Оплата услуг абонементом

Оглавление: 

• Оплата абонементом.
  • Быстрая оплата, если к клиенту привязан абонемент.
  • Детализированная оплата, если к клиенту не привязан абонемент.
• Особенности оплаты абонементом.
• Права доступа. 

Оплата абонементом

Применить абонемент можно в окне визита и групповом событии при оплате услуг, которые закреплены за этим типом абонемента. 

Быстрая оплата, если к клиенту привязан абонемент

1. Если абонемент отображается в карточке клиента в разделе «Лояльность», то в окне визита на вкладке «Оплата визита» — «Быстрая оплата» после выбора статуса «Клиент пришел» при оплате появится кнопка «Абонемент №...». 

2. Кнопка быстрого применения абонемента также отображается и в групповом событии. Чтобы применить абонемент, нажмите стрелку рядом с именем клиента и выберите нужный абонемент.

Детализированная оплата, если к клиенту не привязан абонемент

Если к клиенту не привязан абонемент (если в типе абонемента выбрана настройка «Неименной абонемент»), то его можно использовать введя код абонемента.

1. В окне визита перейдите на вкладку «Оплата визита» — «Детализированная оплата». 

2. В блоке «Лояльность» будут отображаться абонементы, которые можно применить в визите, если они есть у клиента. Чтобы найти другой абонемент, который привязан к другому клиенту, в поле «Сертификат или абонемент» введите код этого абонемента, затем нажмите на кнопку поиска в виде лупы. 

3. Нажмите на найденный абонемент, оплата произойдет автоматически и с абонемента спишется 1 посещение.

4. В групповом событии найти абонемент можно аналогично индивидуальной записи. Чтобы перейти к записи в событии, необходимо нажать на имя клиента, затем перейти на вкладку «Оплата визита» — «Детализированная оплата» и проделать то же самое, что описано выше. 

Особенности оплаты абонементом

Клиенту необязательно быть тем, кто купил абонемент, чтобы использовать его для оплаты. Например, если клиенту подарили абонемент, он знает код и поэтому может расплатиться им. Абонемент можно найти по коду в поле «Сертификат или абонемент» и применить в визите.

До оплаты абонемент находится на вкладке «Лояльность» в карточке клиента, купившего его. После оплаты подарочный абонемент перейдет в «Лояльность» к тому клиенту, который его использовал, даже если абонемент покупал не он. Соответственно, этот абонемент удалится из «Лояльности» у клиента, купившего его.

Важно

• Если при создании в типе абонемента была выбрана опция «Именной абонемент», такой абонемент после продажи становится именным и привязывается к номеру клиента, который его купил. Применить его можно будет только к этому клиенту.

Данные абонемента можно посмотреть на вкладке «Лояльность» в карточке клиента в клиентской базе или окне визита. Чтобы перейти к деталям абонемента, нажмите на «Развернуть». 

Баланс и срок действия абонемента можно редактировать, если в типе абонемента разрешено изменение баланса и срока в филиале. Также на этой вкладке можно заморозить абонемент, если в типе абонемента разрешено изменение баланса и срока, а также включена возможность заморозки. 

Права доступа 

Права настраиваются в разделе Настройки > блок Настройки записи > Сотрудники, подробнее о настройке ролей и прав читайте здесь.

• Чтобы в записи или событии отображалась кнопка применения абонемента, у сотрудника должно быть настроено право доступа в филиале: блок «Лояльность» — «Оплата сертификатом и абонементом без кода». 
• Чтобы сотрудник мог редактировать баланс, необходимо право в блоке«Лояльность» — «Редактирование баланса абонементов».
• Чтобы сотрудник мог редактировать срок действия, необходимо право в блоке «Лояльность» — «Редактировать срок действия абонементов». 
• Для просмотра информации о продаже абонемента на вкладке «История» в визите необходимо право в блоке «Лояльность» — «Просмотр истории абонементов».