Юридическая безопасность в филиалах: представитель, лицензиат и оферта

С развитием сетевого бизнеса и франчайзинга вопрос юридической безопасности и прозрачности отношений между управляющей компанией и ее филиалами становится особенно важным. Также если у вас один филиал, но несколько владельцев, правовые вопросы владения филиалом не менее актуальны.

Если не выстроить четкие правовые механизмы, это может привести к серьезным рискам, включая споры о принадлежности филиалов и их данных: клиентской базы, записей и другой информации.

Чтобы не было путаницы, кто настоящий владелец, кому принадлежат данные, и как решать споры, если они вдруг возникнут, YCLIENTS добавил представителя, лицензиата и оферту. Подробнее обо всем читайте далее в этой статье.

Представитель

Представитель — сотрудник с доступом, представляющий интересы филиала. Он определяется при регистрации новой компании (филиала) в YCLIENTS. Простыми словами, представитель — это тот, кто зарегистрировал филиал или провел первую оплату лицензии.

Выделяется отдельным тегом «Представитель» в разделе «Настройки > блок Настройки записи > Сотрудники» в списке сотрудников и в карточке сотрудника, оказывающего услуги. 

Важно

Представитель в филиале может быть только один, и его нельзя удалить. 

После определения представителя только он сможет принимать оферту при добавлении филиала в сеть.

Пример в списке сотрудников:

Пример в карточке сотрудника: 

Лицензиат 

Лицензиат — физическое, юридическое лицо или ИП, которое будет упоминаться в счетах и закрывающих документах при оплате лицензии. Он необходим для определения владельца филиала и сети. 

Информация о лицензиате выводится в филиальном разделе «Настройки > Мой филиал > Информация о филиале» на вкладке «Лицензиат» и в сетевом интерфейсе в разделе «Настройки > Лицензиат».

Важно

Если в филиале еще не была оплачена лицензия, то раздел лицензиата в настройках не отображается.

Лицензиат определяется автоматически на основе оплаты в филиале. При необходимости вы можете оставить заявку на внесение изменений для вашего менеджера сопровождения, самостоятельно изменить данные о лицензиате нельзя. 

В отличие от филиала, в сети лицензиатом может быть только юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

Оферта 

Оферта — юридический документ для фиксации взаимоотношений и принадлежности данных филиала при вступлении в сеть. 

Данные об отправке и принятии оферты находятся в сетевом интерфейсе в разделе «Настройки > Основные» в колонке «Оферта». 

Важно

Чтобы отправка оферты стала доступной, у филиала должен быть определен представитель или лицензиат. Принять оферту может только представитель филиала. После принятия оферты лицензиат филиала будет изменен на лицензиата сети, представитель при этом не изменится. 

Если колонка «Оферта» не отображается в вашей сети, обратитесь в поддержку YCLIENTS или к вашему менеджеру сопровождения, его контакты можно найти в разделе филиала «Обзор > Сводка». 

Ознакомиться с офертой можно по ссылке «Пример отправляемой оферты», перейти к ней можно, наведя на значок «i» рядом с заголовком «Оферта». 

Принятие оферты

Чтобы отправить оферту: 

1. В сетевом интерфейсе в разделе «Настройки > «Основные» в колонке «Оферта» нажмите на кнопку «Отправить». 

2. После представителю филиала будет отправлено письмо на email, указанный в его личном кабинете YCLIENTS, а кнопка отправки заменится на статус «Отправлена».

Пример письма: 

Если необходимо отправить письмо повторно, нажмите на три точки рядом с отправкой оферты и выберите «Отправить оферту повторно». 

Примечания

• Если в филиале еще нет представителя, то письмо с офертой не будет отправлено, сначала необходимо определить представителя после оплаты лицензии или по обращению к менеджеру сопровождения YCLIENTS. 
• Для принятия оферты в личном кабинете представителя обязательно должен быть указан email.

3. После перехода к оферте из письма откроется текст оферты. Если представитель не авторизован в YCLIENTS, необходимо сначала авторизоваться.

После ознакомления с текстом нажмите на кнопку «Принять оферту». К принятию можно вернуться позже, для этого необходимо снова перейти к оферте из письма или по ссылке. 

4. После нажатия на кнопку «Принять оферту» на email представителя придет код подтверждения, который необходимо ввести в модальном окне оферты. 

После ввода кода нажмите «Подтвердить». 

5. Готово, оферта принята. После статус оферты в списке филиалов сети сменится на «Принята ДД.ММ.ГГГГ» с датой принятия, а лицензиат филиала изменится на сеть.