Автоприменение скидок и акций на онлайн-запись и запись через журнал

Оглавление:

1. Как попасть в сетевой интерфейс.
2. Настройка автоприменения.
3. Скидка за онлайн-запись.
4. Скидка за запись через журнал.

YCLIENTS позволяет применять акции и начислять по ним фиксированные скидки автоматически. Можно настроить применение скидки как за онлайн-запись, так и за запись в журнале. Также можно ограничивать скидку только для записей из брендированного мобильного приложения для клиентов.

Выбирая ограничение скидки для записи из мобильного приложения, вы повышаете лояльность клиента. Каждый день он видит логотип вашей компании на экране своего телефона, и от записи на ваши услуги его отделяют несколько кликов. Через приложение вы можете взаимодействовать с клиентом при помощи push-уведомлений и напомнить о себе: попросить его записаться к вам, когда он не планировал.

Также вы привлекаете платный трафик на сайт, где установлен виджет онлайн-записи YCLIENTS. Чтобы повысить конверсию виджета, предложите посетителям сайта скидку за онлайн-запись.

Важно

Для автоприменения можно настроить только акции с фиксированной скидкой, другие типы акций в автоприменении работать не будут.

Как попасть в сетевой интерфейс

В YCLIENTS есть 2 вида пространств: филиалы и сети. 

•  в филиале разделы меню слева выделяются желтым цветом; 
•  в сети — фиолетовым.

В филиалах и сетях находятся разные разделы. Лояльность настраивается именно в сетевом интерфейсе.

Для перехода в сеть выполните следующие действия:

1. Нажмите на название филиала в верхнем левом углу.
2. В выпадающем списке выберите нужную вам сеть.

Настройка автоприменения 

1. Перед настройкой автоприменения скидки сначала создайте акцию с фиксированной скидкой. Подробнее о создании акций читайте в статье.

2. В сетевом интерфейсе перейдите в раздел «Лояльность > Автоприменение акций».  

3. Внесите необходимые изменения, затем обязательно поставьте галочку «Использовать автоматическое применение программ», чтобы автоприменение работало. 

4. Нажмите на кнопку «Сохранить». 

Подробнее о настройках скидки за онлайн-запись и через журнал читайте далее. 

Важно

В настройках акций для автоприменения не нужно привязывать тип карты лояльности, если они созданы. Также в настройках карты лояльности не нужно привязывать акции для автоприменения, скидка за запись сработает автоматически без карты лояльности.

Если одновременно настроить оба вида автоприменения на первую запись — и для записи онлайн, и для записи через журнал, в этом случае скидка может сработать для одного и того же клиента дважды, даже если скидка по этой акции уже применялась для одного вида. Например, если клиент уже записывался ранее онлайн, но следующий раз впервые записался через администратора, и наоборот. Для таких акций рекомендуем выбирать только один вид автоприменения. 

Скидка за онлайн-запись

1. Выберите акцию, по которой будет начисляться скидка. Для этого предварительно создайте акцию с фиксированной скидкой (подробная инструкция по созданию акций здесь).

2. Укажите, когда будет применяться скидка: к каждой записи или только к первой.

3. Укажите, для какой онлайн-записи будет применяться скидка: для любой или для записи из мобильного приложения.

4. После этих настроек установите галочку в поле «Использовать автоматическое применение программ» и нажмите кнопку «Сохранить».

Если клиент запишется в момент, когда будет активна скидка за онлайн-запись, при оплате визита уже будет начислена предварительная скидка. 

Важно

Если клиент уже записывался ранее онлайн не через мобильное приложение, а любым другим способом, например, через форму онлайн-записи, то для первой записи через мобильное приложение автоприменение акции не сработает. 

Скидка за запись через журнал

1. Выберите акцию, по которой будет начисляться скидка. Для этого предварительно создайте акцию с фиксированной скидкой (подробная инструкция по созданию акций здесь).

2. Укажите, когда будет применяться скидка: к каждой записи или только к первой.

3. После этих настроек установите галочку в поле «Использовать автоматическое применение программ» и нажмите кнопку «Сохранить».

Если клиент запишется в момент, когда будет активна скидка за запись в журнале, при оплате визита уже будет начислена скидка по акции. 

Примечания

• Скидка будет применена после перевода визита в статус «Пришел».
• Если филиал состоит более чем в одной сети, автоприменение акции будет работать из той сети, которая установлена главной в филиале в разделе «Настройки > блок Системные настройки > Сети».