Статусы визита

Статус визита

Визит – все записи клиента на день. Статусы напрямую влияют на статистику, поэтому их нужно обязательно указывать. В YCLIENTS предусмотрено 4 вида статусов:

  • Ожидание клиента
  • Клиент пришел
  • Клиент не пришел
  • Клиент подтвердил (запись по телефону)

Для обозначения статуса визита клиента, дополнительной информации о визите или типа записи, в журнале используются следующие цвета и обозначения:

  • Ожидание клиента
    mceclip21.jpg
  • Клиент пришел
    mceclip31.jpg
  • По визиту напечатан чек продажи
    11.png
  • Клиент не пришел
    mceclip41.jpg
  • Клиент подтвердил
    mceclip51.jpg
  • Визит оплачен не полностью, либо сумма оплаты превышает итоговую сумму в чеке.
    mceclip61.jpg

Дополнительные обозначения в шапке записи: 

  • Сотрудник важенmceclip13.png
  • Сотрудник не важен mceclip14.png
  • Полная онлайн-оплата mceclip11.png
  • Частичная онлайн-оплата mceclip12.png

Цвет шапки определяется по способу создания записи:

  • Если запись создал администратор (или другой сотрудник, имеющий доступ к созданию записей в журнале), шапка будет зеленого цвета

mceclip1__1___2_.png

  • Если запись была создана клиентом онлайн, то шапка будет фиолетовая

mceclip0__11_.png

Если в настройках услуги включено автоматическое списание с абонемента, в визитах с этой услугой будут отображаться дополнительные статусы:

  • Если автосписание включено, визиты помечаются статусом Автосписание – mceclip2.png

  • Если автосписание произошло успешно, то отображается статус Списано – mceclip0.png

  • Если автосписание произошло не успешно, то отображается статус Не списано – mceclip1.png

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

  • Avatar
    Михаил

    Пропали дополнительные обозначения в шапке записи. В итоге после того как клиент записался онлайн, мы не можем понять выбрал он конкретного сотрудника или выбрал пункт "пропустить выбор сотрудника"

  • Avatar
    Менеджер технической поддержки YCLIENTS

    Михаил, спасибо за ваше обращение.
    Специалисты уже работают над данным вопросом.
    Постараемся решить его как можно скорее.