Интеграция мобильного приложения с WhatsApp

Вы можете перейти в чат с вашим клиентом в WhatsApp из мобильного приложения YCLIENTS.

Важно

• Для перехода в чат с клиентом необходимы права доступа:
  • Блок «Окно записи» — право «Доступ к данным клиента» (для перехода из окна записи).
  • Блок «Клиентская база» — права «Показывать номера телефонов и email в списке клиентов» (для перехода из клиентской базы) и «Показывать номер телефона в карточке клиента» (для перехода из карточки клиента).

Отправка

Вы можете перейти в чат с клиентом из трех разделов:

• Из списка клиентов в клиентской базе.
• Из карточки клиента.
• Из окна записи.

Для перехода из клиентской базы:

1. В мобильном приложении перейдите в раздел «Клиенты», он расположен на нижней панели. 

2. Нажмите на три точки возле имени выбранного клиента или в карточке клиента и выберите пункт «Написать в WhatsApp».

Для перехода из окна записи:

1. Перейдите в «Журнал записи» внизу.

В старых версиях приложения (до версии 20.6.0) эта вкладка называется «Расписание».

2. Нажмите на нужную вам запись.

3. В окне записи нажмите на кнопку с логотипом WhatsApp справа от имени клиента.

После нажатия перед вами откроется чат с клиентом в WhatsApp, где вы сможете начать переписку.