Настройка онлайн-записи в мобильном приложении

В мобильном приложении YCLEINTS доступна возможность настроить виджет онлайн записи. Пользователи смогут быстро создать новый виджет или отредактировать уже созданный сразу из приложения.

С помощью онлайн-записи ваши клиенты могут выбрать сотрудника и удобное время, и самостоятельно записаться на услугу на вашем сайте, через соцсети, Яндекс.Карты, Google Maps, 2ГИСи другие площадки.

Форм можно создать сколько угодно: общую для всей компании, для отдельного направления услуг или для конкретного специалиста.

Как это работает

Для настройки онлайн-записи перейдите в основном меню в раздел «Онлайн-запись» и нажмите на кнопку «Перейти к настройке». Если вы уже настраивали онлайн-запись через приложение, сразу откроется выбор возможных настроек.

В разделе «Онлайн-запись» можно:

• Создать и настроить новую форму онлайн-записи.
• Отредактировать или удалить уже созданную форму.
• Настроить дополнительные параметры онлайн-записи.
• Отредактировать информацию о компании.
• Настроить шаги записи.
• Настроить кнопку онлайн-записи на ваш сайт.

Настройка формы онлайн-записи

1. Для создания новой формы онлайн-записи перейдите в раздел «Онлайн-запись» и нажмите кнопку «Перейти к настройке». Если у вас уже имеются созданные ранее виджеты, нажмите на кнопку с изображением плюса.

2. В открывшемся окне введите «Название формы онлайн-записи». Это название будут видеть только внутренние пользователи YCLIENTS.

3. Поставьте отметку «Сделать форму основной», если хотите использовать эту форму на онлайн-площадках и в сетевой форме онлайн-записи.

4. Ниже можно настроить параметры («Основные настройки»), которые будут применяться ко всем созданным в филиале формам.

• «Дополнительные места в событии». Эта функция актуальна для групповых событий. С ее помощью при записи на групповое событие появляется возможность занять несколько мест для одного клиента. Эта опция позволит клиентам делать запись на групповое событие для себя и друзей или членов семьи без необходимости создавать несколько записей для каждого посетителя.
• «Задержка до ближайшего сеанса». Укажите, за какое время до начала визита клиент не сможет записаться.
• «Подтверждать номер клиента по SMS». Поставьте галочку, если хотите, чтобы клиент смог завершить запись только после подтверждения своего номера. Данная функция позволит избежать создания недействительных и тестовых записей.
  Для отправки SMS-сообщений необходимо подключение SMS-агрегатора. Ознакомиться со списком партнеров можно по ссылке.

5. После заполнения настроек нажмите «Создать форму».

После создания формы онлайн-записи можно скопировать ссылку на нее, удалить созданную форму (для удаления доступны только дополнительные формы), отредактировать «Основые настройки» (см. шаг 4 выше), «Информацию о компании», настроить «Шаги записи» и «Кнопку на сайт».

Для этого нажмите на название формы и выберите необходимый раздел.

Информация о компании

Загрузите логотип (рекомендуемое разрешение 500 х 500 px, размер файла не более 12 Мегабайт), добавьте контактные данные (адрес, номер телефона), описание и контакты соц. сетей и мессенджеров.

Шаги записи

Настройте последовательность действий, которые будет совершать клиент при онлайн-записи. Например, сначала ему нужно будет выбрать дату и время визита, а затем услугу и сотрудника.

Настройки шагов записи аналогичны настройкам в веб-версии, подробнее можно прочитать в статье.

• При создании новой формы онлайн-записи в мобильном приложении формат записи по умолчанию будет «Меню».
• При смене формата записи доступны сценарии: «Меню», «Пошаговый» и «Короткий пошаговый».
• Для уже созданной формы записи буде отображаться последовательность шагов, которая установлена пользователем. Если формы еще нет, то по умолчанию будет выбрана последовательность «Выберите сотрудника» → «Выберите услугу» → «Выберите дату и время». Последовательность шагов можно изменить в настройках. При необходимости шаги можно также скрыть.
• Если включена опция «Выбор любого сотрудника», клиент сможет не выбирать самостоятельно сотрудника, система выберет любого свободного сотрудника случайным образом.
• Если включена опция «Сотрудник по умолчанию» — сотрудник будет предвыбран. При проставлении этого чек-бокса нужно выбрать сотрудника из списка, к которому будут попадать все онлайн-записи
• Если включена опция «Услуга по умолчанию» — услуга будет предвыбрана. При проставлении этого чек-бокса нужно выбрать услугу из списка, которая будет автоматически выбираться в виджете онлайн-записи.

Настройка кнопки на сайт

1. В этом разделе вы можете:

• Включить/выключить кнопку на страницах вашего сайта.
• Настроить расположение кнопки.
• Настроить расположение панели виджета.
• Изменить цвет кнопки.
• Включить/выключить анимацию кнопки.

2. После изменения настроек нажмите «Получить код».

3. Скопируйте полученный код через кнопку «Скопировать» или отправьте его вашим разработчикам через кнопку «Поделиться».

Настройка кнопки в мобильном приложении аналогична настройкам в веб-версии. Подробные инструкции можно найти здесь.

Онлайн-запись также можно более детально настроить в веб-версии программы. Подробные инструкции можно найти по ссылке.