Онлайн-запись YCLIENTS на Яндекс Картах

Яндекс Карты уже приносят компаниям новых клиентов, которые активно записываются онлайн.

Каждый месяц через этот канал совершается более 500 тыс. онлайн-записей. У вас есть возможность установить виджет онлайн-записи в интерфейс Яндекс Карт. При интеграции Яндекс создает свой виджет, основываясь на данных вашего филиала YCLIENTS.

Клиентам с этим виджетом будет гораздо проще записываться на услуги, потому что не нужно переходить на сайт, в другое приложение или звонить. Они смогут с легкостью создавать записи, при этом в приложении можно сразу проложить маршрут до места.

Примеры отображения кнопки и виджета онлайн-записи:

Вы можете отследить, когда запись была сделана через Яндекс Карты. Для этого перейдите в раздел «Обзор» > «Записи», в столбце «Источник» будет указано «Партнеры: Яндекс.Карты».

Важно

• Онлайн-запись доступна организациям практически любых видов деятельности, за исключением некоторых, преимущественно связанных с авто и медициной (кроме медицинской косметологии, для этой сферы настроить онлайн-запись можно). Полный список видов деятельности, для которых доступна онлайн-запись на Яндекс Картах, можно найти по ссылке.
• Если у вашей компании подключена рекламная подписка или приоритетное размещение, вы можете добавить ссылку на вашу форму записи на кнопку действия, для этого проверьте, что в личном кабинете Яндекс Карт в поле «Переход по ссылке» указана ваша ссылка на форму онлайн-записи.
  Вот как можно это сделать:
  1. Войдите в рекламную кампанию.
  2. Перейдите в раздел «Рекламные материалы».
  3. Выберите активную кнопку действия.
  4. Выберите из списка надписей «Записаться онлайн».
  5. Укажите ссылку на ваш виджет YCLIENTS  в формате https://nXXXXXX.yclients.com в поле «Переход по ссылке». Ее можно скопировать в разделе «Онлайн-запись» > «Ссылки для онлайн-записи».
• Если подключить интеграцию при настроенной кнопке действия в приоритетном размещении/рекламной подписке, то кнопка записи через ссылку заменится кнопкой с виджетом от Яндекса. Если вы хотите оставить кнопку действия, не подключайте данную интеграцию в YCLIENTS или отключите ее, если она уже включена. 
• Интеграцию невозможно подключить, если у адреса вашей компании нет улицы и номера дома. 

Подключение онлайн-записи на Яндекс Картах возможно при соблюдении условий:

• Вид деятельности, указанный в карточке организации на Яндекс Картах, доступен для онлайн-записи через Яндекс Карты. Список таких видов деятельности можно посмотреть по ссылке. 
• Страны: Россия и Беларусь.
• Оплаченная лицензия YCLIENTS (на пробной версии подключение недоступно).

Подключение интеграции бесплатно.

Карточка вашей организации появится только в случае, если у вас доступна для онлайн-записи хотя бы одна индивидуальная услуга. Услуги для групповых событий не будут отображаться в виджете Яндекс Карт.

Настройка интеграции

1. Перед подключением интеграции убедитесь, что ваша организация добавлена на Яндекс.Карты.

2. В YCLIENTS перейдите в раздел «Интеграции» > «Онлайн-запись» и выберите приложение «Яндекс Карты».

3. На открывшейся странице нажмите кнопку «Подключить».

4. Для отображения кнопки онлайн-записи на Яндекс Картах необходимо, чтобы информация в YCLIENTS совпадала с информацией из вашей карточки компании в Яндекс Картах. Проверьте правильность данных, при необходимости вы можете их изменить.

• Проверьте название и адрес компании, данные берутся из настроек филиала. При редактировании данных в интеграции, информация также обновится и в YCLIENTS.
• Также в разделе«Настройки» > блок «Мой филиал» > «Информация о филиале» проверьте номер телефона и сайт.
  

Название, адрес, номер телефона и сайт должны совпадать в YCLIENTS и Яндекс Картах, если хотя бы один пункт будет отличаться, кнопка онлайн-записи не появится после подключения интеграции. 

5. Нажмите кнопку «Подключить». После подключения интеграции кнопка «Записаться онлайн» появится в Яндекс Картах в течение 7-10 дней. Если по истечении этого времени кнопка не отображается, обратитесь в техподдержку Яндекса и проверьте правильность введенных данных в настройках приложения в YCLIENTS.

Чтобы отключить интеграцию, перейдите в приложение «Яндекс Карты» и нажмите кнопку «Отключить».

Примечания

• Если у вашей компании появился дубль в Яндекс Картах, то вы можете прямо на Яндекс Картах сообщить о нем. Для этого войдите в профиль организации и в разделе «Обзор» нажмите «Исправить неточность».
• В данный момент функционалы онлайн-оплаты и онлайн-продажи недоступны для виджетов онлайн-записи через Яндекс Карты.
• Яндекс выводит в свой виджет только услуги без предоплаты. Услуги с обязательной и необязательной онлайн-предоплатой в нем не отобразятся.
• При онлайн-записи на Яндекс Картах SMS с кодом для подтверждения отправляется от Яндекса. 

У вас остались вопросы? Напишите нам в Телеграм.