Онлайн-запись на несколько групповых событий одновременно

В YCLIENTS появилась возможность записаться одновременно на несколько событий через виджет онлайн-записи.

Некоторые клиенты часто записываются сразу не несколько событий подряд, теперь они смогут делать это намного быстрее при помощи новой опции «Записаться еще». Например, в студии есть событие «Йога», которое всегда проводит сотрудник Олег по вторникам и четвергам. На это событие клиент сможет одновременно записаться на несколько недель вперед. 

Подробнее о том, как это настраивается и работает, читайте далее в этой статье. 

Важно

• Запись на несколько событий одновременно доступна только к одному и тому же сотруднику. 
• Максимальное количество событий в одной записи — 10. 
• На несколько событий доступна запись по абонементу, в этом случае YCLIENTS проверит, есть ли у клиента абонемент, который действует на выбранную услугу в событии. Но на текущий момент пока не учитывается остаток по абонементу, то есть, клиент сможет записаться на три события, даже если на абонементе осталось два посещения. 
• Запись на несколько событий недоступна, если в филиале включена онлайн-предоплата. В этом случае блок «Записаться еще» отображаться не будет. 

Как это работает

1. Для активации одновременной записи в настройках виджета появилась опция «Запись на несколько событий». 

• Если запись на несколько событий не включена, то клиент сможет записаться только на одно событие за раз. То есть, чтобы снова записаться, ему необходимо снова выбрать нужное событие и заполнить свои данные для записи. 
• Если активировать запись на несколько событий, то в зависимости от указанных настроек, клиент сможет записаться одновременно на несколько событий (от 1 до 10) к одному и тому же сотруднику. Если события проводят разные сотрудники, то необходимо создать новую отдельную запись. Также есть ограничения для записи с предоплатой и абонементом. 

2. Клиент выбирает подходящее событие из списка и нажимает на него. 

3. На следующей странице в блоке «Записаться еще» можно выбрать дополнительные даты на аналогичные события с такой же услугой и тем же сотрудником. Если подходящих событий больше трех, чтобы увидеть остальные, нужно нажать на кнопку «Посмотреть все даты». 

Чтобы выбрать событие, нужно поставить галочку, чтобы отменить выбор — снять ее. Также можно отфильтровать записи по конкретному дню недели, в этом случае отобразятся все доступные события на этот день недели.

При необходимости можно изменить количество мест в одной записи — если нужно создать запись сразу на несколько человек на один номер телефона. 

4. После нажатия на кнопку «Продолжить» останется только заполнить контактные данные и записаться. 

При необходимости количество событий можно отредактировать, нажав на карандаш. Галочками отмечены события, которые уже выбраны, чтобы отменить выбор, нужно снять галочку. 

5. На следующей странице все созданные записи на события будут отображаться сверху. Чтобы открыть детальную информацию по событию, нужно нажать на кнопку с датой вверху. Каждое из созданных событий можно добавить в календарь Mail или Google, а также отменить, если в общих настройках онлайн-записи включена такая возможность (раздел Онлайн-запись > Общие настройки > Правила отмены и переноса записей).  

Все созданные записи на события не будут связаны между собой, каждое можно будет перенести или отменить в журнале записи, а также личном кабинете виджета и в мобильном приложении YPLACES (если такие опции включены в настройках).

Настройка

1. Перейдите в раздел Онлайн-запись > Ссылки для онлайн-записи и нажмите на название нужной ссылки или используйте кнопку «Настроить». При необходимости создайте новую ссылку для групповой записи, подробнее о создании ссылок читайте здесь. 

2. Пролистайте страницу до настроек групповой записи. Эти настройки доступны только для виджетов с групповой и смешанной записью. Что такое индивидуальная, групповая и смешанная запись подробно описано в статье. 

В блоке «Запись на несколько событий» активируйте опцию «Разрешить клиентам записываться на несколько событий». 

3. Выберите количество событий, на которые клиент сможет записаться за один раз. Можно выбрать от 1 до 10 событий. 

Эта настройка не влияет на количество мест в одной записи события, а определяет количество событий для одновременной записи. Количество мест в одной записи регулируется отдельной настройкой журнала записи «Добавлять дополнительные места в записи события», подробнее об этом читайте здесь.

4. Нажмите на кнопку «Сохранить».