Обработка онлайн-заказов без подключения сервиса онлайн-оплаты

Если при настройке онлайн-продаж абонементов и сертификатов вы подключили сервис приема платежей онлайн, обработка заказов и переход их в нужный статус будут происходить автоматически.

Если вы планируете принимать платежи альтернативным способом (например, переводом средств по реквизитам), при настройке в разделе Онлайн-продажи > Настройки, на вкладке «Оплата» вам понадобится выбрать вариант «Другой способ». Также, вам понадобится обрабатывать заказы вручную.

В этой статье мы рассмотрим настройку и обработку онлайн-заказов без подключения сервиса онлайн-оплаты. Подробная инструкция по настройке онлайн-продажи абонементов и сертификатов здесь.

Важно

• Онлайн-продажа абонементов и сертификатов доступна только для компаний из России.

Настройка

1. В сетевом интерфейсе перейдите в раздел Онлайн-продажи > Настройки на вкладку «Оплата».

2. Выберите способ оплаты — «Другой способ». 

3. Ниже в поле «Выберите филиал», укажите, в какой филиал должны поступать средства от онлайн-продаж (в выбранном филиале будет автоматически создана отдельная касса),

4. Укажите email, на который будут приходить уведомления о новых заказах.

5. Нажмите на кнопку «Сохранить». 

Если вы хотите фиксировать выручку в разных филиалах сети, свяжитесь с вашим менеджером или воспользуйтесь инструкцией в статье под заголовком «Настройка для нескольких филиалов».

Обработка онлайн-заказов

Если вы принимаете оплату за продажи альтернативным способом, вам понадобится обрабатывать заказы вручную.

Для этого:

1. Перейдите в сетевой раздел Онлайн-продажи > Список продаж.

2. Отсортируйте заказы по статусу «Ожидает оплаты» и нажмите «Показать».

3. Отправьте клиенту реквизиты для оплаты заказа. Контакты клиента, сделавшего заказ, вы можете увидеть в поле «Клиент».

4. Далее подтвердите, либо отклоните заказ. 

5. В зависимости от выбранного действия, статус заказа изменится на «Оплачен» или «Отменен». 

Если вы изменили статус заказа на «Оплачен», в филиале, указанном в настройках, будет создана операция продажи. Увидеть продажу можно в разделах Финансы > Финансовые операции или Склад > Складские операции.

6. Для оформления возврата в системе, нажмите на кнопку возврата рядом со статусом «Оплачен». После все транзакции по этой оплате будут удалены. Возврат средств клиенту при этом необходимо сделать вручную, в зависимости от способа оплаты.