Аналитика для онлайн-записи

Аналитика из онлайн-записи YCLIENTS может попадать в сервис аналитики в аккаунт компании. Аналитические сервисы помогают следить за количеством посетителей сайта или сервиса, сегментировать их по множеству различных критериев и отслеживать действия пользователей. Виджеты онлайн-записи тесно интегрированы с различными сервисами аналитики, что позволяет получать глубокую аналитику по клиентам.

Настроить этот процесс вы можете тремя способами:

1. В разделе «Онлайн-запись» в настройках ссылки через инъекцию скрипта (этот способ актуален только для интеграции с Roistat, подробнее читайте здесь).
2. В разделе «Онлайн-запись» в настройках ссылки в блоке «Аналитика», указав уникальный идентификатор сервиса. Этот способ актуален только для интеграции с Пикселем ретаргетинга ВКонтакте — старого рекламного кабинета (подробнее о настройке читайте здесь).
   Для нового рекламного кабинета VK настройка отличается, подробная инструкция в статье. 
3. В маркетплейсе YCLIENTS в разделе «Интеграции > Аналитика» (для интеграции с сервисом Яндекс Метрика и Google Аналитика).

Настройка интеграции

Настройка интеграции с Яндекс Метрикой

В YCLIENTS есть 2 способа передачи данных из формы онлайн-записи в Яндекс Метрику. Вы можете подключить к форме YCLIENTS как новый счетчик, так и уже существующий. 

Для подключения перейдите в раздел «Интеграции > Аналитика», выберите приложение «Яндекс Метрика» и нажмите кнопку «Подключить».

Подробная инструкция по настройке с разными способами подключения в этой статье. 

Примечания

• Сетевая форма с выбором филиалов обычно создана внутри одного из филиалов, поэтому название счетчика будет соответствовать названию данного филиала. Название можно будет изменить уже внутри кабинета Яндекс Метрики.
• При подключении нового счетчика, он будет создан и подключен автоматически. В нем заранее будут настроены все необходимые для отслеживания конверсий цели. 
• При подключении существующего счетчика, цели необходимо создавать вручную. 

Для проверки доступа авторизуйтесь в Яндекс Метрике и перейдите в раздел «Счетчики». Название счетчика будет соответствовать название компании в YCLIENTS. Данные начнут появляться через несколько минут после того, как формой записи воспользуется первый посетитель.

Важно

Ни один сервис web-аналитики не гарантирует 100% точные данные. Могут наблюдаться случаи, когда данные из нескольких источников могут незначительно отличаться. Если вы планируете сверять количество конверсий из сервисов с данными из YCLIENTS, имейте в виду, что клиенты могут записываться не через одну форму записи, а через множество различных источников и партнерских сайтов на которых установлены другие виджеты.

Создание цели в Яндекс Метрике

Перейдите в сервисе Яндекс Метрика в раздел «Счетчики», нажмите на нужный счетчик и перейдите на вкладку «Цели», после нажмите на кнопку «Добавить цель».

Укажите название, тип условия: — «JavaSript-событие». Идентификатор цели: выберите из списка событий (нужен идентификатор на латинице, например: booked). Нажмите на кнопку «Добавить цель».

Список событий, которые можно использовать при создании целей

• group_record_created — групповая онлайн-запись;
• booked — индивидуальная онлайн-запись;
• widget_loaded — загрузка виджета;
• widget_closed — закрытие виджета;
• city_selected — выбран город;
• date_selected — выбран день;
• time_selected — выбрано время (часы и минуты);
• group_personal_data_filled — персональные данные заполнены в групповой записи;
• send_contacts — персональные данные записаны в индивидуальной записи;
• open_contacts — открыта форма контактных данных;
• master_seance_selected — выбрана ближайшая запись у мастера;
• master_selected — выбран мастер;
• master_page_open — открыта информация и мастере;
• service_selected — выбрана услуга;
• group_sms_code_confirmed — SMS подтверждена в групповой записи;
• phone_approved — SMS подтверждена в индивидуальной записи;
• activity_type_showed — открыт выбор типа записи;
• individual_booking_selected — выбрана индивидуальная запись на странице выбора типа записи;
• group_activity_selected — выбрана групповая запись на странице выбора типа записи;
• company_selected — выбрана компания;
• company_page_open — открыта информация о компании;
• review_created — создан отзыв;
• lk_open — открыт личный кабинет;
• group_events_infinity_scroll_used — загрузка страницы в групповых записях;
• group_events_week_swiped — пролистывание строки с датами на странице выбора группового события;
• group_events_date_clicked — выбрана дата в карусели, групповая активность;
• appointment_deleted — удаление своей записи;
• appointment_changed — перенос своей записи;
• last_appointment_repeat_pressed — повтор записи;
• clicked_promo_link — клики по кнопке в промоблоке.