Продажа абонементов

Оглавление: 

1. Чем продажа абонемента отличается от продажи товара.
2. Продажа через окно записи.
3. Продажа через окно группового события.
4. Продажа через складские операции вне визита.
5. Статистика продажи абонементов.
6. Отправка письма с купленным абонементом на почту.

Абонементы продаются по аналогии с продажей любого товара: в рамках визита или через складскую операцию с типом «Продажа товара».

Перед продажей создайте типы абонементов.

Если вы ограничиваете продажу товаров в минус, или хотите учитывать остаток абонементов на складе, оформите приход абонементов на склад.

Чем продажа абонемента отличается от продажи товара

Продажа абонемента происходит также, как и продажа любого другого товара, но для продажи абонемента есть некоторые отличия. 

Отличие продажи абонемента от продажи товара состоит в том, что для каждого проданного абонемента необходимо указывать уникальный код (если в настройках типа абонемента не включена опция «Именной абонемент»). 

Код вы задаете самостоятельно. Это могут быть, например, 4 последние цифры номера телефона клиента. Если клиент будет покупать абонемент несколько раз в год, то к этим цифрам вы можете добавить месяц и год продажи. Также можно сгенерировать код автоматически с помощью кнопки «Сгенерировать код».

Важно

Код (неименной абонемент) позволяет не закреплять абонемент за конкретным клиентом. Если абонемент покупают в подарок, то им сможет расплачиваться другой человек.

Если в настройках типа абонемента выбрана опция «Именной абонемент», то применить его можно будет только к клиенту, который приобрел абонемент.

Количество продаваемых абонементов изменить невозможно, т. к. за каждым абонементом закреплен уникальный номер. Дополнительные абонементы добавляются как еще один товар.

Продать абонемент можно, как и любой другой товар, через окно записи, окно группового события или через складскую операцию вне визита разными способами. Подробнее обо всех способах читайте далее. 

Продажа через окно записи

1. В окне записи абонементы можно добавлять при помощи кнопки «Товары» через поиск или из списка в нижней части окна. 

2. Добавленный в продажу абонемент отображается в свернутом виде, его карточку можно раскрыть, нажав на стрелку. После можно изменить цену, скидку, итоговую стоимость, сотрудника, который продал абонемент, и склад.

3. После добавления абонемента в запись, нажмите на кнопку «Сгенерировать код» — если абонемент неименной. 

4. После проведите оплату записи любым удобным способом. 

5. Удалить абонемент из записи можно нажав на значок корзины в центральной части окна.

Продажа через окно группового события

В окне события можно продать абонемент в разделе «Клиенты» в карточке записи прямо в его центральной части. Для этого не нужно переходить в отдельную запись или продавать товар через складскую операцию, все можно сделать быстро.

Для продажи абонемента:

1. Перейдите в раздел «Клиенты» в окне события и раскройте карточку записи — нажмите на стрелку рядом с именем клиента.

2. Нажмите на кнопку «Добавить товар или абонемент».

3. Откроется новый блок «Состав визита» клиента, где также можно изменить статусы, стоимость услуги, проданных товаров и перейти к оплате.

4. Чтобы найти товар — можно воспользоваться строкой поиска по товарам или раскрыть дерево товаров, нажав на «Товары».

5. Добавленный в продажу абонемент отображается в свернутом виде, его карточку можно раскрыть, нажав на стрелку. После можно изменить цену, скидку, итоговую стоимость, сотрудника, который продал абонемент, и склад.

6. После добавления абонемента в запись, нажмите на кнопку «Сгенерировать код» — если абонемент неименной.

7. После проведите оплату записи в событии любым удобным способом.

8. Удалить абонемент из записи можно в составе визита — нажав на значок корзины, или в карточке записи в списке клиентов — нажав на три точки, затем выбрав «Удалить».

9. Вернуться к составу визита можно из карточки записи — нажав на три точки напротив товара, затем «Редактировать».

Продажа через складские операции вне визита

Этим способом вы можете продать абонемент через журнал записи, быструю панель или через раздел «Склад > Складские операции», не привязывая продажу к записи. 

В журнале записи продажа осуществляется через кнопку «Продать» → «Абонемент»:

На быстрой панели — через кнопку «Продажа товара». Существенное отличие этого способа в том, что продать товар через быструю панель можно практически из любого раздела YCLIENTS (подробнее о быстрой панели читайте здесь).

Создать операцию продажи можно также в разделе «Склад > Складские операции».

1. Перейдите в окно продажи товара и нажмите кнопку «Добавить товар» или добавьте товар из списка. 

2. Если вы выбираете абонемент с кодом, укажите код вручную или нажмите кнопку «Генерация кода», чтобы сгенерировать код автоматически.

Статистика продажи абонементов

Статистика по проданным абонементам в филиале доступна в разделе «Склад > Складские операции». 

Также статистику по всем проданным абонементам в сети можно просмотреть в сетевом разделе «Лояльность > Абонементы». Подробнее об этом читайте здесь. 

Отправка письма с купленным абонементом на почту

После продажи любым способом, описанным выше, абонемент можно отправить клиенту на email. 

После проведения оплаты абонемента в окне записи/события/продажи появится блок «Отправьте клиенту письмо с деталями абонемента». Если почта клиента была указана в визите или продаже, то она сразу отобразится в поле «Email клиента», если почта не указана, ее можно добавить вручную. 

Пример в окне записи: 

Пример в окне события:

Пример в окне продажи: 

После нажатия на кнопку «Отправить» на указанную почту уйдет письмо с абонементом. 

Дизайн абонемента аналогичен абонементам, которые отправляются при онлайн-продаже. Подробнее о настройке читайте в статье под заголовком «Настройка абонементов и сертификатов». 

Даже если вы не продаете абонементы онлайн, настройка названия, изображения и описания все равно доступна, для этого в типе абонемента необходимо включить опцию «Онлайн-продажа», внести необходимые изменения, после выключить онлайн-продажу (при этом не удаляя изображение) и сохранить тип абонемента. 

Пример письма: 

Примечания

• Блок «Отправьте клиенту письмо с деталями абонемента» можно закрыть через крестик — после он закроется конкретно для этого оплаченного визита/продажи. В этом случае повторно вернуться к нему не получится. 
• Если письмо уже было отправлено, его можно отправить повторно из того же окна визита/продажи, но при условии, что блок не был закрыт через крестик. 
• Если было продано 2 и более абонемента, по каждому абонементу можно отправить отдельное письмо, карточки абонементов в блоке отправки можно листать. 
• Для показа блока «Отправьте клиенту письмо с деталями абонемента» необходимо право «Доступ к данным клиентов».