Первые шаги для настройки журнала записи. Медицинские центры

Первые шаги для работы

Для того чтобы начать работу с журналом записи от YCLIENTS, необходимо выполнить всего пару шагов. Давайте разберем подробно каждый.

1. Добавьте услуги

Медицинские центры предоставляют большую разновидность услуг, независимо от специфики, процессы записи стандартны.

Оказывая услуги различных направлений вы должны собрать их в категории по схожему смыслу и в последующем детализировать, разберемся на примерах.

В системе YCLIENTS услуги объединяются в категории аналогичных услуг, чтобы вам и вашим клиентам было проще найти необходимую услугу.

1. Косметологическая клиника: услуги по косметологии/массажи/коррекция тела — это и есть ваши категории, далее вы уже детализируете по зонам или комплексам.

Пример: Аппаратная косметология: Чистка лица с косметикой HOLY LAND — 5000 рублей.

2. Медицинский центр или поликлиника: примерами категорий услуг могут быть консультации специалистов/анализы/узи.

Пример: Консультация специалистов: Невролог, первичная консультация — 3000 рублей.

Создание категории происходит в разделе «Настройки» > «Услуги» — через кнопки «Создать» > «Создать категорию» > «Сохранить».

При добавлении услуг заполняется базовая информация, более подробно о каждом пункте можно посмотреть в статье «Настройка и редактирование услуг». 

2. Добавьте сотрудников

Сотрудник — это специалист, на которого осуществляется запись по перечню услуг.

Мы вносим например: врачей, косметологов, специалистов, кто будет оказывать услугу клиенту при записи.

Все дополнительные настройки по сотрудникам описаны в статье «Настройка сотрудников». 

3. Закрепите за сотрудниками услуги и проставьте длительность

После настройки услуг и заполнения раздела «Сотрудники» назначьте сотрудников на выполнение услуг.

Назначить услуги сотрудникам можно двумя способами:

1. В разделе «Настройки» > «Настройки записи» > «Сотрудники». Такой вариант удобнее использовать, если в компании много услуг и мало сотрудников, описание в статье по ссылке.

2. В разделе «Настройки» > «Настройки записи» > «Услуги». Такой вариант удобнее использовать, если в компании мало услуг и много сотрудников, описание читайте в этой статье.

4. Установите график

Разберемся что такое график работы — это время, которое доступно вашему клиенту для записи. Предположим вы принимаете клиентов с 10:00 - 22:00, в таком случае это и является графиком работы специалистов. Да, возможно, что кто-то выходит раньше, а кто-то позже, это можно регулировать индивидуально по каждому специалисту. Обратите внимание, на 20:00 уже никто не сможет записаться, это конец рабочего дня.

График лучше формировать сразу на месяц вперед, чтобы ваши клиенты могли планировать свои записи заранее.

Назначить расписание сотрудникам можно несколькими способами:

• через раздел «Настройки» > «Настройки записи» > «График работы (new)» (новый интерфейс);
• через раздел «Настройки» > «Настройки записи» > «График работы» (старый интерфейс);

• через раздел «Настройки» > «Настройки записи» > «Сотрудники»;

• через журнал записи;

• через мобильное приложение YCLIENTS.

Базовые настройки выполнены, давайте разберемся, как создавать запись

Настройки журнала и работа в нем доступна в формате видеоинструкции по ссылке или в статье.

При формировании записи по вашему клиенту, важно сохранить не только детали, а указать нюансы текущего приема, составить план лечения/обследования и детально заполнить его медицинскую карту.

В закрытии этих нюансов вам поможет медицинский функционал:

1. Медицинская карта;
2. План лечения;
3. Текущий прием.

Обращаем внимание: при заполнении медицинских документов или плана лечения, данные закрепляются за текущем визитом.
При создании новой записи данные по прошлым назначениям не переходят в текущий день, поэтому вы можете перейти через историю посещений в день, когда вы сформировали медицинскую карту или описывали план лечения.