Онлайн-запись YCLIENTS на сайте ПроДокторов

На сайте ПроДокторов появилась возможность для клиентов записаться онлайн в клиники, медицинские центры, стоматологии и другие медицинские организации, которые используют YCLIENTS. 

Как работает Онлайн-Запись: 

При онлайн-записи, пациент может записаться без звонка в клинику. После того, как пациент выбрал себе врача и подходящее время, в окне записи он вводит: 

  • Фамилию 
  • Имя 
  • Дату рождения 
  • Выбирает день, время и специальность врача 

Окно записи на прием к врачу на сайте prodoctorov.ru

blobid0.png

Далее пациент проходит верификацию (подтверждение номера телефона через СМС, для того, чтобы убедиться, что телефон в рабочем состоянии и принадлежит человеку, который записывается в клинику). 

После успешной записи, свободная ячейка в программе закрывается автоматически, а пациенту на телефон приходит смс. 

blobid1.png

 Преимущества Онлайн - Записи: 

  • Прямая Запись удобнее для пациента. Она дает возможность записаться, когда колл-центр не работает, сокращает время, которое пациент должен потратить на запись (записаться можно за пару кликов, не нужно ждать ответа администратора); 
  • помогает клиникам разгрузить колл-центр (или администраторов), что позволяет записывать большее количество пациентов за одно и то же время; 
  • в истории записи, клиника видит телефон пациента, к какому врачу была запись и на какое время;   
  • клиники и врачи с Прямой Записью находятся на странице сайта выше, чем клиники и врачи с любым другим видом записи. Большее количество посетителей портала их видят - это напрямую влияет на количество записей. 

Настройка

Для настройки Онлайн-Записи клинике необходимо: 

1. Зарегистрировать клинику на ПроДокторов. После появления клиники на ПроДокторов вы можете приступить к настройке интеграции.

2. Пригласить уже существующего пользователя с телефоном +7-918-361-97-35; 

3. Наделить пользователя правами на доступ к следующим разделам: 

  • Журнал записи (мы извлекаем отсюда информацию о том, какое время у врачей уже занято)
  • Настройки (это необходимо для получения информации о времени работы врачей) 
  • Окно записи (это необходимо для того, чтобы пациент смог отменить свою запись самостоятельно).

4. Передать ID филиала из раздела Обзор-Сводка внутри YCLIENTS менеджеру сайта ПроДокторов. 

 

  1. Для приглашения пользователя перейдите в меню Настройки:blobid2.png

  2. Затем перейдите по ссылке Список пользователей:blobid3.png

  3. Нажмите кнопку Пригласить пользователей: blobid4.png

  4. Заполните поля:
    Имя пользователя - ПроДокторов;  
    Телефон - 79183619735 

  5. Перейдите в настройки прав пользователя ПроДокторов, нажать на флаг Настройки и кнопку Предоставить все права: blobid7.png

  6. То же самое необходимо выполнить в окнах Журнал записей и Окно записи: blobid8.png

  7. Нажмите кнопку Сохранить: blobid9.png

  8. Настройка закончена.
    Сообщите свой ID филиала (раздел Обзор - Сводка) представителю сайта ПроДокторов.

Контакты 

По вопросам работы с клиниками звоните по номеру тех.поддержки:

По техническим вопросам обращайтесь по телефону: 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии