Интеграция с программой лояльности UDS Business

UDS Business — программа лояльности для ваших клиентов в удобном мобильном приложении. Удерживайте своих клиентов, повышайте средний чек и количество повторных покупок за счет геймификации и бонусной системы. 

Возможности

• Расчет, начисление и списание бонусов за покупки и рекомендации.
• Контроль качества работы персонала и финансовых показателей.
• Статистика и аналитика продаж с множеством параметров и фильтров.
• Гибкая настройка программы лояльности с автоматическими статусами для клиентов по количеству и сумме покупок.
• Многоуровневая бонусная система бонусов с покупок по рекомендации.

Мотивируйте своих клиентов рекомендовать ваш бизнес и получать еще больше бонусов и подарков. 

Стоимость

• От 200 ₽/месяц.
• Бесплатный тестовый период — 7 дней. 

Стоимость подписки зависит от срока оплаты и количества платных сотрудников в филиале. Базовая стоимость подписки с одним сотрудником на один месяц стоит 200 рублей.

При первом подключении по умолчанию вы получаете 7 дней бесплатного доступа до 10 сотрудников для тестирования приложения. В случае необходимости, вы можете изменить количество сотрудников с перерасчетом срока тестового периода.

Подключение

Важно

Перед подключением этой интеграции, отключите или удалите все
установленные ранее интеграционные решения UDS и YCLIENTS!

Интеграция работает только с новым окном записи 2.0. Если переключение на новое окно записи для вас недоступно, вы можете обратиться к вашему менеджеру (его контакты вы можете найти в разделе Обзор > Сводка) или в техподдержку YCLIENTS для его включения.

1. В YCLIENTS перейдите в раздел Интеграции > Лояльность и выберите приложение «UDS Business».

2. На открывшейся странице нажмите кнопку «Подключить».

3. Подтвердите предоставление приложению «UDS Business» доступа к вашему филиалу, для этого нажмите «Продолжить».

4. Далее откроется страница авторизации. Если у вас уже зарегистрирован кабинет в UDS Business, перейдите к шагу №6 ниже, заново регистрироваться в этом случае не нужно. Если у вас не активировалась подписка, обратитесь в поддержку UDS. 

Если у вас еще нет аккаунта в UDS Business, нажмите на ссылку «Протестировать бесплатно» или «У меня нет UDS Business», чтобы получить тестовый доступ на 7 дней или получить консультацию. 

5. При выборе тестового периода откроется страница регистрации в UDS. Заполните информацию: 

• Персональные данные — имя и фамилия.
• Информация — страна. 
• Контактные данные — номер телефона и email. По этим контактам с вами свяжется менеджер UDS Business.
• Безопасность — придумайте и подтвердите пароль. Пароль должен состоять из прописных и строчных букв, цифр и спецсимволов. 

После заполнения нажмите на кнопку «Зарегистрироваться». После откроется административная консоль UDS. При необходимости свами свяжется куратор UDS. 

При необходимости с вами свяжется ваш куратор из UDS и поможет в подключении. 

6. В YCLIENTS в приложении «UDS Business» на вкладке «Настройки» укажите данные доступа к компании в UDS Business — «ID компании» и «Ключ API», затем нажмите «Отправить».  

Найти ID компании и ключ API вы можете в административной консоли UDS в подразделе «Интеграция» раздела «Настройки».

7. После успешного подключения приложения нажмите кнопку «Назад» и проверьте параметры подписки.

Настройки интеграционного модуля UDS

1. Для настройки работы приложения в YCLIENTS перейдите в раздел Интеграции > Лояльность и выберите приложение «UDS Business».

2. Откройте вкладку «Настройки» для доступа к параметрам интеграции. Здесь вы можете просмотреть основные настройки UDS:

• ID компании и ключ API, например, если вы по какой-либо причине обновили ключ в настройках административной консоли UDS.
• Количество сотрудников в параметрах подписки — если у вас изменилось количество сотрудников в YCLIENTS с перерасчетом периода подписки.
• Продлить подписку в случае необходимости. При этом если ваша подписка активна, продление будет рассчитано с даты окончания текущей подписки, если
  подписка закончилась, то с момента оплаты.

