Обработка персональных данных

YCLIENTS помогает клиентам поддерживать форму для онлайн-записи в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. 

Текст соглашения на обработку персональных данных предназначен для клиентов, которые будут использовать виджет или персональное мобильное приложение для онлайн-записи на ваши услуги. Текст соглашения будет отображаться перед непосредственным подтверждением записи, если клиент не даст согласие на обработку данных, он не сможет записаться. После собранные согласия будут отображаться в карточке клиента и окне визита, если в настройках журнала записи включена такая опция. 

Вы можете самостоятельно редактировать текст согласия на ваше усмотрение.

Подробнее о том, зачем необходимо собирать согласия клиентов на обработку персональных данных и как с ними работать в YCLIENTS, читайте здесь. В этой статье мы рассмотрим только настройки виджета онлайн-записи.

Настройка

Чтобы сразу перейти к настройкам онлайн-записи, нажмите на кнопку ниже:

1. Перейдите в раздел Онлайн-запись > Общие настройки > Экран ввода данных клиента.

2. Перейдите на вкладку «Обработка персональных данных». 

3. Поставьте галочку, чтобы выводить соглашение на обработку персональных данных и согласие на отправку информационно-рекламной рассылки в онлайн записи.

4. Обязательно укажите:

• Юридическое название компании.
• ИНН компании — клиент при записи будет видеть номер ИНН, а при клике на него будет отображаться юридическое название компании.
• Язык соглашения.

5. При необходимости отредактируйте текст соглашения.

6. Нажмите на кнопку «Сохранить».

Важно

• Вы можете предоставлять доступ к редактированию этой настройки только ограниченному количеству сотрудников. В разделе Настройки > блок Настройки записи > Сотрудники, нажмите на роль сотрудника в колонке «Доступ» и перейдите на вкладку «Права доступа». В блоке «Онлайн-запись» установите/закройте доступ  к праву «Управление обработкой персональных данных».
  

• Поля «Юридическое название компании» и «ИНН» синхронизируются с аналогичными полями в разделе Настройки > блок Мой филиал > Информация о филиале > Реквизиты. Если поле заполнено в реквизитах компании, то оно автоматически подтянется и в настройки онлайн-записи на вкладку «Обработка персональных данных», также если поле заполнить в настройках онлайн-записи, то они будут автоматически заполнены и в реквизитах.

Отображение в виджете онлайн-записи

После сохранения настроек информация о необходимости принять соглашение появится в виджете онлайн-записи на стадии оформлении визита.

1. Чтобы записаться на услугу, клиенту нужно будет обязательно поставить галочку: «Я предоставляю согласие на обработку своих персональных данных организации ИНН XXXXXX», где вместо XXXXXX — будет отображаться ИНН компании, указанный в настройках.

2. Чтобы прочитать текст согласия, клиенту необходимо нажать на текст «согласие на обработку своих персональных данных» — он кликабельный. 

После откроется окно с текстом, который был указан в настройках онлайн-записи. 

3. При клике на ИНН откроется юридическое название компании, которое указано в настройках. 

4. Клиент не сможет записаться, если не даст согласие на обработку персональных данных.

5. Галочку «Я даю согласие на отправку информационно-рекламной рассылки организации ИНН XXXXXXX» при этом клиенту ставить необязательно, если он не хочет принимать согласие на рассылки, на возможность записи это не повлияет. 

6. После записи в окне визита и карточке клиента отобразятся соответствующие галочки в блоке «Согласие клиента» (в том числе и в мобильном приложении YCLIENTS после обновления до версии 20.6.0). 

Таких клиентов при необходимости можно найти в клиентской базе при помощи фильтров. Подробнее о том, как настроить отображение согласий в окне визита и карточке клиента, и как с ними работать, читайте здесь.