Настройка онлайн-записи в мобильном приложении

В мобильном приложении YCLEINTS доступна возможность настроить виджет онлайн записи. Вы можете быстро создать новый виджет или отредактировать уже созданный сразу из приложения.

С помощью онлайн-записи ваши клиенты могут выбрать сотрудника и удобное время, и самостоятельно записаться на услугу на вашем сайте, через соцсети, Яндекс Карты, Google Maps, 2ГИС и другие площадки.

Форм можно создать сколько угодно: общую для всей компании, для отдельного направления услуг или для конкретного специалиста.

Как это работает

Для настройки онлайн-записи перейдите в основном меню в раздел «Онлайн-запись» и нажмите на кнопку «Перейти к настройке». Если вы уже настраивали онлайн-запись через приложение, сразу откроется выбор возможных настроек.

В разделе «Онлайн-запись» можно:

Создать и настроить новую ссылку для онлайн-записи.
Отредактировать или удалить уже созданную ссылку.
Настроить дополнительные параметры онлайн-записи.
Отредактировать информацию о компании.
Настроить шаги записи.
Настроить кнопку онлайн-записи на ваш сайт.

Настройка ссылки для онлайн-записи

1. Для создания новой ссылки для онлайн-записи перейдите в основное меню, для этого нажмите на кнопку «Еще» с тремя полосками в правом нижнем углу.

2. Перейдите в раздел «Онлайн-запись».

3. Нажмите на кнопку «Перейти к настройке». Если у вас уже имеются созданные ранее виджеты, нажмите на кнопку с изображением плюса.

4. В открывшемся окне введите название ссылки для онлайн-записи. Это название будут видеть только внутренние пользователи YCLIENTS.

5. Поставьте отметку «Сделать основной», если хотите использовать эту ссылку для онлайн-записи для интеграции с партнерскими площадками.

6. Ниже можно настроить параметры («Основные настройки»), которые будут применяться ко всем созданным в филиале ссылками для онлайн-записи.

Время до ближайшего визита. Укажите, за какое время до начала визита клиент не сможет записаться. Эта опция полезна, если сотрудник выходит под запись и ему нужно время, чтобы добраться до рабочего места.
Дополнительные места в событии. Эта настройка актуальна для групповых событий. С ее помощью при записи на групповое событие появляется возможность занять несколько мест для одного клиента. Эта опция позволит клиентам делать запись на групповое событие для себя и друзей или членов семьи без необходимости создавать несколько записей для каждого посетителя.
Подтверждать номер клиента по SMS. Поставьте галочку, если хотите, чтобы клиент смог завершить запись только после подтверждения своего номера. Данная функция позволит избежать создания недействительных и тестовых записей.
Для отправки СМС-сообщений необходимо подключение СМС-агрегатора. Ознакомиться со списком партнеров можно по ссылке или в разделе Интеграции > Уведомления.

5. После заполнения настроек нажмите «Создать онлайн-запись».

После создания онлайн-записи можно скопировать ссылку на нее, удалить созданную ссылку (для удаления доступны только дополнительные ссылки), отредактировать основные настройки (см. шаг 6 выше), информацию о компании, настроить шаги записи и кнопку для записи на ваш сайт.

Для этого нажмите на название ссылки для онлайн-записи и выберите необходимый раздел.

Информация о компании

Загрузите логотип (рекомендуемое разрешение 500х500 пикселей, размер файла не более 12 Мегабайт), добавьте контактные данные (адрес, номер телефона), описание и контакты соцсетей и мессенджеров.

Шаги записи

Настройте последовательность действий, которые будет совершать клиент при онлайн-записи. Например, сначала ему нужно будет выбрать дату и время визита, а затем услугу и сотрудника.

Настройки шагов записи аналогичны настройкам в веб-версии, подробнее можно прочитать в статье.

При создании новой формы онлайн-записи в мобильном приложении формат записи по умолчанию будет «Меню».
При смене формата записи доступны сценарии: «Меню», «Пошаговый» и «Короткий пошаговый»
Чтобы проверить, как будет выглядеть ваш виджет при онлайн-записи, нажмите кнопку «Посмотреть».

Настройка кнопки на сайт

1. В этом разделе вы можете:

Включить/выключить кнопку на страницах вашего сайта.
Настроить расположение кнопки.
Настроить расположение панели виджета.
Изменить цвет кнопки.
Включить/выключить анимацию кнопки.

На экране предпросмотра можно увидеть, как будет выглядеть кнопка онлайн-записи на вашем сайте.

2. После изменения настроек нажмите «Получить код».

3. Скопируйте полученный код через кнопку «Скопировать» или отправьте его вашим разработчикам через кнопку «Поделиться».

Настройка кнопки в мобильном приложении аналогична настройкам в веб-версии. Подробные инструкции можно найти здесь.

Онлайн-запись также можно более детально настроить в веб-версии программы. Подробные инструкции можно найти по ссылке.