Настройка интеграции и использование платежных POS-терминалов при печати чека в YCLIENTS

Оглавление:

1. Настройка интеграции с YCLIENTS.
   • Поддерживаемые протоколы.
2. Использование платежных POS-терминалов при печати чека.
3. Что такое слип-чек?
4. Что делать, если терминал оплаты завис или выдает сигнал об ошибке?

Настройка интеграции с YCLIENTS

Важно

На данный момент интеграция осуществляется только с теми устройствами, которые подключаются к ПК по USB.

Рекомендованная операционная система — Windows 10 и выше. Для уточнения информации по интеграции терминала с другими ОС обратитесь в техническую поддержку YCLIENTS.

POS-терминал не будет работать отдельно без подключения онлайн-кассы.

1. Убедитесь что ваш POS-терминал соответствует поддерживаемым устройствам и сотрудник банка установил на ваш ПК необходимые драйвера оборудования.

2. Выполните физическое подключение терминала к компьютеру по USB.

3. В браузере активируйте плагин ККМ-Сервер для подключения ККМ (подробные инструкции по подключению и настройке ККМ вы можете найти здесь), кликнув на значок справа в верхнем углу, и нажмите на кнопку «Настроить».

4. Перейдите в раздел «Настройка оборудования» и нажмите «Добавить устройство» слева внизу.

5. На открывшейся странице в поле «Тип устройства» выберите «Эквайринговый терминал», затем в поле «Протокол устройства» выберите нужный протокол из списка (какие протоколы поддерживаются в интеграции с YCLIENTS, перечислено ниже). После нажмите «Добавить устройство» в центральной части окна. 

Поддерживаемые протоколы

• Протокол СБРФ: Эквайринговые терминалы:
  Все эквайринговые терминалы, которые поддерживает Сбербанк-РФ.
• Протокол INPAS: Эквайринговые терминалы:
  Эквайринговые терминалы INPAS (Verifone, IRAS, PAX).
• Протокол UCS: Эквайринговые терминалы:
  Эквайринговые терминалы UCS (United Card Services).
• Протокол ARCUS-2: Эквайринговые терминалы:
  Эквайринговые терминалы ARCUS-2 (Ingenico).

POS-терминалы интегрируются в YCLIENTS не с конкретными моделями, а с протоколами, которые указаны выше. При выборе терминала обратите внимание на протокол, через который он работает.

6. Заполните настройки. В поле «Устройство для печати» обязательно выберите профиль вашей кассы. В остальном, как правило, нужно только указать каталог установки ПО от банка и сохранить настройки вверху. 

7. В том же разделе «Настройка оборудования» выберите вашу кассу в боковом меню снизу и пролистайте страницу вниз до блока «Автоматический Эквайринг (от чеков)». 

В поле «Использовать эквайринг» выберите тип печати слип-чека, а в поле «Устройство для эквайринга» выберите ранее подключенный терминал (см. пункт 4). После сохраните настройки вверху. 

Использование платежных POS-терминалов при печати чека

Интеграция с онлайн-кассой через YCLIENTS (типы подключения «YCLIENTS» и «Lifepay») дает возможность при печати чека визита по безналичной оплате сразу отправлять запрос на POS-терминал (доступно для версии API 1.05).

1. В YCLIENTS перейдите в раздел Финансы > Настройки > Настройки ККМ, откройте нужный платежный профиль и активируйте опцию «При безналичном расчете перед печатью чека принять карту через POS-терминал». 

2. При необходимости укажите дополнительные настройки:

Для типа подключения «YCLIENTS» вы также можете указать дополнительно, как будет удобнее работать со слип-чеками:

• Печатать слип-чек после чека (а не в чеке).
• Печатать слип-чек дополнительно для кассира.

По умолчанию слип-чек печатается в теле чека продажи.

Для типа подключения «YCLIENTS» вы можете указать дополнительно количество слип-чеков. 

3. Нажмите на кнопку «Сохранить». 

Что такое слип-чек?

Слип-документ (чек), подтверждающий проведение по банковской карте операций, совершенных с помощью принтера чеков, обычно представляет собой трехслойные самокопирующиеся бланки.

С помощью механического устройства (принтера) администратором (кассиром, оператором) производится оттиск рельефных реквизитов банковской карты на слип. На чеке также остается оттиск клише с информацией о торговой точке. Дополнительно продавцом в слипе вручную заполняются данные о проводимой операции (сумма и дата операции, валюта операции, код авторизации). Затем все три экземпляра по отдельности подписываются и кассиром, и клиентом. После чего первый экземпляр передается держателю карты, второй остается в торговой точке, а третий передается для обработки в банк.

Правильно выполненный слип подтверждает, что операция осуществлена с физическим присутствием карты, и имеет практически такую же силу, как операция, подтвержденная ПИН-кодом. Если документ оформлен кассиром неправильно, он должен его аннулировать в присутствии держателя карты. В слипе клиент никогда не должен указывать ее ПИН-код.

Что делать, если терминал оплаты завис или выдает сигнал об ошибке?

Иногда платежный терминал выдает различные сигналы об ошибке, не принимает карты или не проводит оплату. О том что делать в этих случаях, читайте здесь.