Интеграция с Яндекс Метрикой

Яндекс Метрика — это бесплатный инструмент веб-аналитики, который помогает получать наглядные отчеты, записи действий посетителей, отслеживать источники трафика и оценивать эффективность онлайн и офлайн-рекламы.

В YCLIENTS есть 2 способа передачи данных из формы онлайн-записи в Яндекс Метрику. Вы можете подключить к форме YCLIENTS как новый счетчик, так и уже существующий. Подключение нового счетчика подойдет для тех, кто не использовал Яндекс Метрику раньше. Подключение уже существующего счетчика подойдет для тех, кто уже использует Яндекс Метрику и добавил ее на сайт с формой.

Важно

Вы можете подключить любое количество форм записи к новому либо существующему счетчику.
Если вы уже подключали счетчик ранее в форме онлайн-записи, то уже подключенные счетчики будут доступны в приложении «Яндекс Метрика» в разделе Интеграции > Аналитика.
Для подключения/отключения интеграции необходимы следующие права доступа сотрудника:
Блок «Настройки»: «Управлять сотрудниками с доступом» (в старой версии — «Управлять пользователями») — «Управлять правами сотрудников с доступом (пользователей)». Любое из прав, как «Управлять всеми правами», так и в «Рамках своего набора прав».
Блок «Онлайн-запись» — необходим доступ только к блоку, управление обработкой персональных данных включать необязательно.

Как подключить интеграцию

1. Перейдите в раздел Интеграции > Аналитика и выберите приложение «Яндекс Метрика».

2. На открывшейся странице нажмите кнопку «Подключить».

3. Нажмите на кнопку «Добавить счетчик».

4. Выберите способ добавления: «Создать новый счетчик» или «У меня уже есть счетчик».

При создании счетчика вы получите:

новый счетчик в Яндекс Метрике;
автоматически созданные 20 целей для фиксации конверсий по событиям в форме.

При выборе существующего:

форма начнет передавать данные в ваш счетчик;
вы сможете увидеть информацию и по сайту, и по форме, и даже по нескольким формам в одном счетчике.

5. В зависимости от выбора подключения укажите:

Для нового счетчика — логин аккаунта Яндекса (который будет использоваться для авторизации в Яндекс Метрике). На него будет выдан доступ к счетчику для отслеживания метрики.

Для существующего счетчика — его ID (8-значный номер). Найти ID можно в Яндекс Метрике в разделе «Счетчики» рядом с названием счетчика.

6. В выпадающем списке выберите форму, к которой хотите подключить Яндекс Метрику. Обычно подключают либо ко всем формам, либо к тем, которые используются в социальных сетях, рассылках и на сайтах, то есть к тем формам, которые видны клиентам.

Вы можете подключить несколько форм онлайн-записи к одному счетчику.

7. Нажмите кнопку «Подключить счетчик». Готово, интеграция подключена.

Добавленный счетчик отобразится в разделе «Настройки». Здесь его можно отредактировать или удалить.

Создание целей

Если при подключении интеграции вы создали новый счетчик, то в настройках нового счетчика уже должно быть автоматически создано 20 целей на вкладке «Цели».

Если вы подключили существующий счетчик, то цели необходимо создать вручную. Для этого в Яндекс Метрике создайте цели, отслеживание которых будет фиксироваться.

1. Перейдите в сервис Яндекс Метрика на вкладку «Счетчики».

2. Нажмите на название нужного счетчика и перейдите на вкладку «Цели».

3. Нажмите на кнопку «Добавить цель».

4. Укажите название и тип условия — «JavaSript-событие».

5. Идентификатор цели выберите из списка событий. Список можно посмотреть здесь, а также ниже в этой статье. Вам понадобится идентификатор на латинице, например: booked.

Список событий, которые можно использовать при создании целей:

group_record_created — групповая онлайн-запись;
booked — индивидуальная онлайн-запись;
widget_loaded — загрузка виджета;
widget_closed — закрытие виджета;
city_selected — выбран город;
date_selected — выбран день;
time_selected — выбрано время (часы и минуты);
group_personal_data_filled — персональные данные заполнены в групповой записи;
send_contacts — персональные данные записаны в индивидуальной записи;
open_contacts — открыта форма контактных данных;
master_seance_selected — выбрана ближайшая запись у мастера;
master_selected — выбран мастер;
master_page_open — открыта информация о мастере;
service_selected — выбрана услуга;
group_sms_code_confirmed — SMS подтверждена в групповой записи;
phone_approved — SMS подтверждена в индивидуальной записи;
activity_type_showed — открыт выбор типа записи;
individual_booking_selected — выбрана индивидуальная запись на странице выбора типа записи;
group_activity_selected — выбрана групповая запись на странице выбора типа записи;
company_selected — выбрана компания;
company_page_open — открыта информация о компании;
review_created — создан отзыв;
lk_open — открыт личный кабинет;
group_events_infinity_scroll_used — загрузка страницы в групповых записях;
group_events_week_swiped — пролистывание строки с датами на странице выбора группового события;
group_events_date_clicked — выбрана дата в карусели, групповая активность;
appointment_deleted — удаление своей записи;
appointment_changed — перенос своей записи;
last_appointment_repeat_pressed — повтор записи.

6. Нажмите на кнопку «Добавить цель».

Примечание

Если вы фиксируете в Яндекс Метрике GET-параметры для форм онлайн-записи, при добавлении UTM-меток на ссылку необходимо использовать полную ссылку на виджет, которая отображается при открытии в браузере. Например, ссылка из раздела «Онлайн-запись» > «Ссылки для онлайн-записи» в формате https://nXXXXXX.yclients.com → полная ссылка из браузера: https://nXXXXXX.yclients.com/company/123456/record-type?o=

Как проверить интеграцию

1. Авторизуйтесь в Яндекс Метрике и перейдите в раздел «Счетчики». Название счетчика будет соответствовать названию компании в YCLIENTS. Данные начнут появляться через несколько минут после того, как формой записи воспользуется первый посетитель с момента подключения счетчика.

2. В настройках нового счетчика уже должно быть создано 20 целей на вкладке «Цели». Если вы подключили существующий счетчик, то цели необходимо создать вручную.

3. Статус счетчика может быть красным. Красный статус на работоспособность счетчика не влияет. Такой статус может отображаться при отсутствии счетчика на нужных страницах, либо при количестве посетителей в сутки менее 100. Так как счетчик подключен нестандартным способом, роботы Яндекса не находят его на страницах формы онлайн-записи YCLIENTS. Но при этом форма успешно передает данные в Яндекс Метрику.

4. Совершите целевое действие в форме на сайте или в социальных сетях. А затем проверьте: появилась ли конверсия по этой цели. Проверить можно в разделе Яндекс Метрики «Конверсии».

Удаление и отвязка счетчика

1. Перейдите в раздел Интеграции > Аналитика и выберите приложение «Яндекс Метрика».

2. Перейдите на вкладку «Настройки» и нажмите на счетчик, который вы хотите удалить из YCLIENTS.

3. В зависимости от того, каким образом был подключен счетчик, нажмите на кнопку «Удалить счетчик» или «Отвязать счетчик».

Важно

Если счетчик был создан при подключении интеграции, то после удаления из YCLIENTS он также удалится из Яндекс Метрики. После удаления восстановить его нельзя.
Если вы подключили уже существующий счетчик, то после его отвязки он удалится из YCLIENTS, но останется в Яндекс Метрике.