Важно

Настройки компании и индивидуальные параметры клиентов программы лояльности UDS Business учитываются автоматически и настраиваются в административной консоли UDS!

Настройка сотрудников

1. В YCLIENTS перейдите в раздел Настройки > блок Настройки записи > Сотрудники. 

2. Нажмите на имя нужного сотрудника. После подключения и активации интеграции в настройках сотрудника появится новая вкладка «Бонусная программа» — откройте ее. 

Если для сотрудника настроены доступ и роль, то есть привязан пользователь YCLIENTS, вы получите внешний идентификатор кассира UDS, через которого будут проводиться операции от данного пользователя. Скопируйте номер в поле «Внешний идентификатор кассира UDS», он понадобится для дальнейшей настройки. 

Если у сотрудника нет доступа, настройте его по этой инструкции. 

3. В административной консоли UDS перейдите в раздел Сотрудники → Кассиры и откройте карточку кассира к которому хотите привязать внешний идентификатор пользователя YCLIENTS.

4. Откройте «Подробную информацию о кассире» и перейдите в режим «Редактировать».

5. Укажите в поле «Внешний идентификатор (для интеграции)» скопированный ранее внешний идентификатор пользователя YCLIENTS и сохраните данные. 

Важно

В случае проведения операции в UDS от пользователя YCLIENTS, не привязанного к одному из кассиров UDS, будет автоматически создан новый кассир UDS с внешним идентификатором пользователя YCLIENTS, который провел
операцию.

Проведение операций с UDS Business

1. Откройте запись в журнале, заполните данные о клиенте, добавьте необходимые услуги и товары.

2. После подключения интеграции в окне записи 2.0 в блоке слева появится раздел «Бонусная программа». Если кнопка отсутствует, закройте и заново откройте окно записи. 

3. Найти клиента в программе лояльности UDS вы можете либо по номеру телефона, либо по промокоду или коду сертификата из мобильного приложения UDS APP клиента. 

Важно

Данные клиента по номеру телефона и по промокоду могут отличаться, если клиент не привязал номер телефона в своем приложении UDS APP! 

Если в настройках UDS Business у вас выключена опция «Начислять конусные баллы по номеру телефона», возможность проверить данные клиента по номеру телефона в YCLIENTS будет так же отключена!

4. После того как клиент будет найден, проверьте данные клиента и параметры
записи или визита.

5. Система автоматически определит индивидуальные параметры и условия бонусной программы для клиента и выведет именно ту информацию, которая соответствует настройкам. Например, если клиенту будет доступно списание баллов, соответствующее поле будет показано, и скрыто, если списание баллов для клиента будет недоступно.

6. При необходимости укажите количество списываемых баллов и нажмите кнопку «Начислить баллы» или «Провести операцию», в зависимости от типа проводимой операции. 

Для сохранения изменений, обязательно закройте запись/визит и откройте снова, в случае необходимости. 

7. Модуль приведет все необходимые операции в UDS Business, в том числе спишет и начислит необходимое количество бонусов, а в случае если вы указали баллы к списанию, спишет эти баллы в виде пропорциональной скидки на товары и услуги в записи/визите YCLIENTS, в зависимости от настроек модуля, согласно тарифу.

8. Вы также сможете увидеть всю необходимую информацию по проведенной операции в административной консоли UDS Business, в том числе: 

• Дату и время проведения операции.
• Сумму операции и количество списанных/начисленных баллов.
• Кассира (пользователя), который провел операцию в YCLIENTS.

Отмена проведения операций в UDS Business

1. Откройте запись в журнале и перейдите в раздел «Бонусная программа».

2. Модуль проверит наличие операций в UDS Business по данной записи/визиту и, если ранее была проведена операция, предложит «Отменить операцию».

После отмены операции закройте запись/визит без сохранения и откройте снова в случае необходимости. 

Важно

Если после проведения операции в UDS Business запись/визит были изменены, проведение дальнейших операций будет заблокировано!

Провести операцию можно будет только после восстановления исходных данных в записи/визите или в ручном режиме.

Контакты 

Разработчик: Krasava Digital Solution

Служба поддержки модуля интеграции: https://t.me/krasavahelpbot

Новости и обновления интеграции: https://t.me/krasavapro