Оплата визитов и товаров по ссылке

Также из окна визита можно отправить push-уведомление для оплаты в мобильное приложение YPLACES. В этой статье мы рассмотрим, как работает и настраивается оплата по ссылке, о том, как работает оплата в YPLACES читайте здесь.

Ссылка на оплату — это url-адрес вида https://yclients.com/pay.../, в котором содержатся данные для оплаты визита онлайн. Отправить ссылку клиенту можно любым удобным способом: по SMS, email, в мессенджерах или соцсетях. После перехода по ссылке клиент будет перенаправлен на защищенную веб-страницу, на которой можно провести безналичную оплату.

Оплату по ссылке можно использовать для:

Дистанционной предоплаты. Например, если необходимо отправить сразу несколько ссылок на разные визиты, ссылки никак не будут связаны между собой, в отличие от оплаты по QR-коду, при которой в один момент может быть активна одна связка визит – QR-код.
Безналичной оплаты в салоне вместо банковской карты. Клиент сможет провести оплату со своего смартфона, альтернатива Apple Pay и Google Pay.
Запасного варианта к уже подключенной платежной системе.

Как это работает

После подключения и настройки системы приема онлайн-платежей, включите опцию «Оплата по ссылке и в YPLACES». При необходимости ее можно включать и отключать в разделе Финансы > Онлайн-платежи или Настройки > блок Финансы > Онлайн-платежи (подробнее о настройке).

Если опция включена, ссылку на оплату можно скопировать в окне визита и отправить клиенту любым удобным способом.

Ссылка на оплату актуальна для конкретного визита. После нажатия на кнопку «Ссылка на оплату», ссылка копируется в буфер обмена, отправить ее клиенту можно в любое время. Клиент сможет перейти по отправленной ему ссылке без ограничений.
После перехода клиентом по ссылке произойдет редирект на страницу оплаты, и в платежной системе будет автоматически создан новый платеж, а визит будет заблокирован на 15 минут.
На странице платежной системы клиенту необходимо нажать «Оплатить» и произвести оплату за один час, по истечению времени оплата на открытой странице будет недоступна, и клиенту необходимо будет заново перейти по этой же ссылке, чтобы оплатить визит. То есть, оплата будет недоступна, если клиент не закрывал страницу оплаты более одного часа и при этом оплата не была произведена, после ссылка все равно будет действовать, пока клиент не произведет оплату.

После оплаты визит будет отображаться как «Оплачен».

Частичная оплата

В YCLIENTS также доступна частичная оплата в визитах по ссылке. Для этого:

1. Администратор проводит частичную (детализированную) оплату визита в журнале записи любым способом (лояльностью, кэшбэком, наличными, банковской картой и т. д.) на вкладке «Оплата визита».

2. После нажимает на кнопку «Ссылка на оплату» и отправляет ссылку клиенту.

3. Клиент переходит по ссылке и проводит оплату оставшейся суммы визита.

Важно

При оплате клиент не может самостоятельно выбрать, какую сумму оплатить частично — к оплате будет отображаться полная сумма из визита. Но при этом администратор может установить любую необходимую стоимость для оплаты.
Если часть суммы уже была оплачена ранее любым способом, то клиенту будет предложено оплатить оставшуюся часть.
Например, полная сумма к оплате в визите 1000 рублей, клиент оплатил ранее любым способом 500 рублей, после перехода по ссылке ему будет предложено оплатить оставшиеся 500.
Если клиенту необходимо оплатить первую часть суммы по ссылке, то можно изменить стоимость услуги на сумму предоплаты в визите на вкладке «Статус визита» (в старой версии окна записи) или на вкладке «Оплата визита» (в новой версии), и уже после оплаты клиентом изменить стоимость обратно на полную. Визит при этом не будет заблокирован для изменений после оплаты, данные в окне визита можно редактировать.
Например, полная стоимость услуг 2000 рублей, клиенту нужно внести предоплату 500 рублей. Администратор меняет стоимость на вкладке «Статус/оплата визита» на 500 рублей, отправляет ссылку на оплату клиенту, он оплачивает 500, а уже после администратор меняет стоимость обратно на 2000.
Также можно заранее создать отдельную услугу для предоплаты, и уже после оплаты по ссылке добавлять другие услуги, которые нужно будет оплатить после визита.
Например, предоплата всегда одинаковая — 500 рублей. В разделе Настройки > блок Настройки записи > Услуги создана услуга «Предоплата» без возможности онлайн-записи на эту услугу (подробнее о создании и настройке услуг читайте здесь). В визите администратор добавляет услугу «Предоплата» и отправляет клиенту ссылку на оплату, клиент оплачивает стоимость услуги — 500 рублей, и после администратор добавляет в визит оставшиеся услуги, которые нужно будет оплатить по окончании визита.

Продажа товаров по ссылке

После подключения и настройки оплаты по ссылке в визиты можно добавлять любые товары для продажи, в том числе абонементы и сертификаты.

Для продажи товаров в журнале записи:

1. Откройте визит или создайте новый.

2. Перейдите на вкладку «Статус визита» (в старой версии окна записи) или на вкладку «Оплата визита» (в новой версии).

