Оплата товаров и услуг сертификатами

Применить сертификат можно в окне записи или события при оплате товаров и услуг.

Особенности оплаты сертификатом

Клиенту необязательно быть тем, кто купил сертификат, чтобы использовать его для оплаты. Например, если клиенту подарили сертификат, он знает код и поэтому может расплатиться им. Сертификат можно найти по коду при оплате записи. 

До оплаты сертификат находится в разделе «Лояльность» в карточке клиента, купившего его. После оплаты подарочный сертификат перейдет в «Лояльность» к тому клиенту, который его использовал, даже если сертификат покупал не он. Соответственно, этот сертификат удалится из «Лояльности» у клиента, купившего его.

Важно

Если при создании в типе сертификата была поставлена отметка «Разрешить продажу сертификата без кода», такой сертификат после продажи становится именным и привязывается к номеру клиента, который его купил. Применить его можно будет только к этому клиенту.

Если сертификат уже был продан, изменить настройку продажи без кода в его типе не получится. В этом случае необходимо создать новый тип сертификата.

Если сертификат просрочен, провести им оплату нельзя. 

Оплатить запись или продажу товара на дату, в которой сертификат будет просроченным, нельзя. Например, срок действия сертификата до 15.01.2025, запись создана на 17.01.2025. Если попытаться провести оплату до 15.01.2025, при оплате выйдет ошибка.

Сертификат с типом «Однократное списание»:

• Если номинал сертификата меньше суммы чека, то с сертификата спишется весь номинал.
• Если номинал сертификата больше суммы чека, то с сертификата спишется вся сумма чека, и в дальнейшем нельзя будет использовать оставшиеся средства.

Сертификат с типом «Многократное списание»:

• Если номинал сертификата меньше суммы чека, то с сертификата спишется весь номинал.
• Если номинал сертификата больше суммы чека, то с сертификата спишется вся сумма чека, а оставшиеся средства можно будет потратить при оплате следующего визита.

Баланс и срок действия сертификата можно посмотреть в разделе «Лояльность» в карточке клиента в клиентской базе или записи клиента. 

Оплата сертификатом 

1. Если сертификат прикреплен к клиенту и отображается в карточке клиента в разделе «Лояльность», то в окне визита/события/продажи при оплате появится кнопка применения сертификата. Для того чтобы эта кнопка отображалась, у сотрудника должны быть права доступа к оплате сертификатом без кода (подробнее о настройке прав читайте в статье). 

Нажмите на сертификат, чтобы провести оплату.

2. Если к клиенту не привязан сертификат, то его можно использовать введя код сертификата. В окне записи или события при оплате перейдите на вкладку «Детализированная оплата». В блоке «Лояльность» введите код сертификата в соответствующе поле и нажмите на кнопку поиска. 

Если сертификат с указанным кодом существует и не просрочен, он появится в списке доступных, после вы сможете оплатить визит, введя нужную сумму и нажав на «Оплатить». 

3. Для полной оплаты визита или списания всей суммы с сертификата нажмите на кнопку с сертификатом при быстрой оплате. 

4. Чтобы списать часть суммы сертификата, перейдите на вкладку «Детализированная оплата». Введите необходимую сумму к оплате в поле с сертификатом и нажмите «Оплатить». 

5. В окне продажи сертификат применяется аналогично окну записи или события. Найти сертификат по коду можно в поле «Поиск по коду и другие способы оплаты», а списать часть средств с сертификата можно, нажав на «Частичная оплата» в поле с сертификатом.