Карты лояльности

В сетевом интерфейсе в разделе Лояльность > Карты лояльности представлен список всех карт лояльности, которые были выданы клиентам. Карты лояльности можно загружать и выгружать в Excel. 

Как попасть в сетевой интерфейс

В YCLIENTS есть 2 вида пространств: филиалы и сети. В филиале разделы меню слева выделяются желтым цветом

В сети — фиолетовым

В филиалах и сетях находятся разные разделы. Лояльность настраивается именно в сетевом интерфейсе.

Для перехода в сеть выполните следующие действия:

1. Нажмите на название филиала в верхнем левом углу.

2. В выпадающем списке выберите нужную вам сеть.

Работа с картами лояльности

1. В сетевом интерфейсе перейдите в раздел Лояльность > Карты лояльности. 

2. В этом разделе находится список всех карт лояльности, которые были выданы клиентам. Чтобы найти нужную карту или список карт, воспользуйтесь фильтрами поиска. Доступные фильтры: 

• Период — дата выдачи карты лояльности клиенту (дата создания). По умолчанию будет выбран период в последний месяц до текущей даты. Например, с 14.01.25 по 14.02.25. 
• Номер телефона — если нужно найти карту конкретного клиента по его номеру. Номер необходимо указать для РФ — с 7, для РБ — с 375. Также необходимо правильно указать период, если карта была выдана раньше выбранного периода, то она не отобразится. 
• Номер карты — если нужно найти карту по ее номеру. Также необходимо правильно указать период, если карта была выдана раньше выбранного периода, то она не отобразится.
• Типы карты — выберите тип карты в выпадающем списке, если нужно найти карту конкретного типа. 

После выбора фильтров, нажмите на кнопку «Показать». 

3. По каждой карте представлена подробная информация:

• # — номер карты в YCLIENTS (ID карты). 
• Номер карты. 
• Тип карты. 
• Телефон клиента (владельца карты);
• Баланс карты. 
• Дата создания — дата выдачи карты. 

Данные в столбцах «#» и «Телефон» представлены в виде кликабельных ссылок.

• При клике по номеру телефона открывается сетевая карточка этого клиента:

• При клике по ID карты открывается подробная информация о карте:

4. Все карты лояльности можно выгрузить в Excel, нажав на соответсвующую кнопку в правом верхнем углу. Также карты можно загружать из Excel, подробнее об этом читайте в статье под заголовком «Выдача карт лояльности группе клиентов». 

Информация по карте

На этой странице отображается подробная информация по карте лояльности. 

Общая информация

• Владелец. Указан номер телефона в виде ссылки, кликнув на нее вы попадете в сетевую карточку клиента.
• Тип карты. Указано название типа карты в виде ссылки, кликнув на нее вы попадете на страницу редактирования типа карты.
• Продано и оплачено. Значения «Продано» и «Оплачено» — разные понятия. «Продано» — это стоимость услуг и/или товаров, выставленный счет.
  «Оплачено» — это сумма оплаты визита, она может быть как полной, так и частичной.
• Максимальная скидка в процентах и в рублях.
• Бонусы.
• Дата создания — дата выдачи карты клиенту. 

Акции

Здесь отображается список типов акций, закрепленных за этой картой, и информация по ним: номер, тип, сумма накоплений.

Транзакции

Здесь отображается список всех транзакций, связанных с этой картой, и информация по ним: номер, дата, тип, акция (данные в виде ссылки, кликнув по ней вы попадете на страницу редактирования типа акции) и сумма. 

Также все транзакции по лояльности можно просмотреть в разделе Лояльность > Транзакции. Подробнее о работе с этим разделом читайте здесь.