Интеграция с Яндекс.Метрикой

В YCLIENTS есть 2 способа передачи данных из формы онлайн-записи в Яндекс.Метрику. Вы можете подключить к форме YCLIENTS как новый счетчик, так и уже существующий. Подключение нового счетчика подойдет для тех, кто не использовал Яндекс.Метрику раньше. Подключение уже существующего счетчика подойдет для тех, кто уже использует Яндекс.Метрику и добавил ее на сайт с формой.

Подключение нового счетчика Яндекс.Метрики к форме

Что вы получите благодаря это способу?

• новый счетчик в Яндекс.Метрике;
• автоматически созданные 20 целей для фиксации конверсий по событиям в форме.

Как подключить эту интеграцию?

1. Перейдите в раздел «Онлайн-запись» > «Формы онлайн-записи».

2. Выберите форму, к которой хотите подключить Яндекс.Метрику. Обычно подключают либо ко всем формам, либо к тем, которые используются в социальных сетях, рассылках и на сайтах, то есть к тем формам, которые видны клиентам.

3. Откройте форму, кликнув по ее названию, или нажмите на кнопку «Редактировать» .

4. В настройках формы откройте вкладку «Аналитика».

5. Нажмите на кнопку «Подключить счетчик Яндекс.Метрики». Счетчик будет автоматически создан в аккаунте YCLIENTS.

6. Чтобы получить доступ к счетчику в вашем аккаунте в Яндексе, укажите ваш логин в Яндексе и нажмите на кнопку «Получить доступ к счетчику». В вашем аккаунте в Яндекс.Метрики появится счетчик, подключенный к форме с 20 целями.

Как проверить интеграцию?

1. Авторизуйтесь в Яндекс.Метрике и перейдите в раздел «Счетчики». Название счетчика будет соответствовать названию компании в YCLIENTS. Данные начнут появляться через несколько минут после того, как формой записи воспользуется первый посетитель с момента подключения счетчика.

2. В настройках счетчика уже должно быть создано 20 целей: раздел «Настройки», вкладка «Цели».

3. Статус счетчика может быть красным. Красный статус на работоспособность счетчика не влияет. Такой статус может отображаться при отсутствии счетчика на нужных страницах, либо при количестве посетителей в сутки менее 100. Так как счетчик подключен нестандартным способом, роботы Яндекса не находят его на страницах формы онлайн-записи YCLIENTS. Но при этом форма успешно передает данные в Яндекс.Метрику.

4. Совершите целевое действие в форме на сайте или в социальных сетях. А затем проверьте: появилась ли конверсия по этой цели. Проверить можно в разделе Яндекс.Метрики: «Отчеты» – «Конверсия».

Подключение уже существующего счетчика Яндекс.Метрики к форме

Что вы получите благодаря это способу?

• форма начнет передавать данные в ваш счетчик;
• вы сможете увидеть информацию и по сайту, и по форме, и даже по нескольким формам в одном счетчике.

Важно: этот способ актуален только для виджета в старом дизайне, в новом виджете онлайн-записи можно подключить только новый счетчик.

Как подключить эту интеграцию?

1. Скопируйте номер счетчика Яндекс.Метрики. Его можно найти рядом со счетчиком в списке https://metrika.yandex.ru или в коде счетчика. Номер счетчика – это 8-значное число.

2. С помощью инъекции скрипта добавьте код в форму онлайн-записи YCLIENTS, с которой должна отслеживаться аналитика.

2.1. Перейдите в раздел «Онлайн-запись» > «Формы онлайн-записи».

2.2. Выберите форму, к которой хотите подключить Яндекс.Метрику. Обычно подключают либо ко всем формам, либо к тем, которые используются в социальных сетях, рассылках и на сайтах, то есть к тем формам, которые видны клиентам.

2.3. Откройте форму, кликнув по ее названию, или нажмите на кнопку «Редактировать» .

2.4. В настройках формы откройте вкладку «Инъекция скрипта».

2.5. Вставьте в инъекцию следующий код (где ID – это номер счетчика (8 цифр)) и нажмите на кнопку «Сохранить».

<script>
try {
window.yclientsApi.setYandexAnalytic('ID')
} catch (e) {}
</script>

3. В сервисе Яндекс.Метрика создайте цели, отслеживание которых будет фиксироваться.

3.1. Перейдите в сервис Яндекс.Метрика.

3.2. Перейдите в нужный счетчик.

3.3. Перейдите в раздел «Настройки».

3.4. Откройте вкладку «Цели».

3.5. Нажмите на кнопку «Добавить цель».

3.6. Укажите название.

3.7. Тип условия: «JavaSript-событие».

3.8. Идентификатор цели: выберите из списка событий. Список есть в настройках формы на вкладке «Описание событий для аналитики», а также ниже в этой статье. Вам понадобится идентификатор на латинице, например: booked.

Список событий, которые можно использовать при создании целей:

• group_record_created – групповая онлайн-запись;
• booked – индивидуальная онлайн-запись;
• widget_loaded – загрузка виджета;
• widget_closed - закрытие виджета;
• city_selected – выбран город;
• date_selected – выбран день;
• time_selected – выбрано время (часы и минуты);
• group_personal_data_filled – персональные данные заполнены в групповой записи;
• send_contacts – персональные данные записаны в индивидуальной записи;
• open_contacts – открыта форма контактных данных;
• master_seance_selected – выбрана ближайшая запись у мастера;
• master_selected – выбран мастер;
• master_page_open – открыта информация и мастере;
• review_created – отзыв оставлен;
• service_selected – выбрана услуга;
• group_sms_code_confirmed – SMS подтверждена в групповой записи;
• phone_approved – SMS подтверждена в индивидуальной записи;
• activity_type_showed – открыт выбор типа записи;
• individual_booking_selected – выбрана индивидуальная запись на странице выбора типа записи;
• group_activity_selected – выбрана групповая запись на странице выбора типа записи;
• company_selected – выбрана компания;
• company_page_open – открыта информация о компании;
• review_created – создан отзыв;
• lk_open – открыт личный кабинет;
• group_events_infinity_scroll_used – загрузка страницы в групповых записях;
• group_events_week_swiped – пролистывание строки с датами на странице выбора группового события;
• group_events_date_clicked – выбрана дата в карусели, групповая активность;
• appointment_deleted – удаление своей записи;
• appointment_changed – перенос своей записи;
• last_appointment_repeat_pressed – повтор записи.

3.9. Нажмите на кнопку «Добавить цель».

Как проверить интеграцию?

Совершите целевое действие в форме на сайте или в соц. сетях. А затем проверьте: появилась ли конверсия по этой цели. Проверить можно в разделе Яндекс.Метрики: «Отчеты» – «Конверсия».