Отмена записи администратором

Автоматическое уведомление, которое отправляется сотруднику, когда администратор отменяет запись клиента в журнале. 

Сразу после того, как администратор переведет запись в статус «Клиент не пришел», сотруднику, который выбран для оказания услуги клиенту, будет отправлено уведомление, что запись отменена, вместе с деталями отмененного визита.

Настройка и редактирование

1. Перейдите в основном меню в раздел «Настройки» > «Системные настройки» > «Уведомления» на вкладку «Типы уведомлений».

2. В блоке «Уведомления сотруднику» выберите тип «Отмена записи администратором» и нажмите на кнопку «Изменить» с изображением карандаша.

3. Поставьте отметку на статусе включения.

4. Выберите стандартный шаблон или создайте свой.

5. Настройте каналы отправки.

6. Нажмите кнопку «Сохранить».

Шаблоны

1. Отменена запись: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%); Услуга: %SERVICE_TITLE%; Сотрудник: %MASTER_NAME% на %DATETIME%

2. Свой шаблон

В каждом шаблоне есть переменные (ссылки на параметры визита в журнале записи). Вместо этих переменных автоматически выводятся данные о записи:

• %CLIENT_NAME% — имя клиента.
• %SERVICE_TITLE% — название одной или нескольких услуг у конкретной записи.
• %CLIENT_PHONE% — телефон клиента.
• %MASTER_NAME% — имя сотрудника.
• %DATETIME% — дата и время.

Пример по стандартному шаблону:

«Отменена запись: Сергей (+79123456789); Услуга: Мужская стрижка; Сотрудник: Владимир; Время: 25 июня в 18:00»