Первые шаги для настройки журнала записи. Автобизнес и шиномонтаж

Первые шаги для работы

Для того чтобы начать работу с журналом записи от YCLIENTS, необходимо выполнить всего пару шагов. Давайте разберем подробно каждый.

1. Добавьте услуги

Тип бизнеса «Авто» предоставляет большую разновидность услуг, независимо от специфики — процессы записи схожи.

Оказывая услуги различных направлений вы должны собрать их в категории по схожему смыслу, и в последующем, детализировать.

Например: Шиномонтаж — это группа услуг, которая содержит: снятие 1 колеса — 500 рублей, демонтаж 1 колеса — 300 рублей, балансировка — 300 рублей и т. д.

Если рассматривать автомойку, то услуги нужно оформить аналогично: химчистка салона — 10000 рублей, мойка седан — 2000 рублей, полировка — 1000 рублей и т. д.

В системе YCLIENTS услуги объединяются в категории аналогичных услуг, чтобы вам и вашим клиентам было проще найти необходимую услугу.

Создание категории происходит в разделе «Настройки» > «Услуги» — через кнопки «Создать» > «Создать категорию» > «Сохранить».

При добавлении услуг заполняется базовая информация, более подробно о каждом пункте можно посмотреть в статье «Настройка и редактирование услуг».

2. Добавьте сотрудников

Сотрудник в системе YCLIENTS необязательно живой человек, сущность «сотрудник» — это то, что бронирует клиент при выборе услуги. Если в нашем с вами кейсе мы, например, выбираем услугу химчистка или балансировка — то сотрудником в данном случае будет выступать бокс или например мойка. Добавить вы должны их столько в систему, сколько разово допустимо принять клиентов, к примеру, у вас всего 5 боксов и один пост шиномонтажа — в этом случае будет 6 сотрудников.

Все дополнительные настройки по сотрудникам описаны в статье «Настройка сотрудников». 

3. Закрепите за сотрудниками услуги и проставьте длительность

После настройки услуг и заполнения раздела «Сотрудники» назначьте сотрудников на выполнение услуг.

1. В разделе «Настройки» > «Настройки записи» > «Сотрудники». Такой вариант удобнее использовать, если в компании много услуг и мало сотрудников, описание в статье по ссылке.

2. В разделе «Настройки» > «Настройки записи» > «Услуги». Такой вариант удобнее использовать, если в компании мало услуг и много сотрудников, описание читайте в этой статье.

4. Установите график

Разберемся что такое график работы — это время, которое доступно вашему клиенту для записи. Предположим оформить запись к вам на услуги шиномонтажа, например, можно с 09:00 - 21:00, это и будет являться графиком работы — вам необходимо его задать на нужный период, чтобы как можно больше вывести свободных слотов клиентам под запись.

Назначить расписание сотрудникам можно несколькими способами:

• через раздел «Настройки» > «Настройки записи» > «График работы (new)» (новый интерфейс);
• через раздел «Настройки» > «Настройки записи» > «График работы» (старый интерфейс);

• через раздел «Настройки» > «Настройки записи» > «Сотрудники»;

• через журнал записи;

• через мобильное приложение YCLIENTS.

Базовые настройки выполнены, давайте разберемся, как создавать запись

Настройки журнала и работа в нем доступна в формате видеоинструкции по ссылке или в статье.