Настройка интеграции YCLIENTS и IP-телефонии Простые звонки

Важно

Мы гарантируем корректную работу Простых звонков только в браузере Google Chrome.

Подключение

1. Зарегистрируйтесь на сайте Простые звонки.

2. Установите расширение «Простые звонки» для Google Chrome. Для этого откройте ссылку в браузере Google Chrome и нажмите кнопку «Установить». 

Расширение должно быть установлено на всех компьютерах, где будут использоваться Простые звонки.

3. Откройте настройки расширения «Простые звонки» (также вы можете перейти в настройки приложения через список расширений браузера «Настройка → Дополнительные инструменты → Расширения»).

4. В появившемся меню выберите пункт «Параметры» и в выпадающем списке «Используемая CRM» выберите «YCLIENTS».

5. В окне настроек введите информацию из письма с демо-версией Простых звонков, свой токен YCLIENTS и внутренний номер пользователя:

• Внутренний номер телефона. Внутренний номер телефона сотрудника, назначенный на офисной или облачной АТС. Если вы используете Android-приложение «Простые звонки», укажите номер своего сотового телефона точно также, как он задан в приложении.
• Адрес АТС-коннектора. Адрес сервера, на котором установлен АТС-коннектор Простых звонков.
  Внимание! Если вы подключаете YCLIENTS к АТС, которая установлена в вашем офисе, то укажите адрес компьютера внутри вашей локальной сети, на который установлен АТС-коннектор Простых звонков (например, «ws://192.168.0.1»).
• Пароль. Если в настройках АТС-коннектора Простых звонков пароль не задан, оставьте поле пустым.
• Токен. Токен вашей компании вы можете найти в сетевом интерфейсе YCLIENTS на странице раздела «Телефония > Интеграция».

Настройка интеграции

Подробная инструкция по настройке IP-телефонии в сетевом интерфейсе в статье «Настройка IP-телефонии в сети».

1. В сетевом интерфейсе перейдите в раздел «Телефония > Маршрутизация» и нажмите кнопку «Добавить правило».

Укажите:

• Тип (куда должен поступить звонок): SIP.
• Идентификатор (номер, на который должен поступать звонок): внутренний (добавочный) номер пользователя.
• Маршрут: маршрут для всех пользователей.

Нажмите кнопку «Сохранить» и повторите настройку для всех пользователей интеграции.

2. В настройках расширения нажмите кнопку «Сохранить и подключить». Если настройки заданы верно, то в строке «Статус» появится значение «Подключен», а в YCLIENTS в разделе «Обзор > Звонки» появится сообщение о подключенной интеграции.