График посещений для групповых событий

В YCLIENTS появилась возможность создавать «График посещений» и записывать клиентов на серию групповых событий.

Что это и для чего это нужно?

Для некоторых сфер бизнеса (преимущественно для сферы спорта) актуальна работа с серией событий, когда клиент записывается, чтобы ходить регулярно.

Ранее клиента нужно было записывать на каждое событие отдельно, теперь администратор может быстро добавить клиента в несколько событий в серии при помощи функции «График посещений».

Чтобы добавить клиента в серию групповых событий, необходимо сначала создать расписание для этих событий. Сделать это можно из окна события на вкладке «Расписание».

Подробно процесс создания расписания событий описан в этой статье.

Если в событие уже добавлены клиенты, при создании расписания появится опция «Добавить клиентов из текущего события». Если ее включить, то во все события в расписании добавятся все клиенты из этого события. В этом случае график посещений для каждого клиента будет создан автоматически, при необходимости его можно отредактировать (подробнее об этом можно прочитать ниже под заголовком «Редактирование графика посещений»).

Создание графика посещений

После того как расписание было создано, в него можно добавить клиентов и настроить для них график посещений. Для этого:

1. Откройте созданное событие и перейдите на вкладку «Клиенты».

2. Введите данные клиента, обязательными являются имя и телефон.

3. В поле «График посещений» отметьте нужные дни из расписания, по которым клиент будет посещать событие.

4. Нажмите кнопку «Записать».

После клиент будет добавлен во все события выбранных дней недели.

Просмотреть события, в которые записан клиент, можно в разделе «История посещений» в карточке клиента.

Редактирование графика посещений

После того как график посещений был создан, его можно изменить или удалить.

Если клиент уже добавлен в событие, для которого было создано расписание, для него также можно отредактировать график посещений.

Редактировать график можно только в текущем дне до наступления события и в будущих событиях.

Для редактирования графика:

1. Откройте предстоящее событие.

2. Перейдите на вкладку «Клиенты» и нажмите на кнопку слева от имени клиента.

3. Для удаления клиента из определенной серии событий в поле «График посещений» уберите отметку со дня недели, затем нажмите «Сохранить». После клиент будет удален только из предстоящих событий. Если событие уже произошло, то из него клиент не удалится.

4. Для удаления всего будущего графика посещений клиента нажмите на кнопку «Удалить». В этом случае клиент также будет удален только из предстоящих событий. Если событие уже произошло, то из него клиент не удалится.

Примечания

• В график посещений также можно добавлять посетителей.
• Клиента невозможно добавить в график посещений из прошедшего события.
• Если клиент записывает сразу несколько человек на свой номер, то создание графика посещений для такого клиента будет недоступно. Количество должно быть равно одному.
• График посещений относится исключительно к самой записи в эти события и создает новые записи, не копируя существующую. Если в отдельный визит были внесены изменения, то при создании графика для клиента, они не будут скопированы.
• Ресурсами и длительностью событий можно управлять в рамках расписания.