(NEW) Интеграция с paygine: Автопродление абонементов

Возможности.
Стоимость.
Подключение.
Настройка приложения paygine.
- Платежная система.
- Витрина и товары.
- Внешний вид.
- Уведомления.
Работа с абонементами по подписке в YCLIENTS.
Контакты.

paygine: Автопродление абонементов — первая интеграция в маркетплейсе YCLIENTS для продажи абонементов по подписке.

paygine превращает разовую продажу абонемента в подписку. Клиент подписывается один раз, привязывает счет СБП — дальше деньги списываются автоматически по окончании абонемента. Никаких звонков и забытых продлений — клиенты остаются дольше и приносят в 1,5-2 раза больше денег.

Исследования показывают: клиенты с подписками возвращаются в 2 раза чаще и тратят на 67% больше. Привлечь нового клиента в 5 раз дороже, чем удержать существующего. С подписками клиенты просто не уходят — они привыкают к автосписанию, получают бонусные абонементы за лояльность, а вы получаете предсказуемый доход.

Возможности

Автоматическое продление абонементов — клиент подписывается один раз, деньги списываются сами при окончании абонемента.
Бонусы за лояльность — настройте каждый 3/5/10 абонемент бесплатно или скидку на каждое продление для подписчиков.
Готовая витрина за 5 минут — работает как форма записи YCLIENTS, настраивается цвет и логотип.
Быстрое подключение эквайринга — регистрация занимает день, можно начать принимать платежи уже завтра.
Автоматическое создание абонементов — после оплаты абонемент сразу появляется в YCLIENTS без вашего участия.
Автофискализация чеков — все чеки пробиваются автоматически через вашу онлайн-кассу.
Уведомления в Telegram — администратор моментально узнает если по подписке не прошла оплата.
Списание через СБП — самая низкая комиссия среди всех способов оплаты.

Для кого подойдет:

Салоны красоты: абонементы на эпиляцию, уходы, процедуры.
Фитнес-клубы: безлимиты, групповые тренировки.
Танцевальные студии: пакеты занятий по подписке.
СПА-центры: курсы массажей и восстановления.
Любой бизнес, продающий абонементы в YCLIENTS.

Важно

Подключение доступно только для компаний из России.

Посмотрите демо-витрину по ссылке или по кнопке ниже. Примерно так будет выглядеть ваша страница продажи абонементов по подписке для клиентов.

Как это работает для владельца компании:

Устанавливаете приложение из маркетплейса.
Подключаете платежный сервис paygine — быстрая регистрация, можно начать принимать платежи уже завтра.
Выбираете абонементы, которые хотите продавать по подписке.
Настраиваете мотивацию для клиентов:
- Каждый 3-й/5-й/10-й абонемент бесплатно.
- Или бонус на каждое продление для подписчиков — скидка или подарок (например, бесплатное полотенце).
Получаете готовую ссылку на витрину (работает аналогично ссылке онлайн-записи в YCLIENTS, только для продажи подписок).

Делитесь ссылкой в соцсетях, мессенджерах или на сайте. Также можно разместить QR-код в прикассовой зоне. Клиент переходит, выбирает абонемент и привязывает счет СБП. Дальше система работает сама: деньги приходят, абонементы создаются в YCLIENTS автоматически, чеки пробиваются без вашего участия.

Если оплата по подписке не прошла — администратор моментально получит уведомление в Telegram и сможет оперативно связаться с клиентом.

Стоимость

Подключение интеграции — бесплатное. Вы платите только комиссию платежного сервиса paygine за обработку платежей. Это стандартная комиссия эквайринга, одна из самых низких на рынке при оплате через СБП.

Размер комиссии вы можете уточнить у менеджера paygine.

Подключение

1. В YCLIENTS перейдите в раздел «Интеграции > Безналичная оплата» и выберите приложение «paygine: Автопродление абонементов».

2. На открывшейся странице нажмите кнопку «Подключить».

3. Подтвердите предоставление приложению «paygine: Автопродление абонементов» доступа к вашему филиалу, для этого нажмите «Продолжить». Если в вашей сети несколько филиалов, до этого шага также выберите филиалы, где хотите подключить приложение, и нажмите «Далее».

