Какие задачи решают сетевая аналитика и клиентская база?

Система сетевой аналитики и клиентской базы помогает решить следующие проблемы:

1. Неудобная отправка рассылок клиентам из нескольких филиалов.

Один клиент мог посещать разные филиалы и получать одни и те же сообщения несколько раз.

2. Отсутствие возможности проанализировать базу клиентов и найти действительно потерянных или новых клиентов.

Даже если клиент перестал посещать один из филиалов, он мог начать ходить в другой и не стал потерянным для бизнеса. Теперь клиенты всех филиалов сгруппированы в одном месте с единой историей посещений и сводными данными. Их так же, как и раньше, удобно группировать по разным критериям.

3. Отсутствие возможности получить статистику основных показателей только по базе уникальных клиентов.

Модуль сетевой аналитики на одном экране отображает средний чек, общую выручку, среднюю заполненность, динамику записей и выручки, сведенные из всех филиалов в единые показатели. А вы самостоятельно можете объединять филиалы в разные сети, что позволяет проводить более глубокий анализ.

Важно

• Сетевая аналитика формируется на основе аналитики из филиалов, входящих в сеть. Если в сети несколько филиалов, для сбора всех данных и подсчета требуется некоторое время, поэтому информация в сетевую аналитику передается с небольшой задержкой (50 секунд). Рекомендуется проверять сетевые отчеты за прошедшие дни, так как в моменте могут быть расхождения из-за поступления новых данных в сетевую аналитику из филиалов и задержки.

4. Отсутствие возможности просматривать статистику по работе сотрудников сети.

Если один и тот же сотрудник работает в разных филиалах, можно просмотреть сводную статистику по всем сменам из разных мест.