Категории клиентов

Что это и для чего это нужно?

В YCLIENTS предусмотрено распределение клиентов по категориям. «Категории» представляют собой цветные метки с названиями, они позволяют отмечать и выделять отдельных клиентов или группы клиентов по различным критериям. По умолчанию создано 3 категории: «Постоянный», «Лояльный», «VIP».

Можно использовать категории по умолчанию, можно создавать новые, можно присваивать их клиентам, можно редактировать и удалять категории.

С помощью фильтров можно осуществлять рассылки определенной категории клиентов, а также присваивать новые категории выбранным клиентам. Подробную информацию по использованию фильтров вы можете получить в этой статье.

Категории, присвоенные клиенту, будут автоматически отображаться в окне визита при создании записи в журнале.

Как создать категорию?

1. Перейдите в раздел Клиенты > Категории клиентов и нажмите кнопку «Добавить категорию». 

2. Укажите название категории и выберите цвет метки.

3. Нажмите кнопку «Сохранить». После этого новая категория появится в общем списке.

Как присвоить категорию клиенту?

В разделе Клиенты > Клиентская база откройте карточку клиента и в поле «Категория» выберите нужную метку из выпадающего списка.

Нажмите кнопку «Сохранить».

Как присвоить категорию группе клиентов?

1. Перейдите в раздел Клиенты > Клиентская база:

• Если вы хотите добавить в категорию всех клиентов, нажмите кнопку «Действия» и выберите пункт «Добавить в категорию».
• Если в категорию нужно добавить только часть клиентов, в списке выберите клиентов (поставьте галочки напротив их имен), нажмите кнопку «Действия» и выберите пункт «Добавить в категорию».

2. После этого выберите существующую категорию, куда нужно добавить клиентов, и нажмите кнопку «Добавить». 

3. Или быстро создайте новую категорию, указав название категории и цвет:

Далее нажмите «Добавить», чтобы присвоить ее клиентам.