скопировать ссылку на приложение и отправить клиенту. После установки приложения клиентом кнопка будет разблокирована.

10. Если у клиента установлена устаревшая версия приложения (ниже версии 1.11.0), кнопка оплаты в YPLACES будет заблокирована, при наведении на нее появится сообщение, что версия приложения клиента устарела. В этом случае можно скопировать и отправить клиенту ссылку для обновления. После обновления приложения клиентом кнопка будет разблокирована.

Причины, по которым клиенту может не дойти push-уведомление

Если клиент установил последнюю версию приложения, и ссылка ему уже была отправлена из окна визита, уведомление может не дойти по следующим причинам: 

1. У клиента выключены системные уведомления для приложения. Перейти к включению/отключению уведомлений для приложения можно из личного кабинета YPLACES. 

2. Если клиент не дал согласие на показ офлайн-записей в приложении, а запись была создана через администратора. Чтобы отображались все записи, необходимо разрешить приложению найти их по номеру телефона.