Подтверждение номера клиента в виджете онлайн-записи

Автоматическое уведомление с кодом подтверждения, которое отправляется клиенту для авторизации в личном кабинете виджета онлайн-записи и для подтверждения номера телефона при создании записи, если такая опция включена в настройках онлайн-записи. 

Канал отправки уведомления — SMS.

Важно

• Для отправки кодов подтверждения в вашем филиале должен быть подключен SMS-провайдер или чат-бот.
• Обязательно проконсультируйтесь с вашим агрегатором об особенностях отправки кодов подтверждений. У разных провайдеров — разные условия. Для некоторых операторов связи, с которыми работают провайдеры, не подходит стандартный шаблон от YCLIENTS только с кодом. В этом случае вы можете настроить другой шаблон, где будет указано также название вашей компании. 
• Стандартный размер одного сообщения — 69 символов. Если в шаблоне используется название компании, но оно слишком длинное, попробуйте его укоротить, чтобы текст SMS помещался в одном сообщении. 

Авторизация в личном кабинете в виджете онлайн-записи

В личном кабинете онлайн-записи клиенты могут:

• переносить или отменять предстоящие записи;
• повторять прошедшие записи;
• просматривать карты лояльности и условия акции;
• увидеть остаток по абонементам;
• просматривать баланс по сертификатам.

Подробнее о личном кабинете в виджете можно прочитать здесь. 

Подтверждение номера телефона клиента по SMS

В разделе «Онлайн-запись» > «Настройки» поставьте галочку «Подтверждать номер клиента по SMS», если хотите, чтобы клиент смог завершить запись только после подтверждения своего номера. Данная функция позволит избежать создания недействительных и тестовых записей.

Настройка и редактирование

1. Перейдите в основном меню в раздел «Настройки» > «Системные настройки» > «Уведомления» на вкладку «Типы уведомлений».

2. В блоке «Уведомления клиенту» выберите тип «Подтверждение номера клиента в виджете онлайн-записи» и нажмите на кнопку «Изменить» с изображением карандаша.

3. По умолчанию уведомление всегда включено, но отправка будет осуществляться только при действующей интеграции с провайдером уведомлений, который осуществляет отправку кодов подтверждений. 

4. Выберите один из двух стандартных шаблонов. Создание своего шаблона недоступно. 

5. Нажмите «Сохранить». 

Шаблоны

1. Код подтверждения: %CODE%

2. Код подтверждения для %SALON_TITLE%: %CODE%

В каждом шаблоне есть переменные, вместо них автоматически выводятся данные:

• %CODE% — код подтверждения.
• %SALON_TITLE% — название компании, указанное в разделе «Настройки» > «Мой филиал» > «Настройки филиала». Если название компании не указано, будет использоваться название филиала.