4. Далее в приложении откроется вкладка «Настройки», где можно продолжить настройку.

На вкладке «Платежная система» выберите «Зарегистрироваться в Paygine» и заполните все обязательные поля в форме регистрации. После ознакомьтесь с документом на обработку персональных данных, поставьте галочку и нажмите «Отправить заявку».

Важно

Если у вас уже есть учетная запись в paygine, не связанная с приложением «paygine: Автопродление абонементов», в этом случае все равно необходимо заново зарегистрироваться в приложении.

Не бойтесь ошибиться при заполнении формы, при необходимости менеджер paygine с вами свяжется и поможет.

Данные по филиалу

Бренд филиала — название компании.
Адрес филиала — город, улица, дом.
Фотографии филиала — загрузить фото филиала снаружи и ресепшен (необязательно).
Можно ли идентифицировать филиал на Яндекс Картах/2ГИС — выбрать «да» или «нет».
Подписанный договор аренды/собственности по адресу филиала — загрузить фото договора. Если компанию можно идентифицировать на картах, в этом случае договор аренды/собственности прислать необязательно.

Контактные данные

ФИО.
Телефон.
Почта — указывайте почту, к которой есть постоянный доступ, так как на нее поступит логин и пароль для входа в личный кабинет paygine.
Телеграм — укажите логин контактного лица в Telegram.

Юридическое лицо

ИНН — укажите ваш ИНН, выберете юр. лицо, после чего проверьте автоматически заполненные данные.

Паспортные данные

Паспорт физ. лица (директор/ИП) — загрузите скан паспорта: первая страница и страница с регистрацией/пропиской. Также заполните вручную паспортные данные.

Банковские реквизиты

БИК — введите БИК банка, нужный банк подтянется автоматически. Далее укажите расчетный счет.

Дополнительная информация

Уточните, как будут подписываться документы — ЭДО (быстрее всего) или физическая подпись (в этом случае подписанные документы можно отправить курьером). Если вы пользуетесь одним из ЭДО: Астрал, Калуга, Лайт, Такском, Корус, Тензор — укажите Диадок.
Ваш поставщик онлайн-касс — выберите вашу кассу и заполните обязательные поля с данными кассы. Доступные кассы: ATOL, CloudKassir, Orange Data и другие. Если вашей кассы нет в списке, выберите кассу РокетР, чтобы отправить заявку. После обработки заявки менеджер paygine уточнит, какая у вас касса.

5. В течение одного рабочего дня ваш личный кабинет будет зарегистрирован. После отправки заявки с вами свяжется специалист paygine — по почте, указанной в форме.

Для удобства можно активировать чат со специалистом по ссылке, которая отобразится после отправки заявки.

Пока заявка обрабатывается, можно сразу перейти к настройке приложения, о ней читайте далее.

Настройка приложения paygine

В YCLIENTS перейдите в раздел «Интеграции > Безналичная оплата», выберите приложение «paygine: Автопродление абонементов» и перейдите на вкладку «Настройки».

Платежная система

К этому шагу можно вернуться позднее, если вы еще не получили данные для авторизации.

1. На вкладке «Платежная система» выберите «Авторизоваться в Paygine».

2. Введите номер сектора (уникальный идентификатор учетной записи ТСП) и пароль для подписи — они придут на вашу почту в чат через некоторое время после отправления заявки. После нажмите «Подключить».

3. Если все введено корректно, появится сообщение «Платежная система подключена».

Витрина и товары

На вкладке «Витрина и товары» настройте управление товарами и добавьте товары — абонементы.

Управление товарами

1. В поле «Счета и кассы» выберите кассу, куда будут зачисляться оплаты по абонементам. Эта настройка влияет только на учет внутри YCLIENTS. Как создать новую кассу, читайте здесь.

2. Укажите вашу систему налогообложения в соответствующем поле.

3. В поле «Оферта (URL)» добавьте ссылку на оферту.

4. В поле «Политика конфиденциальности (URL)» добавьте ссылку на вашу политику конфиденциальности.

Важно

В полях «Оферта (URL)» и «Политика конфиденциальности (URL)» указывайте реальные действующие ссылки. Эти ссылки будут видеть клиенты на витрине. Если у вас есть сложности заполнением этих полей, обратитесь за помощью в поддержку paygine или к вашему менеджеру.

