1. YCLIENTS
  2. Интеграции
  3. Интеграция YCLIENTS и CRM-систем
  4. Интеграция YCLIENTS и ДокСервис для стоматологических клиник

Интеграция YCLIENTS и ДокСервис для стоматологических клиник


Проект ДокСервис — платформа для стоматологических клиник, объединяющая учетные записи сотрудников и пациентов в одном месте, для управления приемами и хранением информации по лечению. 

Проект представляет собой удобную платформу, которая поможет клиникам работать эффективнее, легко находить необходимые данные и повышать уровень обслуживания пациентов.

Возможности

  • Просмотр прошлых и последующих приемов.
  • Управление приемами и сохранение информации (какие зубы лечились + фотографии).
  • Хранилище файлов пациентов.
  • Управление услугами + настройка.
  • Управление сотрудниками, выставление ролей.
  • Интеграция с EzDent-i для просмотра 2D исследований.
  • Создания плана лечения с удобным редактором изображений.
  • Система уведомлений.

Доступные роли сотрудников на текущий момент:

  • Администратор.
  • Врач.
  • Отдел контроля качества.

Врачи могут:

  • Видеть свое расписание не день/неделю с пометками текущих статусов.
  • Искать пациентов для быстрого перехода к нему.
  • Просматривать карточку пациента с полной историей приемов, просмотром зубной карты (какой зуб, когда и кем лечился).
  • Завершать приемы с указанием леченых зубов, загрузкой фотографий и указанием оказанных услуг.
  • Управление и хранение различных файлов (фотографии, видео, сканы, КТ, документы) и просмотр истории загрузки.
  • Просматривать поступившие уведомления.

Администраторы могут:

  • Управлять настройками услуг.
  • Управлять списком врачей.

Отдел контроля качества

  • Выставлять оценки завершенным приемам. 
  • Оценивать качество заполнения приема.

Стоимость

  • Стоимость интеграции — от 1000 ₽/месяц.
  • Бесплатный период — 15 дней.

Подключение

1. В YCLIENTS перейдите в раздел Интеграции > Другое и выберите приложение «ДокСервис».

2. На открывшейся странице нажмите кнопку «Подключить».

3. Подтвердите предоставление приложению ДокСервис доступа к вашему филиалу, для этого нажмите «Продолжить». Если в вашей сети несколько филиалов, до этого шага также выберите филиалы, где хотите подключить приложение, и нажмите «Далее».

4. После подключения приложения вы попадете на страницу регистрации в ДокСервис.

Регистрация делится на 2 этапа:

  1. На первом шаге необходимо указать логин проекта (допустимы только английские буквы и цифры).
    Это создаст отдельный поддомен: [ЛОГИН ПРОЕКТА].doc-support.ru.
  2. На втором шаге необходимо создать учетную запись администратора. Для этого достаточно указать пароль и нажать на кнопку «Регистрация». В качестве логина будет использоваться номер телефона учетной записи YCLIENTS с которой было подключено приложение.

5. Дождитесь загрузки данных с YCLIENTS, после вы автоматически попадаете в свой кабинет ДокСервиса.

Работа с платформой ДокСервис

Вход

1. Перейдите на сайт [ЛОГИН ПРОЕКТА].doc-support.ru.

2. Введите логин и пароль в соответствующие поля.

Основные элементы главного экрана

На главной странице в верхней части располагаются:

1. Иконка перехода на главный экран (журнал записи).

2. Окно поиска клиентов.

3. Иконка уведомлений.

4. Настройки.

5. ФИО пользователя и выход из ЛК.

    На главной странице в центральной части располагаются:

    1. Переключатель отображения журнала записи:

    • Прошлая неделя.
    • Сегодня.
    • Текущая неделя.

    2. Цветовая индикация статусов приема.

    3. Список приемов, где слева время приема, а справа ФИО клиента.

    Основная функциональность ДокСервис

    1. Поиск пациентов

    Введите первые буквы фамилии, имени или цифры номера телефона, в выпадающем списке строки поиска система отобразит релевантных пациентов.

    Нажмите на нужного строку искомого пациента, и система переведет вас в карточку пациента.

      2. Просмотр журнала записи

      На главном экране журнала записи выберите период, за который хотите просмотреть журнал (прошлая неделя, текущий день, текущая неделя).

        3. Карточка пациента

        Найдите нужного пациента воспользовавшись поиском или через журнал записи (см. шаг 1 выше).

          Зайдя в карточку пациента, вы сможете увидеть:

          1. Основную Информацию:
            1. Фото пациента (при отсутствии фото его можно загрузить, нажав на иконку с изображением карандаша в нижней правой части в фото пациента в карточке «О пациенте» в левой части экрана).
            2. ID и дату рождения пациента.
            3. Историю лечения в нижней части экрана.
            4. Зубную формулу (взрослую по умолчанию и детскую) с переключением отображения в верхней средней части карточки.
          2. Хранилище файлов пациента.
            1. Фото, видео и документы, касающиеся пациентов, в соответствующих папках.

          4. Просмотр истории посещений

          1. Найдите нужного пациента воспользовавшись поиском или через журнал записи (см. шаг 1 выше).
          2. Зайдите в карточку пациента.
          3. Пролистайте страницу карточки вниз до записи «История приемов».
          4. При необходимости вы можете установить фильтр поиска по дате приема и сортировать историю по убыванию или возрастанию.



