Автоплатеж в приложении YPLACES

В мобильном приложении YPLACES появилась возможность проводить оплату за визит автоматически — с банковской карты, со счета СБП и SberPay при помощи автоплатежа. 

Преимущества автоплатежа:

• Экономия времени — не нужно вводить данные карты или ждать, когда освободится администратор.
• Привычный способ оплаты, как в любимых сервисах — такси, доставках и маркетплейсах.
• Без лишнего общения с администратором.

Важно

• Автоплатеж доступен только для индивидуальных записей, которые были сделаны через мобильное приложение YPLACES.
• Автоплатеж доступен только если в компании подключена ЮKassa.
• Включение и отключение автоплатежа в YPLACES будет доступно после обновления приложения до версии 1.12.0.
• Автоплатеж в YPLACES работает на все приложение, а не на конкретный филиал, в котором он был подключен. Если в компании доступно применение автоплатежа, то он будет работать (при выполнении всех условий). 

В этой статье рассмотрим, как работает автоплатеж в мобильном приложении YPLACES, подробнее о том, как работает и настраивается автоплатеж в интерфейсе YCLIENTS читайте здесь.

Как это работает

1. Чтобы автоплатеж был доступен для подключения в YPLACES, в филиале должна быть включена и настроена опция «Автоплатеж». Подробно все настройки описаны в статье. 

2. Клиент оплачивает визит через YPLACES и сохраняет удобный для него способ оплаты. Подробнее о привязке способа оплаты в YPLACES читайте здесь.

3. После того как способ оплаты был успешно привязан, при повторной записи через YPLACES клиент может согласиться с автоматическим списанием с сохраненной карты, СБП или SberPay.

Подключение автоплатежа для клиента будет доступно при условии, что в записи нет:

• услуг с предоплатой (любой — обязательной, необязательной, полной или частичной);
• лояльности, которой можно оплатить эту услугу (кэшбэк, скидка по карте, абонемент, сертификат, личный счет);
• записи по абонементу;
• групповых услуг.

В приложении появится окно с предложением подключить автоплатеж, необходимо нажать «Подключить», чтобы оплата за этот и последующие визиты списывалась автоматически. После подключения автоплатежа это окно больше появляться не будет. При желании автоплатеж можно отключить в профиле приложения. 

4. В зависимости от выбранных настроек автоплатежа, деньги сами спишутся с карты клиента/СБП/SberPay во время, в начале или в конце визита. 

Когда произойдет списание в соответствии с настройками: 

• в начале визита — 10% от длительности визита;
• в середине визита — 50% от длительности визита;
• в конце визита — 90% от длительности визита.

После успешного списания в приложение придет push-уведомление об успешном списании, а запись будет отмечена как оплаченная с меткой «Оплата автоплатежом».

Также метка «Оплата автоплатежом» будет отображаться и на будущих еще неоплаченных записях, если для них работает автоплатеж. 

5. После каждой успешной записи в филиал через YPLACES, где включен автоплатеж, приложение напомнит, что для этой записи включен автоплатеж (если соблюдены все условия, при которых он работает). 

Отключение автоплатежа

Чтобы отключить автоплатеж в YPLACES, нужно:

1. Перейти в личный профиль приложения — для этого необходимо нажать на имя или фото на главной странице, затем выбрать «Способы оплаты».

2. В блоке «Автоплатеж» нажать на кнопку «Отключить». 

3. Во всплывающем окне необходимо также выбрать «Отключить». 

Отмена автоплатежа

Автоплатеж может быть отменен или не сработать по разным причинам: 

1. Если клиент отменил визит после того, как согласился на автоплатеж — автоплатеж будет отменен для этого конкретного визита. 

2. Если администратор добавил в запись новые услуги и/или товары, добавил скидку или изменил сумму к оплате, то автоплатеж будет отменен. В этом случае платеж можно провести вручную через кнопку «Оплатить в приложении YPLACES». 

3. Если у клиента появилась лояльность, которой можно оплатить визит, после того, как он согласился на автоплатеж, автоплатеж будет отменен. Также клиенту придет push-уведомление, с пояснением, почему автоплатеж отменен. 

4. Если у клиента недостаточно средств на привязанном способе оплаты, автоплатеж будет отменен. Клиент получит push-уведомление, с пояснением, почему автоплатеж отменен.

5. Если случилась любая другая ошибка оплаты, то автоплатеж также будет отменен. Клиент также получит push-уведомление. 

6. Если администратор перенес визит на время, которое уже наступило — например, сейчас 11:00, запись с 12:15 на 12:00 можно перенести, но если перенести на 11:00, то автоплатеж будет отменен.

7. Опция «Автоплатеж» была отключена в настройках филиала. В этом случае клиенту также придет push-уведомление, что автоплатеж отключен.