Система быстрых платежей (СБП). Оплата визита и товаров по QR-коду

В YCLIENTS доступен модуль для приема оплат по системе быстрых платежей (СБП) при поддержке Национальной системы платежных карт. Это удобный и выгодный для бизнеса способ получать безналичную оплату за услуги и товары с помощью QR-кода.

Стандартная комиссия за оплату через СБП — 0,7%, что значительно ниже, чем ставка банковского эквайринга. В зависимости от платежной системы и вида деятельности компании, процент может быть еще ниже.

Клиентам для оплаты не нужны карты, достаточно одного смартфона. Оплата через СБП безопасна. Все совершаемые через систему операции, защищены в соответствии со всеми стандартами информационной безопасности.

Для интеграции с YCLIENTS доступны провайдеры ЮKassa, Т-Банк и Яндекс Пэй.

Как это работает?

Процесс оплаты визита через СБП выглядит следующим образом:

1. Сначала необходимо подключить провайдера СБП и включить опцию «Оплата QR-кодом на месте» в разделе «Финансы > Прием платежей» или «Настройки > блок Финансы > Прием платежей».

2. После подключения вы получите QR-код, который нужно разместить физически в филиале для оплаты. QR-код один на филиал, его можно просто распечатать и разместить у кассы, чтобы ваши клиенты смогли быстро провести оплату.

При подключении ЮKassa и Т-Банка, QR-код необходимо распечатать самостоятельно. При подключении Яндекс Пэй, сервис самостоятельно доставит фирменную QR-табличку для приема платежей по QR на ваш адрес.

Также QR-код можно открывать в мобильном приложении YCLIENTS для администраторов и сотрудников.

3. Администратор инициирует связь визита и кода через кнопку «Оплата по QR-коду» в окне записи или события.

Для быстрой оплаты в окне записи также можно настроить предпочитаемый способ оплаты — в этом случае можно будет сразу проводить оплату без дополнительных переходов через кнопку «QR-код».

4. Клиент сканирует QR-код и попадет на оплату своего визита. QR-код необходимо отсканировать в течение 5 минут.

На странице оплаты клиент может проверить, его ли это визит, и в случае ошибки нажать кнопку «Это не вы?».

Если клиент найдет ошибку в визите и нажмет на кнопку «Это не вы?», на экране его устройства появится сообщение с текстом: «Если это не вы, сообщите об этом администратору и попросите его заново активировать QR-код. После этого обновите страницу».

После администратору необходимо нажать на кнопку «Оплата по QR-коду» в верном визите, а клиенту — нажать на кнопку «Обновить».

5. Далее клиент на своем устройстве выбирает банк, переходит в его приложение и совершает оплату.

После перехода клиентом на страницу оплаты, в платежной системе будет автоматически создан новый платеж, а визит будет заблокирован на 15 минут.

После сканирования QR-кода, клиент может спокойно проводить оплату в банковском приложении, это не будет мешать другим. То есть, после сканирования кода одним клиентом, можно уже переходить на оплату визита другого клиента.

6. После оплаты визит будет отображаться как «Оплачен».

7. Для возврата платежа необходимо зайти в личный кабинет провайдера ЮKаssa, Т-Банк или Яндекс Пэй и сделать возврат операции оттуда. В YCLIENTS возвраты оплат по QR-коду недоступны.

Частичная оплата

В YCLIENTS также доступна частичная оплата в визитах через QR-код. Для этого:

1. Администратор проводит частичную (детализированную) оплату визита в журнале записи любым способом: лояльностью, кэшбэком, наличными, банковской картой и т. д.

2. После нажимает на кнопку «Оплата по QR-коду».

3. Далее клиент сканирует QR-код и проводит оплату оставшейся суммы визита.

Продажа товаров

Для продажи товаров:

1. Откройте запись или событие в журнале записи.

2. Добавьте необходимый товар.

