Сетевые карточки клиентов

В сетевом интерфейсе в разделе «Клиенты» отображается список клиентов, которые посещали все филиалы сети. При клике на имя клиента вы попадете в карточку клиента, в которой отображается информация, связанная с клиентом. Информация разделена на 4 раздела:

Карточка клиента

В этом разделе содержится основная информация по клиенту: имя, телефон, пол, день рождения, категория, класс важности, скидка, и сумма, потраченная на услуги.

Информация выводится по каждому посещенному филиалу.

Доп. данные клиента

В этом разделе отображаются дополнительные поля клиента, а также их значения.

Подробную информацию о работе с дополнительными полями вы можете найти по ссылке.

История посещений

В этом разделе указываются все записи клиента, сотрудники, к которым он записывался, услуги, которые были ему предоставлены, приобретенные товары, скидки и оплаченные суммы, комментарии к записи, а также указываются филиалы, которые посещал клиент.

Отправленные сообщения

В этом разделе отображается список сообщений, отправленных клиенту по всем каналам. Здесь также отображается их тип, статус и время доставки, содержание сообщения и канал.

Лояльность

В этом разделе отображается актуальный статус клиента в программе лояльности и предоставляет возможность выдать карту клиенту или удалить ее.

Здесь отображаются все сертификаты и абонементы, а также карты лояльности, которые были выданы клиенту, и информация по ним:

• сумма всех оплат;
• количество визитов;
• размер скидок;
• начисленные бонусы;
• акции, которые закреплены за этой картой;
• история всех операций по этой карте: дата, акция, сумма оплаты или начисленные бонусы;
• сгорание бонусов: количество бонусов и срок их действия;
• начисление/списание бонусов (вручную).

Подробную информацию обо всех возможностях раздела «Лояльность» (скидочные и бонусные карты, сертификаты и абонементы) вы можете найти в статьях по ссылке.

Счета клиента

В этом разделе отображаются счета клиента с текущим балансом и историей операций. Пополнить счет можно только в филиале, в сетевом интерфейсе эта функция недоступна. Подробнее о счетах клиента можно прочитать здесь.