Уведомление об окончании срока действия абонемента

Для настройки уведомления об окончании абонемента:

  1. Перейдите в Сеть > Лояльность > Типы абонементов.
  2. Нажмите на название нужного абонемента.
  3. Перейдите во вкладку Уведомления.

В этом разделе можно настроить, будут ли отправляться уведомления для абонементов данного типа. 

Канал отправления уведомлений — только СМС

mceclip0.png

Настройка

1. По умолчанию уведомления запрещены, необходимо поменять значение на Разрешить. 

2. Шаблоны уведомления:

  • Напоминаем о скором окончании абонемента. Осталось визитов: %VISITS_LEFT%.
  • Напоминаем о скором окончании абонемента. Срок окончания: %EXPIRATION_DATE%.
  • Напоминаем о скором окончании абонемента. Осталось визитов: %VISITS_LEFT%, срок окончания: %EXPIRATION_DATE%.
  • Свой шаблон. Максимальный количество символов - 255 символов.

3. Уведомления будут отправляться по двум событиям:

  • Отправлять перед окончанием срока. Уведомление отправляется, когда количество дней до окончания абонемента становится равным указанному значению.
  • Отправлять перед окончанием визитов. Уведомление отправляется, когда суммарный остаток визитов (баланс услуг) в абонементе становится равным указанному значению. 
    Уведомление отправляется через 24 часа после наступления события. Это нужно для того, чтобы уведомление не приходило сразу после списания визита, когда клиент общается с администратором салона.

    Настройки можно включить одновременно. В этом случае уведомления будут уходить каждый раз, когда наступает одно из событий.

Особенности отправки уведомлений: 

  • Уведомление отправляется между 9:00 и 21:00 по времени филиала. Если время отправки уведомления выходит за рамки этого промежутка, то оно отправляется в 9:00 следующего дня.
  • Одно и то же уведомление может быть отправлено несколько раз, например, если изменялось количество визитов или срок действия вручную.
  • Уведомление отправляется последнему пользователю абонемента. 
  • Уведомления отправляются от имени того филиала, где был продан абонемент. 
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 3 из 3
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии