1. YCLIENTS
  2. Настройки YCLIENTS
  3. Типы уведомлений
  4. Окончание действия скидки

Окончание действия скидки


Уведомление отправляется за указанное вами количество дней до того, как скидка для клиента перестанет действовать. Правила окончания скидки настраиваются в филиальном разделе «Клиенты» > «Программа лояльности».

Важно
  • Для акций, созданных в сетевом разделе «Лояльность», уведомления настраиваются в сети.

Уведомление о прекращении действия скидки отправляется в 13:50 по Московскому времени за установленное количество дней.

Используется для увеличения возвращаемости клиентов

Настройка и редактирование

1. Перейдите в основном меню в раздел «Настройки» > «Системные настройки» > «Уведомления» на вкладку «Типы уведомлений».

2. В блоке «Клиенту» выберите тип «Окончание действия скидки». Чтобы перейти к редактированию условий, сценариев отправки и шаблонов, нажмите на название уведомления.

3. На вкладке«Общие настройки» выберите условия отправки:

  • Уведомлять за. Выберите, за сколько дней до окончания скидки клиент будет получать уведомление (от 1 до 15 дней).

4. Далее настройте, как будут отправляться уведомления по нескольким каналам. Подробнее о сценариях отправки уведомлений по разным каналам читайте в статье.

Доступные каналы отправки:

  • Email.
  • YPLACES.
  • Брендированное приложение.
  • SMS.

5. После настройки сценариев отправки, настройте шаблоны для разных каналов. Подробнее о настройке шаблонов уведомлений читайте здесь.

6. Нажмите на кнопку «Сохранить».

7. Используя переключатель, активируйте или выключите уведомление. Справа от названия уведомления будут отображаться названия каналов отправки, которые включены в этом типе.

Шаблоны

Вы можете использовать стандартные шаблоны или создать свои.

В шаблонах используются переменные, вместо которых будут автоматически выводиться данные о визите, услуге, клиенте или филиале. Большинство переменных универсальны для всех типов уведомлений и шаблонов, где есть возможность их выбора. Вы можете использовать рекомендованные переменные из шаблонов или добавить другие.

Полный список переменных их значений с примерами вы можете найти в статье под заголовком «Переменные для уведомлений».

Стандартные шаблоны с переменными:

1. Имя клиента, Ваша скидка Скидка клиента в Название компании сгорает через Количество дней до сгорания скидки. Для того чтобы скидка продолжала действовать, совершите визит в течение Количество дней до сгорания скидки дней

2. Ваша скидка Скидка клиента в Название компании сгорает через Количество дней до сгорания скидки. Для сохранения скидки совершите следующий визит в течение Количество дней до сгорания скидки дней

3. Ваша скидка Скидка клиента в Название компании сгорает через Количество дней до сгорания скидки

Рекомендованные переменные:
  • Имя клиента. Имя клиента, указанное в карточке клиента или окне визита в поле «Имя». В этой переменной не учитываются фамилия и отчество,
    если они включены в разделе «Настройки» > «Настройки записи» > «Журнал записи». Если фамилия/отчество будут указаны не в отдельных полях, а в поле «Имя», то они также будут учитываться при отправке сообщений.
    Пример: Александр
  • Скидка клиента — сумма скидки, установленной через филиальный раздел «Клиенты» > «Программа лояльности».
    Пример: 15%
  • Количество дней до сгорания скидки. Количество дней, в течение которых клиент должен будет совершить визит для сохранения скидки, установленной через филиальный раздел «Клиенты» > «Программа лояльности».
    Пример: 7 дней
  • Название компании. Название компании, указанное в разделе «Настройки» > «Мой филиал» > «Настройки филиала». Если название компании не указано, будет использоваться название филиала.
    Пример: Beauty Salon
  • Адрес компании. Адрес филиала, указанный в разделе «Настройки» > «Мой филиал» > «Информация о филиале» на вкладке «Контакты».
    Пример: улица Образцова, 4 ст1
  • Номер телефона компании. Номер телефона, указанный в разделе «Настройки» > «Мой филиал» > «Информация о филиале» на вкладке «Контакты».
    Пример: +7 123 456-78-91
  • Ссылка на онлайн-запись. Ссылка на основную форму онлайн-записи из раздела «Онлайн-запись» > «Формы онлайн-записи». Такая ссылка формируется автоматически. Если основных форм несколько, будет взята первая из списка.
    Пример: https://yc.gl/book/4XXXX8/
Пример уведомления по стандартному шаблону:

«Анна, Ваша скидка 5% в Beauty Salon сгорает через 5 дней. Для того чтобы скидка продолжала действовать, совершите визит в течение 5 дней»