Продажа товаров в мобильном приложении

В мобильном приложении YCLIENTS можно оформить продажу товара, абонемента или сертификата непосредственно в визите. Также доступна возможность продажи товара без создания визита, если клиент не записан на услуги.

Для продажи товара отдельно от визита:

1. Перейдите на вкладку «Журнал записи» внизу.

В старых версиях приложения (до версии 20.6.0) эта вкладка называется «Расписание».

2. Нажмите на кнопку продажи товара в правом нижнем углу.

3. В открывшемся новом окне укажите всю необходимую информацию для продажи:

• Выберите клиента. Укажите номер телефона клиента, его имя и при необходимости Email. После введения данных нажмите кнопку «Продолжить».
• Добавьте сотрудника. Выберите сотрудника, который продает товар, из списка, после нажмите кнопку «Выбрать 1 сотрудника».
• Выберите нужный склад (при необходимости).
• Добавьте товар. Можно выбрать товар из категории, также найти нужный товар через поиск. Для продажи доступны любые товары, абонементы и сертификаты. После выбора товара укажите его количество, цена автоматически подтянется из карточки товара, ее можно изменить, также можно указать скидку на товар. После выбора товара нажмите кнопку «Сохранить».

4. Удалить добавленный товар можно нажав на его название в поле «Товары и абонементы» через значок с изображением корзины.

5. Чтобы перейти к оплате нажмите «Сохранить и оплатить».

Важно

• Абонементы и сертификаты можно продавать только по одному экземпляру за раз. Для других товаров можно указать любое количество.
• Если в типе абонемента/сертификата указана продажа с кодом, также необходимо сгенерировать код через кнопку с круглой стрелкой или указать его вручную.

Для продажи товара в визите:

1. Откройте или создайте запись/событие. Подробнее о создании записи и работе с журналом читайте в этой статье.

2. Чтобы продать товар, нажмите на кнопку «Добавить продажу» в блоке «Товары и абонементы».

3. В открывшемся окне выберите товар, абонемент или сертификат из списка или воспользуйтесь поиском.

4. Отредактируйте информацию о продаже товара (при необходимости), поля «Количество», «Цена» и «Скидка» редактируемые, для их изменения нажмите на число и введите новое значение. Также можно изменить сотрудника, продающего товар, и склад.

Если вы продаете абонемент или сертификат с кодом, введите код абонемента/сертификата в соответствующее поле вверху, чтобы сгенерировать код автоматически, нажмите на изображение с круглой стрелкой.

5. После изменений нажмите на кнопку «Сохранить». 

6. Удалить добавленный товар можно нажав на его название в поле «Товары и абонементы» через значок с изображением корзины.

Оплата товара

Вы можете оплатить запись при помощи кнопок быстрой оплаты «Наличные» и «Карта», либо разделить оплату.

Также вы можете применить в визите программы лояльности, выбрать оплату по ссылке или QR-коду (если в вашем филиале подключены эти способы оплаты, подробнее о подключении читайте здесь).

В блоке «Лояльность» отображается вся лояльность клиента, доступная для применения в этом визите. Если вам необходимо применить лояльность, не привязанную к клиенту, воспользуйтесь поиском по коду (поле для поиска в блоке «Лояльность»).

Все кассы

Если в вашем филиале создано более двух касс, в блоке оплаты появится кнопка «Все кассы».

По умолчанию на кнопках быстрой оплаты будут выбраны кассы, которые указаны в настройках оплаты в веб-версии программы (Финансы > Настройки > Настройки оплаты), но вы можете выбрать другую кассу для оплаты, нажав на кнопку «Все кассы».

Применение лояльности

Нажмите на кнопку «Лояльность», чтобы просмотреть и применить программы лояльности, доступные в этом визите. Число на кнопке показывает количество доступных для применения программ (включая карты, акции, абонементы, сертификаты, личные счета и реферальную программу).

Если вам необходимо применить лояльность, не привязанную к клиенту, воспользуйтесь поиском по коду (поле для поиска в блоке «Лояльность»).

Раздельная оплата

Раздельная оплата позволяет провести оплату визита разными способами, например, часть оплаты клиент вносит наличными, а часть картой.

Для раздельной оплаты:

1. Нажмите на кнопку «Разделить».
   
2. Выберите нужную кассу и способ оплаты, введите сумму к оплате и нажмите на кнопку «Оплатить».
3. Снова выберите кассу и способ оплаты, введите сумму к оплате и нажмите «Оплатить».
4. При необходимости повторите снова, пока визит не будет оплачен полностью.

Удаление оплаты

Удалить оплату можно с помощью кнопки с изображением корзины, которая расположена рядом с суммой проведенной оплаты.

Печать чека

Если в вашем филиале подключена интеграция с онлайн-кассой, то при выборе оплаты можно отметить чекбокс «Печатать фискальный чек» для печати чека.

После оплаты в визите отобразится статус печати чека: чек печатается, чек распечатан, чек не распечатан. В зависимости от статуса печати, ниже будут доступны кнопки обновления статуса, печати чека возврата и печати фискального чека. 

Важно

• При продаже товара отдельно от визита удалить оплату товара можно только сразу после проведения оплаты. Если окно продажи было закрыто, то в мобильном приложении вернуться к нему не получится. В таком случае, удалить оплату можно в веб-версии программы в разделе Финансы > Финансовые операции или Склад > Складские операции. Подробнее о возврате средств можно прочитать здесь.
• Информацию о проданном клиенту товаре в мобильном приложении можно найти в разделе Клиенты > три точки напротив имени клиента > История посещений. Просмотреть детали складской или финансовой операции продажи можно только в веб-версии в разделе Финансы > Финансовые операции или Склад > Складские операции.