Настройка интеграции YCLIENTS и IP-телефонии New Tel

Для регистрации у провайдера телефонии перейдите по ссылке.

Настройка Виртуальной АТС New Tel

1. Авторизуйтесь в Личном кабинете New Tel и перейдите в раздел Интеграция.

2. Выберите интеграцию с YCLIENTS и нажмите на ссылку Настройка.

3. Авторизуйтесь в личном кабинете YCLIENTS, выберите, для какой сети будет производиться настройка.

4. Перейдите в раздел Телефония и скопируйте токен из поля Ваш токен, после этого укажите его в личном кабинете New Tel.

После этих настроек в разделе Сеть – Телефония появятся дополнительные разделы Маршрутизация, Маршруты и Звонки (1), а статус интеграции изменится на Интеграция подключена (2).

Настройка YCLIENTS

В YCLIENTS перейдите в раздел Телефония – Маршруты. Настройте маршруты. Маршруты определяют, кому из пользователей и в каких филиалах показывать информацию о входящих вызовах клиентов. Маршруты используются в правилах маршрутизации и срабатывают, если звонок удовлетворил критериям правила.

Перейдите в раздел Телефония – Маршрутизация. Маршрутизация определяет, какой из маршрутов должен сработать при входящем звонке на номер сотрудника.

Для каждого сотрудника, звонки которого должны фиксироваться в YCLIENTS, укажите правило маршрутизации:

1. Тип – выберите значение SIP

2. Идентификатор – укажите внутренний номер сотрудника из настроек Виртуальной АТС.

3. Маршрут – выберите один из созданных ранее маршрутов.