          5. Нажмите на нужный прием, откроется всплывающее окно с деталями приема, где вы найдете информацию по:
            1. Дате приема.
            2. Врачу, проводившему прием.
            3. Стоимости приема.
            4. Оказанным услугам.
            5. Пролеченным зубам с фотографиями (при необходимости вы можете добавить фотографии нажав на кнопку «+»).

          5. Настройки

          Сотрудники

          1. Нажмите на кнопку «Настройки» и в выпадающем списке выберите пункт «Сотрудники».

          2. На открывшейся странице вы найдете список сотрудников, где будут отображены:

          1. ФИО сотрудника.
          2. Номер телефона (логин сотрудника).
          3. Роль (Админ, Пользователь, ОКК (отдел контроля качества), системный администратор YCLIENTS).
          4. Кнопка редактирования (иконка «карандаш») нажав на которую откроется всплывающее окно, где вы сможете:
            1. Изменить номер телефона (логин).
            2. Выбрать роль пользователя (сотрудника).
            3. Изменить/установить пароль.
            4. Установить галочку необходимости подключения ООК для приемов данного
              сотрудника.
            5. Выбрать ОКК.
            6. Сохранить внесенные изменения.
          Услуги (выбор условий закрытия приема)

            1. Нажмите на кнопку «Настройки» и в выпадающем списке выберите пункт «Услуги».

            2. На открывшейся странице вы найдете список услуг, где вы сможете настроить условия закрытия приемов путем установки галочки в правой части соответствующей услуги. Например:

            • При закрытии приема обязательность указания зуба.
            • При закрытии приема обязательность загрузки фотографии зуба.
            • При закрытии приема обязательность загрузки общих фотографий.
            Хранилище

            1. Нажмите на кнопку «Настройки» и в выпадающем списке выберите пункт «Хранилище».

            2. На открывшейся странице вы сможете настроить добавить или удалить категорию и
            назначить расширение файла, соответствующее выбранной категории.

            6. Закрытие приема

            1. Зайдите в карточку текущего приема (см. 3 и 4.5 выше). 

            2. Пролистайте страницу вниз до пункта «История приемов».

            3. Введите необходимый комментарий в поле «Комментарий».

            4. Нажмите на кнопку «+ Добавить услугу».

            5. Появится три пункта: выбор зуба, услуги и количества оказанной услуги.

            1. Нажмите на окно «Зуб» и выберите необходимый зуб во всплывающем окне нажав на него.
            2. Нажмите на окно с надписью «Услуга не выбрана» и выберите нужную услугу в выпадающем списке или введите ее название.
            3. Выберите количество оказанной услуги справа от выбранной услуги.
            4. При необходимости удалите введенные значения нажав на иконку корзины справа от выбранной услуги.

            6. Загрузите фото зубов.

            1. Загрузите общее фото зубов, нажав на кнопку «Общее фото зубов», или перетащите изображение в окно в нижней части экрана.
            2. Загрузите фото зуба, выбранного в оказанных услугах нажав на соответствующее номеру зуба кнопку (например, «Зуб 16») или перетащите изображение в окно в нижней части экрана.
            3. Или добавьте существующее изображение из «Хранилища», нажав на кнопку в нижней правой части экрана «Добавить с хранилища»

            7. Нажмите на кнопку «Сохранить» в нижней части экрана.

            8. Нажмите на кнопку «Завершить прием» в нижней части экрана.

            Система автоматически подгрузит указанные услуги в карточку записи в журнале записи в YCLIENTS и переведет прием в статус «Клиент пришел».

            7. Хранилище

            1. В карточке пациента в верхней части нажмите на кнопку «Хранилище».

            2. Если вы загружали какие-либо файлы по данному пациенту вы увидите соответствующие файлам папки.

            3. Если вы по данному пациенту никаких файлов нажмите на кнопку «Создать новую папку для пациента».

            4. В нижней правой части экрана нажмите на кнопку со знаком «+». Во всплывающем списке выберите что хотите загрузить файл или папку.

            5. Если выбрали папку:

            1. Нажмите на кнопку «Выбрать файл» во всплывающем окне.
            2. В открывшемся окне выберите необходимую папку на вашем компьютере или смартфоне.
            3. Введите название папки в поле для ввода ниже пункта выбора файла.
            4. Выберите соответствующую категорию папки в поле выпадающего списка ниже
              поля названия папки.
            5. Нажмите на кнопку «Сохранить».

              6. Если выбрали файл:

              1. Выберите категорию файла в поле выпадающего списка.
              2. Выберите кнопку «Выбрать с компьютера», «Выбрать из хранилища» или «Выбрать у другого пациента».
                • Если выбрали кнопку «Выбрать с компьютера», нажмите на кнопку «Выбрать файлы», в открывшемся окне выберите необходимый файл на вашем компьютере или смартфоне.
                • Если выбрали кнопку «Выбрать из хранилища», нажмите на кнопку «Открыть хранилище», в открывшемся окне выберите необходимый файл в хранилище файлов данного пациента.
                • Если выбрали кнопку «Выбрать у другого пациента», нажмите на кнопку «Открыть хранилище в открывшемся окне», введите ФИО или номер телефона пациента с хранилища которого хотите выбрать файл.
                • В открывшемся окне выберите папку и файл, который вам нужен.
              3. Нажмите на кнопку «Загрузить».

              Контакты

              Разработчик: Доксервис

              Сайт: https://doc-support.ru

              Email: [email protected]

              Телефон: +7 999 311-44-17

              Предыдущая статья Интеграция YCLIENTS и Wahelp.Воронка: воронка продаж, сделки и задачи
              Следующая статья Интеграции для товаров