Интеграция YCLIENTS и Wahelp.Cards

Wahelp.Cards — это карты с привилегиями, которые ваш клиент может установить прямо в WhatsApp или Telegram, а также в Apple Wallet и на Android-устройство. 

Возможности

• Ваша собственная партнерская программа: начисляйте кэшбэк клиенту, который привел друга.
• Увеличение среднего чека: начисляйте штампы или баллы только за оплату от определенной суммы.
• Увеличение возвращаемости: начисляйте штампы или баллы только за посещения до определенной даты.
• Полная интеграция с YCLIENTS и автоматизация: бот сам отправляет рассылки по вашему журналу записи.
• Аналитика и отчетность: поможет опираться на показатели при создании акционных программ.

Что получаете вы:

• Экономия на SMS-рассылке, разработке и пластиковых картах.
• Бот стимулирует клиентов на повторный визит: напоминает о бонусах, штампах, акциях.
• Новые участники программы привилегий приходят 24/7: по QR-коду в соцсетях, баннерах, рекламе.
• Даже таргет работает эффективнее: когда лид попадет в программу, бот начинает автопрогрев.

Эти карты сложно потерять и невозможно забыть (дома). Вы всегда на связи с клиентом.

Стоимость

• От 1600 ₽/месяц.
• Бесплатный тестовый период — 7 дней.

Подключение

1. В YCLIENTS перейдите в раздел Интеграции > Лояльность и выберите приложение «Wahelp.Cards».

2. На открывшейся странице нажмите кнопку «Подключить».

3. Подтвердите предоставление приложению Wahelp.Cards доступа к вашему филиалу, для этого нажмите «Продолжить».

4. После вы автоматически будете зарегистрированы в Wahelp.Cards, затем произойдет переход на сайт партнера.

Для начала необходимо создать свой проект на сайте Wahelp.Cards, потом можно будет настроить интеграцию с YCLIENTS и пользоваться картами внутри журнала записи.

Укажите название нового проекта, затем нажмите «Продолжить». 

5. Подключите ваш филиал к созданному проекту, при необходимости можно создать другой проект. Филиал, где была подключена интеграция, будет выбран автоматически. 

6. Подключите нужные каналы отправки для рассылок в разделе «Настройки»: «Whatsapp», «Telegram», «Viber» или «VK». По умолчанию будет доступен только канал отправки «Push». 

7. Создайте карту в разделе «Мои карты» и привяжите ее к мини-сайту в разделе «Инструменты». Нажмите на кнопку «i» в правом нижнем углу, выберите нужное действие и следуйте подсказкам на экране. 

8. Разместите ссылку на мини-сайт и QR-код в соцсетях, в салоне, рекламных баннерах.

Расширение для YCLIENTS

Для проектов с YCLIENTS доступно расширение, которое позволяет удобно работать с картами лояльности клиентов, не выходя из YCLIENTS.

Как воспользоваться расширением:

1. Зайдите в личный кабинет Wahelp.Cards и перейдите в раздел Настройки → Общие.

2. Перейдите по ссылке в поле «Ссылка на скачивание виджета» и скачайте расширение. После скачивания архива с расширением, распакуйте его.

3. Откройте ваш рабочий браузер и перейдите в раздел «Расширения». 

Пример перехода в браузере Google Chrome:

4. Включите режим разработчика и загрузите ранее скачанное и распакованное расширение. После расширение появится в списке «Все расширения», включите его. 

5. В Wahelp.Cards перейдите в раздел Настройки → Общие и скопируйте «Секретный код для виджета» из соответствующего поля. 

6. Запустите в браузере установленное ранее расширение «Wahelp бонусная программа» и вставьте скопированный секретный код для виджета.

7. Готово! Теперь в окне визита появилась кнопка «Списать бонусы», которая поможет вам взаимодействовать с картами клиента.

Как клиенту компании подключиться к программе привилегий

1. Перейти на мини-сайт по ссылке или отсканировать QR-код (можно скопировать или сказать в личном кабинете Wahelp.Cards в разделе «Инструменты»).

2. Выбрать удобный мессенджер для получения карты и указать номер телефона.

Мини-сайт открывается в таком формате. Остается лишь выбрать один из мессенджеров и оставить заявку:

3. Получить свою карту в выбранном мессенджере.

Карта в мессенджерах выглядит подобным образом:

Карта в Apple Wallet и PWA выглядит подобным образом:

Как сотруднику компании взаимодействовать с клиентом по картам

1. Клиент показывает QR-код своей карты.

2. Сотрудник сканирует QR-код через специальное приложение «WahelpCards». Приложение «WahelpCards» можно скачать в App Store или Google Play.

3. Нажмите на кнопку «Подтвердить визит клиента» в приложении «Wahelp Cards», после этого бонусы, штампы или кэшбэк начислятся автоматически на карту клиента.

4. Если нужно начислить баллы вручную или списать их, сотрудник сможет это сделать:

• На сайте Wahelp.Cards в карточке клиента:

• В карточке записи в YCLIENTS, установив расширение в браузер (см. выше под заголовком «Расширение для YCLIENTS»). 

Кроме того, при интеграции с YCLIENTS можно выбрать алгоритм начисления баллов: при смене статуса записи на «Клиент пришел» или при оплате визита.

Изменить данный параметр можно в разделе Настройки → YCLIENTS:

Как клиенту участвовать в реферальной программе 

1. Клиент показывает QR-код своей карты другу.

2. Друг сканирует QR-код с карты вашего клиента и попадает на мини-сайт компании. 

3. На мини-сайте друг указывает свой номер телефона и выбирает мессенджер, в котором ему удобно получить карту.

4. Друг получает карту в мессенджере.

Карта друга автоматически привязывается к той карте вашего клиента, с которой был отсканирован QR-код. Пригласивший клиент будет получать процент при начислении бонусов другу после каждого визита.

Контакты

Разработчик: Wahelp

Сайт: https://wahelp.cards

Телефон: 8 (967) 246 26 24

Email: support@wahelp.cards