Пример в окне записи:

Пример в окне события:

3. Перейдите к оплате и нажмите на кнопку «Оплата по QR-коду». Если визит новый, сначала необходимо его сохранить и после заново открыть.

4. Далее клиент сканирует QR-код и попадет на оплату своего визита. QR-код необходимо отсканировать в течение 5 минут.

5. Далее клиент на своем устройстве выбирает банк, переходит в его приложение и совершает оплату.

6. После оплаты визит будет отображаться как «Оплачен», а по визиту будут созданы финансовая и складская операции.

Важно

Для продажи по QR-коду недоступны товары с маркировкой.

Нельзя продавать товары/услуги (любые позиции), у которых разные СНО (системы налогообложения).

Настройка оплаты через СБП в YCLIENTS

Для интеграции через ЮKassa

Создайте аккаунт на сайте ЮKassa.
В настройках найдите опцию с приемом оплат по СБП и выполните указанные действия. Если аккаунт в ЮKassa у вас уже есть, напишите в техподдержку сервиса и попросите подключить СБП.
Подробно процесс и условия подключения описаны в статье «Подключение ЮKassa для приема онлайн-платежей».
После заключения договора с провайдером произведите настройки на стороне YCLIENTS, подробнее описано в статье.

Для интеграции через Т-Банк

Оформите заявку на расчетно-кассовое обслуживание бизнеса на сайте Т-Банка.
Дождитесь открытия счета и попросите техподдержку подключить СБП.
Подробно процесс и условия подключения описаны в статье «Подключение Т-Банк для приема платежей».
После заключения договора с провайдером произведите настройки на стороне YCLIENTS, подробнее описано в статье.

Для интеграции через Яндекс Пэй

Оформите заявку на сайте Яндекс Пэй.
Дождитесь получения токена и подключите интеграцию. Подробно процесс и условия подключения описаны в статье «Подключение Яндекс Пэй для приема онлайн-платежей».
После заключения договора с провайдером произведите настройки на стороне YCLIENTS, подробнее описано в статье.

После подключения платежной системы и опции «Оплата QR-кодом на месте» скачайте QR-код (при подключении Яндекс Пэй можете пропустить этот шаг).

Для этого в разделе «Финансы > Прием платежей» или «Настройки > блок Финансы > Прием платежей» в блоке «Оплата QR-кодом на месте» нажмите на кнопку «Настроить».

На открывшейся странице выберите нужный формат для скачивания:

для цветной печати: файл будет скачан в PDF-формате с цветным дизайном;
для ЧБ печати: файл будет скачан в PDF-формате с черно-белым дизайном;
в формате SVG: будет скачано только изображение QR-кода без дизайна, размер изображения: 160x160 пикселей.

После скачивания QR-кода, его необходимо распечатать и разместить у кассы. В распечатанном QR-коде будет закодирована страница оплаты вашего филиала.

Примечания

Оплата визита идет в эквайринговую кассу созданного провайдера.
Транзакция сохраняется с датой визита.
В один момент может быть активна одна связка визит – QR-код, она формируется на несколько минут.
Если нажать на кнопку «Оплата по QR-коду» в нескольких визитах подряд, то к оплате подтянется последний визит, где была нажата кнопка.
QR-код не предназначен для дистанционной предоплаты, для этого подойдет оплата визита по ссылке. Более подробно об этом можно прочитать здесь.
Оплата по QR-коду также доступна в мобильном приложении YCLIENTS для администраторов и сотрудников.
Продажа товаров по QR-коду на данный момент возможна только в окне записи или события и недоступна в окне продажи.
Можно продавать товары без услуг через запись.
Для оплаты визита по QR-коду доступна частичная оплата.
Для отображения кнопки оплаты по QR-коду необходимо право доступа «Онлайн-платежи» в блоке «Финансы». Подробнее о настройке прав доступа читайте в статье.

Предыдущая статья Оплата визитов и товаров по ссылке

Следующая статья Онлайн-продажи абонементов и сертификатов