Настройка интеграции YCLIENTS и IP-телефонии New Tel

Для регистрации у провайдера телефонии перейдите по ссылке.

Настройка Виртуальной АТС New Tel

1. Авторизуйтесь в личном кабинете New Tel и перейдите в раздел «Интеграция».

2. Выберите интеграцию с YCLIENTS и нажмите на ссылку «Настройка».

3. Авторизуйтесь в личном кабинете YCLIENTS, выберите, для какой сети будет производиться настройка.

4. Перейдите в сетевой раздел «Телефония» и скопируйте токен из поля «Токен», после этого укажите его в личном кабинете New Tel.

После этих настроек в сетевом разделе «Телефония» появятся дополнительные разделы «Маршрутизация», «Маршруты» и «Звонки»,

а статус интеграции изменится на «Подключено». 

Настройка YCLIENTS

Подробнее о настройке телефонии, маршрутов и маршрутизации читайте в статье. 

В YCLIENTS перейдите в сетевой раздел «Телефония > Маршруты». Настройте маршруты. Маршруты определяют, кому из сотрудников и в каких филиалах показывать информацию о входящих вызовах клиентов. Маршруты используются в правилах маршрутизации и срабатывают, если звонок удовлетворил критериям правила.

Перейдите в раздел «Телефония > Маршрутизация». Маршрутизация определяет, какой из маршрутов должен сработать при входящем звонке на номер сотрудника.

Для каждого сотрудника, звонки которого должны фиксироваться в YCLIENTS, укажите правило маршрутизации:

1. Тип — выберите значение «SIP».

2. Идентификатор — укажите внутренний номер сотрудника из настроек виртуальной АТС.

3. Маршрут — выберите один из созданных ранее маршрутов.