График посещений для групповых событий

Оглавление: 

1. Что это и для чего это нужно?
2. Создание графика посещений.
3. Редактирование графика посещений.

В YCLIENTS доступна возможность создавать «График посещений» и записывать клиентов на серию групповых событий.

Что это и для чего это нужно?

Для некоторых сфер бизнеса (преимущественно для сферы спорта) актуальна работа с серией событий, когда клиент записывается, чтобы ходить регулярно.

Ранее клиента нужно было записывать на каждое событие отдельно, теперь администратор может быстро добавить клиента в несколько событий в серии при помощи функции «График посещений».

Чтобы добавить клиента в серию групповых событий, необходимо сначала создать расписание для этих событий. Сделать это можно из окна события в разделе «Расписание».

Подробно процесс создания расписания событий описан в этой статье.

Если в событие уже добавлены клиенты, при создании расписания появится опция «Добавить клиентов из текущего события». Если ее включить, то во все события в расписании добавятся все клиенты из этого события. В этом случае график посещений для каждого клиента будет создан автоматически, при необходимости его можно отредактировать (подробнее об этом можно прочитать ниже под заголовком «Редактирование графика посещений»). 

Если расписание создано без добавления клиентов, можно создавать графики посещений вручную, подробнее об этом читайте далее. 

Создание графика посещений

После того как расписание было создано, в него можно добавить клиентов и настроить для них график посещений. Для этого:

1. Откройте созданное событие и перейдите в раздел «Клиенты».

2. Введите данные клиента, обязательными являются имя и телефон. После нажмите на кнопку «Записать в событие». 

3. Нажмите на стрелку рядом с именем клиента — чтобы раскрыть его карточку. Если для события создано расписание, снизу появится возможность настроить график посещений. 

В поле «График посещений» нажмите на кнопку «Добавить график». 

4. Выберите срок окончания графика:

• До конца расписания — в этом случае график будет создан на выбранные дни до даты, которая была указана при создании расписания. 

• До конкретной даты — в этом случае можно указать конкретную дату, но не позднее даты, до которой создано расписание. Например, расписание было создано до 31.08.2025, указать дату позднее этого числа не получится. 

5. Отметьте нужные дни посещений из расписания, по которым клиент будет ходить на событие. Ниже отобразится дата последней записи в графике. 

6. Нажмите на кнопку «Сохранить».

После клиент будет добавлен во все события выбранных дней недели.

Просмотреть события, в которые записан клиент, можно в разделе «История посещений» в карточке клиента.

Редактирование графика посещений

После того как график посещений был создан, его можно изменить или удалить.

Если клиент уже добавлен в событие, для которого было создано расписание, для него также можно отредактировать график посещений.

Редактировать график можно только в текущем дне до наступления события и в будущих событиях.

Для редактирования графика:

1. Откройте предстоящее событие.

2. Перейдите на вкладку «Клиенты» и нажмите на стрелку слева от имени клиента. 

3. В блоке «График посещений» нажмите на кнопку «Редактировать». 

4. Для удаления клиента из определенной серии событий в поле «Дни посещений» уберите отметку со дня недели, затем нажмите «Сохранить». После клиент будет удален только из предстоящих событий. 

Если событие уже произошло, то из него клиент не удалится.

5. Для удаления всего будущего графика посещений клиента нажмите на кнопку «Удалить график». В этом случае клиент также будет удален только из предстоящих событий. 

Важно

После нажатия на кнопку «Удалить график» график будет сразу удален без подтверждений. 

Если событие уже произошло, то из него клиент не удалится.

Примечания

• В график посещений также можно добавлять посетителей.
• Клиента невозможно добавить в график посещений из прошедшего события.
• Если клиент записывает сразу несколько человек на свой номер, то создание графика посещений для такого клиента будет недоступно. Количество должно быть равно одному.
• График посещений относится исключительно к самой записи в эти события и создает новые записи, не копируя существующую. Если в отдельный визит были внесены изменения, то при создании графика для клиента, они не будут скопированы.
• Ресурсами и длительностью событий можно управлять в рамках расписания.