5. Укажите телефон для связи по вопросам подписки (обязательно) — клиенты смогут связаться с вами по этому номеру для решения вопросов по подписке.

Клиенты не смогут самостоятельно отменить подписку, только через администратора. Это сделано специально, чтобы вы могли пообщаться с клиентом перед отменой, часто это помогает удержать человека или предложить альтернативу.

6. При желании укажите WhatsApp (номер телефона) и Telegram (@username) для поддержки.

7. В поле «Как воспользоваться» добавьте инструкцию для клиента. Инструкция отображается на странице успешной оплаты: как клиенту воспользоваться абонементом и записаться на услуги. Можно также добавить ссылку на онлайн-запись.

8. Нажмите на «Сохранить настройки».

Товары

После сохранения настроек управления товарами добавьте абонементы, которые будете продавать по подписке. Для этого:

1. В блоке «Товары» нажмите на кнопку «Добавить товар на витрину». Каждый абонемент необходимо добавлять отдельно через эту кнопку.

2. Включите настройку «Отображать товар на витрине» — чтобы клиенты могли видеть абонемент в списке. Если нужно скрыть абонемент с витрины, выключите ее. Например, если продажа абонемента больше не актуальна.

3. Выберите тип абонемента, для продажи. Абонемент необходимо заранее создать или выбрать уже существующий.

Важно

Для выбора доступны только именные абонементы с активацией при продаже и ограниченным сроком действия, от 2 дней и более.

4. Укажите название абонемента для витрины (максимум 40 символов). Также это название будет отображаться в чеке. После заполнения названия справа появится превью карточки, которая будет отображаться на витрине.

5. Выберите склад, с которого будет продаваться абонемент. Актуально, если вы учитываете их количество приходами. Цена берется автоматически из выбранного типа абонемента.

6. Укажите ставку НДС — выберите из списка.

7. Заполните описание — оно будет отображаться в карточке.

Рекомендации по заполнению описания:

Разделите описание на строки. Каждая строка будет отображена как отдельный пункт на витрине. Максимум — 4 строки.
Пишите тезисно — один пункт, одна строка.
Старайтесь, чтобы на всех карточках было одинаковое количество пунктов — высота карточек будет одинаковой.
На чем сделать акцент:
- Услуги, входящие в абонемент.
- Условия заморозки.
- Срок действия или ограничения (если не указано в названии).
- Срок действия подписки.
- Дополнительные преимущества подписки.

8. Загрузите изображение — по желанию. Если не загружать изображение, будет отображаться стандартное.

Рекомендуемые пропорции:

Формат 16:9 (например, 576×324).
Разрешена загрузка PNG и JPEG файлов размером не более 2 МБ.

9. Настройте тип вознаграждения клиента на выбор:

Каждый N-ый абонемент бесплатно.

Укажите число, какой абонемент предоставлять бонусом. Например, если указать 6, то бесплатно будет предоставлен 6, 12, 18, 24 и т. д. Бонусом предоставляются абонементы, порядковый номер которых кратен заданному значению.
Значение 1 недопустимо.
Укажите максимальное количество абонементов. 0 — бессрочно, 1+ — до указанного абонемента. Например, если значение 6, то клиент сможет получить максимум 6 абонементов, с учетом бонусных. После чего подписка закончится.

Бонус с каждого абонемента.

Укажите текстом выгоду, получаемую клиентом. Максимум 40 символов. Текст отображается на витрине, чтобы показать клиенту, в чем выгода от оформления подписки. Примеры:
- Выгода 1 250₽/мес
- Экономьте 20 000₽/год
- Полотенце в подарок
- Коврик на время тренировки
- Кофе, чай, вода безлимит
- Скидка 15% на спортпит
- Онлайн-поддержка косметолога
Укажите максимальное количество абонементов. 0 — бессрочно, 1+ — до указанного абонемента. Например, если значение 6, то клиент сможет получить максимум 6 абонементов, с учетом бонусных. После чего подписка закончится.

10. После заполнения карточки товара нажмите «Добавить». По аналогии добавьте другие абонементы на витрину. После добавления всех абонементов нажмите на «Сохранить настройки».

