Оплата в форме онлайн-записи

Возможности YCLIENTS позволяют принимать безналичную оплату за услуги через форму онлайн-записи. Вы можете настроить онлайн-оплату для выбранных вами услуг или сотрудников.

Важно

• YCLIENTS не взимает комиссию за платежи, комиссия банка зависит от выбранного партнера.

Статусы онлайн-оплаты 

Онлайн-оплата может быть:

• Обязательна — клиент не сможет записаться онлайн, не оплатив услуги.
• Выключена — оплата при онлайн-записи не требуется.

Эти статусы необходимо настроить для конкретных услуг или сотрудников, если необходима обязательная оплата.

Также для всех услуг филиала можно включить необязательную оплату в форме онлайн-записи. Необязательная оплата позволяет клиенту выбрать — оплатить запись онлайн или на месте. Для необязательной оплаты отдельно настраивать статусы услуг или сотрудников не нужно. В этой статье мы рассмотрим общие настройки и настройку обязательной оплаты в форме онлайн-записи. Подробнее о настройке необязательной оплаты читайте здесь.

Оплата может быть «Включена» (обязательна) для конкретной услуги/сотрудника или «Выключена», активная настройка будет иметь приоритет.

• Если для услуги онлайн-оплата включена, а для сотрудника выключена, то в форме онлайн-записи онлайн-оплата услуг будет обязательна, независимо от настроек оплаты сотрудника. Клиент не сможет записаться, не оплатив услуги.
• Если для сотрудника настроена обязательная онлайн-оплата, то для всех услуг, которые он оказывает, онлайн-оплата в новом виджете будет обязательна. При этом для услуг оплата должна быть либо «Выключена» (запрещена), либо «Включена» (обязательна).

Как формируется сумма к оплате

• Если для услуги онлайн-оплата выключена, но включена в настройках сотрудника, то к оплате пойдет полная стоимость (по минимальной цене, если цена в диапазоне).
• Если для услуги онлайн-оплата включена (обязательна), то к оплате пойдет сумма в соответствии с настройкой услуги (частичная или полная).

Настройка

1. Заключите договор с провайдером для приема онлайн-платежей. Для интеграции с YCLIENTS и оплаты в форме онлайн-записи на данный момент для России доступен провайдер ЮKassa. Более подробно процесс и условия подключения описаны в статье «Подключение ЮKassa для приема онлайн-платежей». Для Беларуси доступен провайдер bePaid, более подробно процесс, условия подключения и настройка описаны в статье «Подключение bePaid для приема онлайн-платежей в виджете (Беларусь)».

2. После заключения договора с провайдером произведите настройки на стороне YCLIENTS, подробнее описано в статье.

3. Настройте статусы оплаты в услугах, сотрудниках. Подробнее о настройке ниже.

Укажите реквизиты компании в форме онлайн-записи

Для прохождения модерации со стороны платежной системы заполните контакты и реквизиты компании для отображения на странице информации о филиале в форме онлайн-записи.

Перейдите в раздел «Настройки» > «Мой филиал» > «Информация о филиале».

• Заполните данные на вкладке «Контакты»
• На вкладке «Описание» добавьте реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя: наименование, ИНН и ОГРН (формат см. на скриншоте):

Настройте онлайн-оплату для услуг или сотрудников

Онлайн-оплата для услуг включается в настройках каждой услуги.

• По умолчанию для всех услуг и сотрудников онлайн-оплата выключена, оплата при онлайн-записи не требуется.
• Если для услуги или сотрудника онлайн-оплата включена, то оплата при онлайн-записи будет обязательна, клиент не сможет записаться, пока не оплатит стоимость услуги. Стоимость берется из минимальной цены, указанной в настройках услуги.

Для настройки оплаты услуг

1. Перейдите в раздел «Настройки» > «Настройки записи» > «Услуги», выберите нужную категорию, а затем кликните по названию услуги.

2. Перейдите на вкладку «Онлайн-запись», включите онлайн-предоплату.

3. После включения онлайн-предоплаты ниже должно появиться поле для ее настройки.

Предоплата может быть указана в процентах и в валюте. Сумма предоплаты рассчитывается от минимального значения стоимости услуги. Вы можете настроить полную или частичную предоплату.

Важно

• Частичная предоплата настраивается только для индивидуальных услуг. Для групповых событий предоплата может быть только 100%.

4. После изменения настроек нажмите кнопку «Сохранить».

Статус по онлайн-оплате для сотрудников настраивается на странице «Настройки» каждого конкретного сотрудника.

Для настройки оплаты сотрудников

1. Перейдите в раздел «Настройки» > «Настройки записи» > «Сотрудники» и нажмите на имя сотрудника. 

2. Перейдите на вкладку «Онлайн-запись». 

3. На открывшейся странице в поле «Онлайн-предоплата» поставьте галочку для включения. 

4. Нажмите на кнопку «Сохранить» внизу.

Как изменится форма онлайн-записи после настроек онлайн-оплаты

1. Услуги или сотрудники с обязательной онлайн-оплатой отмечаются в форме онлайн-записи соответствующими тегами.

2. При оформлении визита ваши клиенты увидят детали записи и сумму к оплате.

3. После клика на кнопку «Оплатить» клиент попадет в платежную систему, где сможет оплатить услуги.

После оплаты клиент сможет вернуться в форму онлайн-записи и увидеть статус оплаты и детали своей записи.

Если оплата не поступит в течение 15 минут, то созданная в журнале запись удалится автоматически.