1. YCLIENTS
  2. Лояльность
  3. Абонементы
  4. Оплата услуг абонементом

Оплата услуг абонементом


Оглавление: 
  1. Особенности оплаты абонементом.
  2. Оплата абонементом.
    • Быстрая оплата, если к клиенту привязан абонемент.
    • Детализированная оплата, если к клиенту не привязан абонемент.
  3. Права доступа. 

Особенности оплаты абонементом

Клиенту необязательно быть тем, кто купил абонемент, чтобы использовать его для оплаты. Например, если клиенту подарили абонемент, он знает код и поэтому может расплатиться им. Абонемент можно найти по коду при оплате записи.

До оплаты абонемент находится в разделе «Лояльность» в карточке клиента, купившего его. После оплаты подарочный абонемент перейдет в «Лояльность» к тому клиенту, который его использовал, даже если абонемент покупал не он. Соответственно, этот абонемент удалится из «Лояльности» у клиента, купившего его.

Важно

Если при создании в типе абонемента была выбрана опция «Именной абонемент», такой абонемент после продажи становится именным и привязывается к номеру клиента, который его купил. Применить его можно будет только к этому клиенту.

Если абонемент уже был продан, изменить настройку продажи без кода в его типе не получится. В этом случае необходимо создать новый тип абонемента.

Если абонемент просрочен, провести им оплату нельзя.

    Данные абонемента можно посмотреть на вкладке «Лояльность» в карточке клиента в клиентской базе или записи клиента. Чтобы перейти к деталям абонемента, нажмите на «Развернуть».

    Баланс и срок действия абонемента можно редактировать, если в типе абонемента разрешено изменение баланса и срока в филиале. Также на этой вкладке можно заморозить абонемент, если в типе абонемента разрешено изменение баланса и срока, а также включена возможность заморозки.


    Оплата абонементом

    Применить абонемент можно в окне записи и групповом событии при оплате услуг, которые закреплены за этим типом абонемента. 


    Быстрая оплата, если к клиенту привязан абонемент

    1. Если абонемент отображается в карточке клиента в разделе «Лояльность», то в окне записи после перехода к оплате появится кнопка «Абонемент №...»

    В нижней части окна записи нажмите на кнопку «Все способы»

    После выберите нужный абонемент для оплаты: 

    После с абонемента спишется 1 посещение

    2. Кнопка быстрого применения абонемента также отображается и в групповом событии

    Чтобы применить абонемент в окне события нажмите на стрелку рядом с именем клиента в центральной части окна, затем на кнопку «Абонемент»

    После с абонемента спишется 1 посещение.


    Детализированная оплата, если к клиенту не привязан абонемент

    Если к клиенту не привязан абонемент (если в типе абонемента выбрана настройка «Неименной абонемент»), то его можно использовать введя код абонемента.

    1. В окне записи нажмите на кнопку «Все способы»:

    2. Перейдите на вкладку «Детализированная оплата»

    3. В блоке «Лояльность» будут отображаться абонементы, которые можно применить в визите, если они есть у клиента

    Чтобы найти другой абонемент, который привязан к другому клиенту, в поле «Сертификат или абонемент» введите код этого абонемента, затем нажмите на кнопку поиска в виде лупы

    4. Нажмите на кнопку «Списать», оплата произойдет автоматически и с абонемента спишется 1 посещение, а примененный абонемент будет привязан к этому клиенту. 

    5. В групповом событии найти абонемент можно аналогично индивидуальной записи. Чтобы перейти к записи в событии, необходимо нажать на стрелку рядом с именем клиента, затем нажать на кнопку оплаты «Все способы».

    6. После перейдите на вкладку «Детализированная оплата» и проделайте то же самое, что описано выше для индивидуальной записи. 


    Права доступа 

    Права настраиваются в разделе «Настройки > блок Настройки записи > Сотрудники», подробнее о настройке ролей и прав читайте здесь.

    • Чтобы в записи или событии отображалась кнопка применения абонемента, у сотрудника должно быть настроено право доступа в филиале: блок «Лояльность»«Оплата сертификатом и абонементом без кода»
    • Чтобы сотрудник мог редактировать баланс, необходимо право в блоке«Лояльность»«Редактирование баланса абонементов».
    • Чтобы сотрудник мог редактировать срок действия, необходимо право в блоке «Лояльность» «Редактировать срок действия абонементов»
    • Для просмотра информации о продаже абонемента на вкладке «История» в визите необходимо право в блоке «Лояльность» «Просмотр истории абонементов»


      Предыдущая статья Актуализация абонементов
      Следующая статья Архивация типов абонементов в сети