11. После добавления карточку товара можно редактировать и удалять. Для перехода к редактированию нажмите на значок с карандашом в столбце «Действия». Отредактируйте данные и нажмите на «Сохранить», или на «Удалить», если нужно удалить абонемент из витрины.

Важно

Если не получается удалить товар из витрины, обратитесь в поддержку paygine.

Если клиент купил подписку на абонемент по условиям, которые были указаны в карточке товара на момент покупки, после их изменения подписка все равно будет действовать по старым условиям, пока не закончится или не будет отменена администратором.

Внешний вид

На вкладке «Внешний вид» настройте, как будет выглядеть ваша витрина. Добавьте логотип, название и фирменные цвета. Все изменения сохраняются и применяются на странице витрины. На этой же вкладке можно скопировать ссылку на вашу витрину.

1. Название витрины. Укажите название вашей компании (максимум 30 символов). Это название будет отображаться в левом верхнем углу витрины.

2. Выберите цвет основных кнопок. Например такой же цвет, который используется в виджете онлайн-записи.

3. Загрузите ваш логотип при желании — он также будет отображаться в левом верхнем углу витрины. Разрешена загрузка PNG и JPEG файлов размером не более 500 КБ.

4. Нажмите «Сохранить настройки», чтобы применить изменения.

5. В блоке «Ссылка на витрину» скопируйте вашу ссылку на витрину. Ее можно добавить на ваш сайт, опубликовать в соцсетях и отправлять клиентам.

Пример отображения витрины в демо-режиме:

Важно

До активации вашего кабинета на вкладке «Платежная система» витрина будет отображаться в демо-режиме. После активации витрина будет работать для продажи подписок.

Пока сортировка товаров на витрине недоступна. Абонементы отображаются по мере добавления.

Примеры отображения витрины в реальном режиме:

Уведомления

На вкладке «Уведомления» можно перейти по ссылке на управление подписками через Telegram-бота.

Скопируйте ссылку, чтобы отправить ее вашему администратору. Все данные о покупке или незавершенной покупке абонемента с подпиской будут приходить в чат-бот в Telegram.

В блоке «Подписанные пользователи» будут отображаться ники пользователей Telegram, которые подписались на бота. При необходимости можно отписать пользователя от бота, например, если сотрудник уволен.

Работа с абонементами по подписке в YCLIENTS

1. После успешной покупки абонемента с подпиской в YCLINETS автоматически оформляется стандартная операция продажи абонемента. Также создается карточка клиента в клиентской базе, если клиент еще не посещал филиал ранее.

Примечания

Клиент создается в момент нажатия «Оформить заказ», а документы продажи — после списания.
Если списание неуспешное, администратору приходит уведомление, что списать не удалось, чтобы он отработал клиента и помог.

2. В окне записи в блоке работы с клиентом появится новый раздел — «Подписки». Чтобы перейти к нему в правой части окна нажмите на три точки и выберите раздел. В этом разделе будут отображаться все приобретенные клиентом подписки на абонементы.

Важно

Раздел «Подписки» доступен только в веб-версии YCLIENTS.

Чтобы перейти к разделу, у клиента должна быть создана хотя бы одна запись.

В окне группового события раздел «Подписки» не отображается.
Перейти к отдельной записи события можно через раздел «Обзор > Записи» или через «Историю посещений» в карточке клиента (из клиентской базы или события), в таком случае раздел «Подписки» отобразится.

3. Применение абонемента по подписке в записи или событии ничем не отличается от обычного абонемента, купленного через YCLIENTS.

4. Списание средств за абонемент по подписке идет в последний день действия абонемента, в соответствии с условиями, настроенными в карточке товара в приложении «paygine: Автопродление абонементов».

После истечения срока абонемента будет оформлена новая операция продажи. Так будет оформляться новая операция каждый раз, пока подписка не закончится или не будет отменена.

Важно

Если клиент купил подписку на абонемент по условиям, которые были указаны в карточке товара на момент покупки, после их изменения подписка все равно будет действовать по старым условиям, пока не закончится или не будет отменена администратором.

Клиенты не смогут самостоятельно отменить подписку, только через администратора. Это сделано специально, чтобы вы могли пообщаться с клиентом перед отменой, часто это помогает удержать человека или предложить альтернативу.