3. Для старой версии окна записи в поле «Добавить товар» введите название/артикул товара или выберите товар из списка, после добавьте товар в визит.

В новой версии окна записи нажмите на кнопку «Добавить товар» и введите название/артикул товара или выберите товар из списка, после добавьте товар в визит.

4. Нажмите на кнопку «Ссылка на оплату». Если визит новый, сначала необходимо его сохранить и после заново открыть.

5. После копирования ссылки отправьте ее клиенту любым удобным способом: по SMS, email, в мессенджеры или соцсети. После нажатия на кнопку «Ссылка на оплату», ссылка копируется в буфер обмена, отправить ее клиенту можно в любое время. Клиент сможет перейти по отправленной ему ссылке без ограничений.

6. После перехода клиентом по ссылке произойдет редирект на страницу оплаты, и в платежной системе будет автоматически создан новый платеж, а визит будет заблокирован на 15 минут.

7. На странице платежной системы клиенту необходимо нажать «Оплатить» и произвести оплату за один час, по истечению времени оплата на открытой станице будет недоступна, и клиенту необходимо будет заново перейти по этой же ссылке, чтобы оплатить. То есть, оплата будет недоступна, если клиент не закрывал страницу оплаты более одного часа и при этом оплата не была произведена, после ссылка все равно будет действовать, пока клиент не произведет оплату.

8. После оплаты визит будет отображаться как «Оплачен», а по визиту будут созданы финансовая и складская операции.

Важно

Для продажи по ссылке недоступны товары с маркировкой.
Нельзя продавать товары/услуги (любые позиции), у которых разные СНО (системы налогообложения).

Подключение

Для интеграции через ЮKassa

Создайте аккаунт на сайте ЮKassa.
В настройках найдите опцию с приемом оплат по СБП и выполните указанные действия. Если аккаунт в ЮKassa у вас уже есть, напишите в техподдержку сервиса и попросите подключить СБП.
Подробно процесс и условия подключения описаны в статье «Подключение ЮKassa для приема онлайн-платежей».
После заключения договора с провайдером произведите настройки на стороне YCLIENTS, подробнее описано в статье.

Для интеграции через Т-Банк

Оформите заявку на расчетно-кассовое обслуживание бизнеса на сайте Т-Банка.
Дождитесь открытия счета и попросите техподдержку подключить СБП.
Подробно процесс и условия подключения описаны в статье «Подключение Т-Банк для приема платежей».
После заключения договора с провайдером произведите настройки на стороне YCLIENTS, подробнее описано в статье.

Для интеграции через NewPay

Оформите заявку на сайте NewPay.
Дождитесь получения токена и подключите интеграцию. Подробно процесс и условия подключения описаны в статье «Подключение NewPay для приема онлайн-платежей».
После заключения договора с провайдером произведите настройки на стороне YCLIENTS, подробнее описано в статье.

Примечания

Ссылку на оплату можно скопировать в визите с любым статусом, кроме «Клиент не пришел».
Оплата визита идет в эквайринговую кассу созданного провайдера.
Транзакция сохраняется с датой визита.
Продажа товаров по ссылке на данный момент возможна только в окне визита.
Можно продавать товары без услуг.
Для продажи товаров по ссылке доступна частичная оплата.
Для отображения кнопки оплаты по ссылке необходимо право доступа «Онлайн-платежи» в блоке «Финансы». Подробнее о настройке прав доступа читайте в статье.
Оплата по ссылке доступна также в мобильном приложении YCLIENTS для администраторов и сотрудников (после обновления до версии 20.1.0).
Оплата также доступна для клиентов в мобильном приложении YPLACES (после обновления до версии 1.11.0). Подробнее о том, как это работает, читайте здесь.

Часто задаваемые вопросы

1. Если минимальная цена услуги, к примеру, 500 рублей, а максимальная 1000, можно ли скопировать ссылку и отправить клиенту, он оплатит по ней 500 рублей, а когда клиент придет на услугу, в визите изменить цену услуги до 1000 и еще 500 принять наличными или картой?

Можно.

2. Деньги от клиента за визит, оплаченный по ссылке, поступят в кассу в момент визита?

Деньги поступят сразу, но в отчете о транзакциях оплата привязана к дате визита.

3. Доступна ли фискализация для этого способа оплаты?

Запрос о фискализации отправляется в платежную систему. Далее все зависит от настройки онлайн-кассы и платежной системы.

4. Можно ли формировать ссылку на оплату абонемента/сертификата?

Да, можно в окне визита.

5. Если визит оплачен онлайн, то он блокируется. Каким образом можно будет делать доплату к визиту?

Визит будет заблокирован на 15 минут, чтобы клиент оплатил. Далее с визитом уже можно работать и редактировать.

6. Что будет, если визит в течение 15 минут/час и более не будет оплачен клиентом?

Ничего. Визит останется, а администратор может вручную провести оплату в филиале или напомнить клиенту, что он хотел оплатить онлайн. Даже после копирования ссылки, если оплата не произошла, визит можно оплатить другим способом.